Wznowienie po uśpieniu w systemie Windows 7 powoduje zniknięcie klawiatury USB

Mam zupełnie nowy model Das Keyboard S Professional, który właśnie odebrałem. Mam połączenie przez USB - podczas gdy chciałbym używać PS / 2 do pełnych n-klawiszy, klawisze multimediów (i klawisz spania) nie działają na PS / 2, więc niechętnie wróciłem do USB dla nich pracować.

Jednak po wznowieniu snu klawiatura nie działa. Wygląda na to, że nie jest zasilany i nie pojawia się wcale w Menedżerze urządzeń. (Pojawia się jednak hub USB na klawiaturze.) Jeśli ponownie uruchomię komputer lub odłączę klawiaturę i podłączę ją ponownie, działa ponownie aż do następnego wznowienia systemu. Jeśli wznowię działanie systemu za pomocą innej metody, która nie dotyczy klawiatury (np. Kliknięcie myszą lub naciśnięcie przycisku zasilania na obudowie), klawiatura działa prawidłowo. Wydaje się to mieć miejsce tylko wtedy, gdy nacisnę przycisk na klawiaturze, aby wznowić. Wygląda na to, że na krótko pojawi się zasilanie (lampki num lock, caps lock i scroll lock migają krótko), gdy system wznawia działanie, ale po tym czasie przestaje działać.

Testowałem na innym systemie Windows 7 (moim laptopie) i nie mogę tego odtworzyć w tym systemie.

Próbowałem:

Wyłączenie selektywnego zawieszenia USB w profilu mocy czynnej
Wyłączenie „zezwolenia komputerowi na wyłączenie tego urządzenia w celu oszczędzania energii” dla urządzenia głównego koncentratora USB, do którego podłączona jest klawiatura
Dodawanie wartości DWORD rejestru ForceHCResetOnResume zarówno dla urządzenia z klawiaturą HID, jak i dla głównego koncentratora USB, klawiatura jest podłączona
Taktyki negocjacyjne, które mogły lub nie obejmowały gniew, groźby zniszczenia i łez

Klawiatura jest podłączona bezpośrednio do płyty głównej ASUS P8P67 Deluxe (chipset Intel P67). Sterowniki BIOS i chipsetu są aktualizowane do najnowszych wersji.

Jakieś sugestie?

windows usb keyboard

— Ryan Morrison
źródło

Mam ten sam problem, chociaż moja klawiatura nie wróci, nawet jeśli wybudzę ją za pomocą myszy.

— Joel

Jeśli możesz połączyć się za pomocą protokołu RDP z innego komputera, a następnie za pomocą protokołu RDP, otwórz program Computer Manager, przejdź do Menedżera urządzeń i usuń wszystkie wpisy dotyczące klawiatury, a następnie uruchom ponownie. Powinny się normalnie pojawić później.

— Lizz

Próbowałem usunąć klawiaturę za pomocą Menedżera urządzeń, bez powodzenia. Potem zauważyłem, że w moim komputerze działało urządzenie PCI; (stary modem faksowy, który miał 6+ wpisów w menedżerze urządzeń;) Fizycznie usunąłem modem, a problem z klawiaturą teraz sam się rozwiązał.

— Mike Nakis

Czy urządzenie jest dell? ... często widziało to w laptopach dell tracących urządzenia usb podczas snu i nigdy nie znajdując ich ponownie do ponownego uruchomienia (bez względu na to, co próbowaliśmy).

— djsmiley2k

Odpowiedzi:

Mam ten sam problem w systemie Linux (Ubuntu). W rzeczywistości nie ma to nic wspólnego z twoim systemem operacyjnym lub sprzętem. To wina Rollovera N-KEY . Używanie go przez USB wiąże się z podstępnymi oszustwami i nie działa po jego wznowieniu.

Innymi słowy, błąd dotyczy klawiatury i prawdopodobnie jedynym sposobem jej rozwiązania jest nieużywanie jej przez USB (ale wtedy inne rzeczy nie będą działać ...).

Niektóre informacje dotyczące tego: http://www.overclock.net/t/491752/official-mechanical-keyboard-guide

EDYTOWAĆ:
Niedawno odkryłem obejście problemu, aby klawiatura działała po wznowieniu pracy, bez konieczności odłączania i ponownego podłączania: wystarczy podłączyć cokolwiek do koncentratora USB, a klawiatura powinna zacząć działać. Przynajmniej w Ubuntu działa, nie wiem o systemie Windows.

— lenooh
źródło

Linki mogą umrzeć, gdy treść zostanie przeniesiona lub usunięta i nie należy na nich polegać jako zasadniczej części twojej odpowiedzi. Powinieneś podać odpowiednie części i podać link do przypisania i odniesienia.

— Mokubai

Mokubai ♦: Dzięki za wskazanie tego. Moja odpowiedź jest oparta na informacjach z mojej głowy, zebranych z czytania różnych tematów w Internecie. Podany link służy tylko do dodatkowych informacji, jeśli czytelnik jest nim zainteresowany. ja nie cytuj tego celowo, ponieważ niestety nie jest to wiarygodna specyfikacja techniczna producenta.

— lenooh

Kilka rzeczy, nie widziałem, czy wspomniałeś o użyciu portu USB 2.0 lub 3.0.

Twoje problemy są bardzo podobne do tych, które spotkałem z niektórymi urządzeniami SteelSeries, problem polega na tym, że urządzenia te generalnie działają poza specyfikacją w trybie niskiego poboru mocy, dlatego większość rozwiązań obejściowych obejmuje wyłączenie tych funkcji. Z własnego doświadczenia dowiedziałem się, że te urządzenia również nie działają dobrze na porcie USB 3.0 z jakiegokolwiek powodu.

Na podstawie powyższego posta wygląda na to, że wykonałeś większość z tych kroków, ale nie widziałem, jak wspominasz o ulepszeniu rejestru Windows 7 włączania DisableSelectiveSuspend. Sugerowałbym również sprawdzenie, czy te funkcje zostały wyłączone na właściwym głównym koncentratorze USB (zwłaszcza jeśli masz zarówno USB 2.0, jak i 3.0, ponieważ będą to różne kontrolery)

https://web.archive.org/web/20131203164034/http://faq.steelseries.com/questions/366/What+should+I+ALWAYS+do+before+I+install+a+new+product+ na komputer + + + Windows + ?

— aolszowka
źródło