4
Dokumentowanie przerwy w badaniu pośmiertnym
W ubiegłym tygodniu mieliśmy dość poważną awarię, która wpłynęła na szereg usług, które wykluczają nas z umowy SLA z klientami. Teraz, gdy wszystko zostało rozwiązane, przeprowadzam sekcję zwłok. Na podstawie tej recenzji chciałbym opracować wewnętrzny dokument opisujący awarię, jej skutki, naszą reakcję i rezolucję. Chcę wymyślić dość standardowy formularz do …