Odszkodowanie za opóźniony bagaż na lot międzynarodowy United

Moja torba na lot międzynarodowy z United Airlines była opóźniona. Torba została dostarczona do miejsca przeznaczenia około 36 godzin po moim przybyciu. W tym czasie nie tylko nie miałem ubrań do przebrania ani przyborów toaletowych, ale nie byłem w stanie kupić niczego, aby zastąpić niektóre z nich, ponieważ był to długi weekend w Europie, kiedy prawie wszystkie sklepy są zamknięte.

Czy mam prawo do odszkodowania od United Airlines? Jeśli tak, to ile i jaki jest najlepszy sposób ubiegania się o to odszkodowanie?

Według oficjalnej strony :

Jeśli twoje bagaże nie dotrą do miejsca docelowego, zgłoś to agentom bagażu United w strefie odbioru / biurze przed opuszczeniem lotniska. Ważne jest, aby zrobić to jak najszybciej, abyśmy mogli uzyskać informacje dotyczące zlokalizowania bagażu. Należy pamiętać, że wszystkie utracone, uszkodzone lub opóźnione mienie należy zgłosić United w ciągu 24 godzin .

Ponadto pisemne roszczenie zawierające pełny opis i wartość brakującej nieruchomości należy złożyć w United w ciągu 45 dni od zdarzenia. Jeśli bagaż został zgubiony, dołożymy wszelkich starań, aby zwrócić bagaż rejestrowany w ciągu 24 godzin w Stanach Zjednoczonych.

Myślę, że jesteś zainteresowany tą sekcją:

Jeśli Twoja torba została zlokalizowana i zwrócona do Ciebie, a nadal chcesz wystąpić o zwrot powiązanych kosztów, wyślij prośbę na piśmie, w ciągu 45 dni od zdarzenia, na następujący adres. Proszę załączyć kopię paragonu, wszelkie dowody odbioru bagażu, kopię raportu o opóźnionym bagażu oraz wszelkie szczegółowe potwierdzenia zakupu dotyczące roszczenia.

Centralne usługi bagażowe United Airlines - HDQLZ
PO Box 66140
Chicago, IL 60666-0140

Z mojego doświadczenia mogę powiedzieć, że gdy bagaż pani się opóźnił i miała w walizce garnitur, którego potrzebowała następnego dnia rano do pracy. Następnie mogłaby kupić nowy garnitur i wysłać rachunek do firmy zajmującej się obsługą bagażu.

Jeśli chodzi o rzeczy, których naprawdę potrzebujesz następnego dnia (lub 2), możesz je kupić i wysłać pokwitowania do firmy. Nie wiem, ile ci zapłacą. Możesz poprosić ich o twoje prawa jako pasażera (powinni dać / wysłać / powiedzieć ci, kiedy o to poprosisz) i sprawdzić, czy coś o tym mówi.