Odszkodowanie oznacza czynność polegającą na przekazaniu osobie pieniędzy lub innych rzeczy o wartości ekonomicznej w zamian za poniesione przez nich obrażenia lub trudności.
12 z nas zarezerwowało loty liniami Thomas Cook na podróż z Manchesteru do Dalaman. Mniej więcej miesiąc po rezerwacji zostaliśmy powiadomieni, że zamiast odlotu o 9 rano nasz lot został zmieniony na 6 rano. Wszyscy mieszkamy w Szkocji i wybraliśmy te loty jako oryginalne czasy podróży ze Szkocji do Manchesteru …
Kierownik służby Air India w Heathrow zdegradował mnie z klasy biznesowej do ekonomicznej z Londynu do Delhi. Powiedział, że moje miejsce zostało złamane, ale okazuje się, że inne zostało złamane, a moje miejsce zostało przekazane komuś innemu. Jestem seniorką, a dyżurny był bardzo niegrzeczny i protekcjonalny. Moje pytanie brzmi: czy …
Kilka tygodni temu zarezerwowałem lot z Transavią wracając z Pragi do Paryża w środę 10 czerwca 2015 r. Wczoraj otrzymałem wiadomość e-mail z informacją: „Twoja rezerwacja została zaktualizowana, kliknij poniższy link, aby zobaczyć nowy czas na lot ”i na połączonej stronie internetowej lot wydaje się odbyć 12 czerwca. Nie zaakceptowałem …
Jest to kolejna zmarszczka w stosunku do istniejącego opóźnienia w Wielkiej Brytanii, które przedsiębiorstwo kolejowe żąda odszkodowania na podstawie pytania. Załóżmy, że kupujesz bilet ze stacji metra w Londynie do miejsca docelowego, co obejmuje podróż metrem na początku. (Takim biletem może być na przykład „Londyn U12 do Cambridge”) Podczas takiej …
Odkryliśmy, że bagaż lotniczy został uszkodzony po locie i zgłosiliśmy uszkodzenie bezpośrednio na lotnisku. Następnie lotnisko poradziło nam, abyśmy zwrócili się do linii lotniczej o odszkodowanie, ponieważ byłoby to płynniejsze, ale ponieważ jest to linia lotnicza o niskim budżecie, bardzo w to wątpię. Która opcja będzie bardziej skuteczna?
Moja teściowa i moje dwoje dzieci (7 i 5) zostały wczoraj zabronione wsiadania do samolotu (Nicea-Genewa) (easyJet Flight ETGK14C) not having the right papers. Zostali oni odprawieni przez kontrolę graniczną i powiedziano im, że nie mogą wejść na pokład, gdy spróbują wejść do samolotu. Zostali na wybiegu i musieli zadzwonić …
Dla tych, którzy nie wiedzą, brytyjska sieć kolejowa została w dużej mierze sprywatyzowana w latach 90. To, czy prywatyzacja kolei jest dobra, jest nadal przedmiotem dyskusji, ale nawet większość osób prywatyzacyjnych uważa, że sposób, w jaki to zrobiono, nie był właściwy! Jednym z rezultatów jest to, że większość nietrywialnych podróży …
Moja torba na lot międzynarodowy z United Airlines była opóźniona. Torba została dostarczona do miejsca przeznaczenia około 36 godzin po moim przybyciu. W tym czasie nie tylko nie miałem ubrań do przebrania ani przyborów toaletowych, ale nie byłem w stanie kupić niczego, aby zastąpić niektóre z nich, ponieważ był to …
Kiedy mój pociąg w Wielkiej Brytanii zostanie odwołany, mogę podróżować później. W przypadku poważnych zakłóceń w podróży mogę zamiast tego wybrać, aby mój bilet został poparty przez personel stacji na podróż następnego dnia, kiedy jest to preferowane. Jeśli zdecyduję się podróżować następnego dnia z powodu poważnych zakłóceń (wiele odwołanych pociągów, …
Kilka dni temu miałem 1 godzinę połączenia w Amsterdamie i dostałem swój samolot, ale byłem ostatnim, po mnie zamknęli bramę. Teraz muszę kupić nowy bilet i myśleć o tej samej trasie. Czy linie lotnicze są zobowiązane do zapłaty 250 € rekompensaty w przypadku utraty połączenia z powodu bardzo długich kolejek …
Byłem w Wietnamie z biletem zarezerwowanym do Kambodży. Otrzymałem e-mail od obsługi klienta linii lotniczych Vietnam Airlines z prośbą o telefon do nich. Kiedy zadzwoniłem, byłem zaskoczony, że mój lot został przesunięty o więcej niż 4 godziny. Nie miałem żadnych problemów z hotelem, obiadem ani kolacją, ale ten wczesny lot …
Lot, który leciałem 24 grudnia, został opóźniony o 3 kroki, początkowo 1 godzinę, potem dodatkowe 55 minut, a następnie dodatkowe 15 minut. Ostatnie opóźnienie nastąpiło 5 minut przed czasem odjazdu po 55 minutowym opóźnieniu. Czy miałem do tego prawo, czy nie? To był lot AI 951 z Hyderabad do Dubaju …
Kilka dni temu miałem rezerwację na lot do Szwajcarii z bagażem i godziną odlotu 14.00. Kiedy dokonałem odprawy online, zauważyłem, że lot jest opóźniony o około godzinę. Kiedy przybyłem na lotnisko około 13:00, okazało się, że przy odprawie była okropna kolejka, więc poszedłem do kolejki pierwszeństwa wejścia na pokład i …
Pierwotnie zarezerwowaliśmy lot z postojem na noc. Zarezerwowaliśmy również hotel z wyprzedzeniem, który podlegał zwrotowi do dnia poprzedzającego nasz lot. Rano lotu wszystko było oznaczone na czas, ale zanim dotarliśmy na lotnisko, powiedzieli nam, że nasza pierwsza noga się spóźniła i że nie nawiążemy pierwszego połączenia, więc przekierowali nas przez …
Miałem zarezerwowaną podróż z Air France z Francji do Chin. Obejmował on dwie nogi: jedną koleją do CDG (obsługiwaną przez SNCF), a drugą samolotem z CDG do Chin. Oba miały numery lotów Air France i były w tej samej rezerwacji. Pociąg był prawie 2 godziny spóźniony (z powodu problemów technicznych, …
Używamy plików cookie i innych technologii śledzenia w celu poprawy komfortu przeglądania naszej witryny, aby wyświetlać spersonalizowane treści i ukierunkowane reklamy, analizować ruch w naszej witrynie, i zrozumieć, skąd pochodzą nasi goście.
Kontynuując, wyrażasz zgodę na korzystanie z plików cookie i innych technologii śledzenia oraz potwierdzasz, że masz co najmniej 16 lat lub zgodę rodzica lub opiekuna.