Zakładam, że mówisz o testerach na stronie, a nie o beta testerach internetowych.
Zasada nr 1: Nie pomagaj im . Frustracja powinna być najważniejszą rzeczą, którą powinieneś sprawdzić. Idealną sytuacją byłoby dwukierunkowe lustro z zespołem z jednej strony i playtesterem z drugiej z jedną kamerą wideo na twarzy, a drugą na ekranie. Oczywiście nie jest to możliwe dla większości ludzi, więc zrób co możesz. Samo siedzenie projektantów i obserwowanie, gdzie ludzie utkną, jest bardzo przydatną informacją. Kiedy zabiorą grę do domu, nie będziesz stać nad ich ramieniem, więc udzielanie porad dotyczących przejścia niektórych sekcji nie zapewni ci potrzebnych informacji. Edycja : inny sposób ujęcia tego jest następujący: nie myśl, że „źle się bawią”
Zasada 2: Nie dawaj im tego, czego chcą . Po sesji testowej masz jakiś kwestionariusz, który wypełniają. Konkretne sugestie, które mają, zwykle nie są rozsądne, aby przyjąć wartość nominalną. Zwykle istnieje jakaś pierwotna przyczyna, która wywołuje większość odpowiedzi i po prostu nie wiedzą, jak to wyrazić. Jeśli potrafisz to rozgryźć, lepiej to zrobisz. Chociaż w tej chwili mam problem z wymyśleniem konkretnych przykładów.
Zasada 3: Dane są królem . Jeśli możesz (i to jest naprawdę kolejny element listy życzeń, szczerze mówiąc), śledź wszystko, co możesz. Śledź, gdzie umierają gracze. Śledź, gdzie kończy się amunicja z określonego pistoletu. Śledź, jakie przetworniki brakuje. Śledź, jakie aktualizacje kupują. Śledź, jakie wrogowie wyrządzają im szkody. Oczywiście są to przykłady specyficzne dla FPS, ale jestem pewien, że istnieją pewne domeny dla każdej gry, którą robisz. Jeśli wszyscy coś robią lub czegoś nie robią, zwykle są to obszary, na które powinieneś poświęcić trochę więcej czasu.
Zasadniczo nie obchodzi Cię, co myśli gracz . Zależy Ci na otrzymywaniu surowych liczb za to, co robią gracze . Potrzebujesz dziewiczych oczu, aby zobaczyć swoją grę i powiedzieć, co sprawia, że są sfrustrowani i do czego są zmuszani.
W przypadku awarii sprawdź minidumps . Nie są idealne, ale są bardzo przydatnym narzędziem do ustalenia, gdzie występują awarie.
Weź również pod uwagę wbudowane narzędzie do zgłaszania błędów. Coś, w którym użytkownik może zrobić zrzut ekranu, dodać opis i wysłać go automatycznie do kogoś z poziomu gry. Idealnie z migawką świata (np. Szybkie zapisywanie lub zrzut pamięci), jeśli Twoja gra to obsługuje.
** Don't help them **