Pytania otagowane jako client-relations

Pytania dotyczące postępowania z klientami, czego się spodziewać, popytu, życzenia i lepszej komunikacji.

8
Jak obsługiwać żądania klientów dotyczące naruszenia praw autorskich?
Wiem, że wyszukiwanie grafiki Google nie jest darmowym rozwiązaniem dla wszystkich potrzebnych obrazów. Jednak wielu, wielu klientów nie rozumie tej koncepcji i często żąda lub wysyła obrazy, których chcieliby użyć w projekcie lub produkcie, co wyraźnie stanowi naruszenie praw autorskich. Niedawno klient przesłał mi zdjęcie, które, szczerze mówiąc, wydawało się …
12
Czy użycie kodu QR jest warte wymaganej przestrzeni?
Niedawno miałem rozmowę z klientem. Zapytał mnie, czy uważam, że kod QR na materiale marketingowym byłby korzystny. Zapytałem go: „Co zawiera kod? Jakie informacje przekaże kod?” Jego ogólną odpowiedzią były „informacje kontaktowe” . Na co odpowiedziałem: „Kiedy ostatni raz skanowałeś kod QR?” Jego odpowiedź… „Właściwie to nigdy go nie skanowałem”. …
8
Jak przekonać upartego klienta, że ​​biała przestrzeń jest absolutnie konieczna?
Wszyscy tam byliśmy: pokazujesz klientowi swój projekt, a on mówi: „spójrz na całą tę niewykorzystaną przestrzeń, możemy iść dalej i powiększyć tekst, w rzeczywistości dam ci więcej kopii. Musimy skorzystać z tej przestrzeni ! ” Zawsze staram się im wytłumaczyć wartość białej przestrzeni i to, jak może ona potencjalnie wpłynąć …
10
Jak projektant może wyjaśnić swoją pracę osobom nie kreatywnym?
Jednym z problemów, którym osobiście się zajmuję, jest to, w jaki sposób jako projektant mogę skutecznie wyjaśnić moją pracę potencjalnym klientom lub osobom, które nie mają kreatywnej strony. Wiem, jak wyjaśnić, jakie oprogramowanie lub proces został użyty, ale w jaki sposób projektant może wyjaśnić sposób myślenia komuś, kto nie ma …
6
Nie doceniłem wcześniejszej pracy, jak mam powiedzieć mojemu klientowi, że za nową pracę pobieram znacznie więcej?
W zeszłym roku popełniłem błąd, zaniżając cenę ilustracji. Co mam teraz zrobić, gdy klient powrócił z nowymi żądaniami? Klient skontaktował się ze mną, aby poprosić o nową pracę, nie podając ceny. Potrzebuję grzecznego sposobu, aby powiedzieć mu, że mogę wykonać robotę, ale powinien spodziewać się, że cena będzie co najmniej …
8
Partner pierwszego klienta żąda bezpłatnego przeprojektowania strony internetowej, chce zwrotu depozytu - dylemat moralny
Z góry przepraszam za długą lekturę. Mam 22 lata i właśnie ukończyłem uniwersytet w zakresie projektowania graficznego. Mała firma poprosiła mnie o zaprojektowanie logo, artykułów papierniczych i strony internetowej. Obciążałem ich tylko 20 USD / h NZD, ponieważ było pod stołem i moim pierwszym klientem. Zresztą wszystko skończyłem. Są zadowoleni …
7
Dlaczego mój klient chce, aby nazwa jej firmy była poufna, kiedy publikuję swoją pracę na stronach projektowych?
Jeden z klientów, z którymi współpracuję, nalega, aby moja praca z nią pozostała poufna, nie chce, aby logo jej firmy ani ich nazwa były wyświetlane na moich projektach po opublikowaniu na Behance. Czy to normalne, czy kryje się za tym coś? Jestem nowym freelancerem i współpracowałem z nią przy trzech …
9
Jak odpowiedzieć na zawsze obecne „powiększ logo”?
Podobnie jak większość z nas, regularnie spotykam się z życzeniem klienta, aby „powiększyć logo”. Zwłaszcza w projektach internetowych klienci chcą nadmuchać swoje logo do absurdalnych rozmiarów. Jak skutecznie przeciwdziałać tej sugestii? Ja wiem, że to prawie nigdy nie jest dobrym pomysłem. Zazwyczaj zaznaczam, że najbardziej udane strony mają logo w …
Korzystając z naszej strony potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) i rozumiesz nasze zasady używania plików cookie i zasady ochrony prywatności.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.