Czy oprogramowanie może spowodować, że przycisk Home przestanie działać w systemie iOS?

Mam nowy (2 miesiące) iPhone 5 i po prostu zamarł w aplikacji „Ustawienia”. Wszystko w telefonie jest kontrolowane za pomocą okrągłego przycisku na dole, kiedy go naciskam, nic się już nie dzieje.

Czy może to być problem z oprogramowaniem?

Apple ma dokument pomocy technicznej opisujący sposoby resetowania / restartowania iPhone'a:

Ponowne uruchamianie urządzenia

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk Uśpij / Obudź przez kilka sekund, aż pojawi się czerwony suwak „przesuń, aby wyłączyć”, a następnie przesuń suwak.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk Uśpij / Obudź, aż pojawi się logo Apple.

Resetowanie urządzenia

Uwaga: zresetuj urządzenie tylko wtedy, gdy nie możesz go ponownie uruchomić.

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk Uśpij / Obudź i przycisk Początek przez co najmniej dziesięć sekund, aż pojawi się logo Apple.