To temat, który śledziłem online i „w prawdziwym życiu” od kilku miesięcy. Anegdotycznie Apple wydaje się mieć problem z Wi-Fi w MacBookAir 2012. Nie mam dokładnych danych na temat rozpowszechnienia tej sytuacji, ale znam dwa inne laptopy MacBook Air, które wyświetlały ten problem:
MBA kupiłem w nadziei, że będę mógł go użyć przymocowanego do projektora jako odległy koniec prezentacji wideo na konferencji, której musiałem przegapić ze względów zdrowotnych. Zwróciłem komputer tydzień później po zainwestowaniu około dziesięciu godzin, próbując naprawić zrywane połączenia WiFi.
MBA mojej najstarszej córki z 2012 r. 12 ", którą nadal ma i łączy się bardziej niezawodnie, blisko 95% +
Powstała historia jest długa, ale czytanie pełnej przygody może pomóc Ci otworzyć oczy na drobiazgi, które pomogły mi rozwiązać jej koszmar Wi-Fi.
Krótko po zakupie MBA dla mojej córki zaczęła narzekać na spadki Wi-Fi, początkowo w domu, a potem zaczęła doświadczać spadków wszędzie - ale nie w moim biurze, gdzie mój AirPort Extreme dosłownie siedzi na półce, trzy stopy nad moją głową. Moja początkowa myśl koncentrowała się na sile sygnału i odległości od routera. W trakcie studiów mieszka w domu moich rodziców. Ściany są tokarskie i gipsowe, a punkt dostępu WiFi znajdował się po przeciwnej stronie domu. Nie pamiętam tej marki, ale mógł to być Linksys lub DLink, a była to tylko jednostka bezprzewodowa-G 2,4 GHz.
Pracując z córką, rozpocząłem badania online, w tym fora dyskusyjne Apple. Kiedy zobaczyłem, ile postów i skarg pływało po Internecie i jak niewiele osób odpowiedziało pozytywnie od mieszkańców Genius Bar, pomyślałem, że będę potrzebował silnej dokumentacji, jeśli zamierzam gdziekolwiek z nimi dotrzeć.
Pracowałem nad udokumentowaniem i naprawieniem stabilności połączenia na dwóch frontach.
Jeśli wolisz przejść do The Chase i pominąć kroki, które poszerzyły moją wiedzę na temat problemu, przewiń w dół do końca mojego postu.
Śledzenie i replikacja problemów z komputerem
- Apple obejmuje diagnostykę WiFi z systemem OS X. Wybierz Otwórz diagnostykę WiFi z menu WiFi, przytrzymując klawisz OPTION .
- Nie martw się o trzy opcje na ekranie głównym aplikacji, ale najpierw wybierz Skanowanie Wi-Fi z menu Widok .
- Wszystkie kanały, szerokość, pasmo, sygnał i szum są wymienione.
- Chcesz najmniejszej konkurencji dla kanałów. W razie potrzeby zmień to na routerze.
- Na sygnał i hałas mają wpływ zakłócenia ścian, okablowania elektrycznego i inne problemy środowiskowe.
- Im większa przerwa między sygnałem a szumem, tym lepsze połączenie.
- Wiele z tych informacji jest dostępnych w menu Wi-Fi, jeśli przytrzymasz klawisz OPCJA podczas klikania menu.
- Możesz uzyskać wizualną taśmę sygnalizacyjną dla sygnału / szumu, wybierając Wydajność w oknie Narzędzia sieciowe.
- Rejestruj przybliżoną godzinę / datę, RSSI (siłę sygnału), szybkość transmisji i wszelkie ważne zdarzenia.
- Nie martw się o trzymanie tego dziennika religijnie.
- Zanotuj za każdym razem, gdy zauważysz zauważalną zmianę prędkości Wi-Fi.
- Zwróć uwagę na czasy resetowania routera WiFi.
- Za każdym razem, gdy masz spadek Wi-Fi, pamiętaj o zdarzeniu oraz sile sygnału i szybkości.
- Więcej niż daty i mocne strony, szukaj wzorów.
- W domu spadła sieć WIFI
- Wylogowałem się i wróciłem
- Wyszedłem z pokoju
- Podłączony do routera DSL WiFi w domu taty i zerwany.
- Zrestartowano laptopa
- Laptop na stole
- Partie, jeśli są statyczne od wiatru
- W bibliotece nie spada WIFI
- Właśnie zrestartowałem router
- U taty i podłączony do Kapsuły Czasu. Nie upuszczono.
- W sklepie ze sprzętem spadła sieć WIFI
- Zwróć uwagę na wszelkie błędy wyświetlane przez MBA.
- Nieoczekiwany limit czasu Wi-Fi
- Jeśli wszystko inne zawiedzie, musisz zabrać ze sobą do Genius Bar lub porozmawiać z pomocą techniczną Apple, która ma silniejszą dokumentację niż „Cholerna rzecz nie działa!”
- Próbowałem także replikować problemy z Wi-Fi w moim 17-calowym MacBooku Pro z 2009 roku. Mój laptop pozostawał podłączony za każdym razem, gdy byliśmy razem, a ona zrzuciła WiFi.
Problemy ze śledzeniem i replikacją routera
- Ogólne informacje o routerze ...
- Jaką marką / modelem jest twój router bezprzewodowy?
- Jak stare to jest?
- Czy łączysz się za pomocą 2,4 GHz, 5 GHz lub obu?
- Ogólny opis strony ...
- Jak daleko jest router od miejsca, w którym korzystasz z MBA?
- Utwórz bezprzewodową ankietę witryny za pomocą NetSpot
- Jest do pobrania za darmo z Mac App Store.
- Użyj programu, aby narysować mapę miejsca, w którym korzystasz z komputera (dom, biuro itp.), W tym wszystkie ściany wewnętrzne między tobą a routerem.
- Poruszasz się po witrynie, używając NetSpot do przechwytywania siły sygnału, hałasu i innych informacji.
- Opublikuj zrzut wyników, a chętnie pomogę zobaczyć, co może pomóc.
Zasadniczo lepsza łączność jest bliżej routera. Jeśli masz dobrą widoczność routera, powinieneś mieć dobry sygnał.
Wiem, że moja córka ma dość tego, że ma dostęp do Wi-Fi, restartuje router i / lub MBA.
Jak w końcu poprawiłem sytuację
W końcu kontrolowałem dwie zmienne, którymi mogłem bezpośrednio manipulować: siłę sygnału i wiek routera WiFi. W końcu moje rozwiązanie poprawiło łączność z Internetem w całym domu moich rodziców, z korzyścią dla wszystkich.
Zacząłem od wymiany routera na inny starszy, inny niż Apple, który siedziałem w biurze, być może stary AirLink. Bez pozytywnego wpływu. Następnie zastąpiłem go trzecim, nieco nowszym, routerem innym niż Apple. Znowu bez zmian. Aby połączyć się ponownie po upuszczeniu, moja córka szła na drugą stronę domu i ponownie uruchamiała router za każdym razem, gdy nastąpił spadek połączenia bezprzewodowego.
Przyniosłem z biura 30-metrowy CAT-5, aby móc ustawić inny router bliżej jej sypialni. Siła sygnału WiFi i ogólna jakość uległy poprawie, ale nadal doświadczała spadków trzy lub cztery razy dziennie. Myślę, że w tym momencie byłaby szczęśliwa, ale problem stał się dla mnie osobisty .
Analizując wszystko, postanowiłem wprowadzić do domu mojej córki jeden element, którego nie doświadczyła w moim biurze:
- Oderwałem AirPort Express od mojego sklepu i ponownie skonfigurowałem go dla jej sieci lokalnej. Zastąpił on starszy router firmy innej niż Apple. Bez mojej wiedzy AirPort Express był podłączony do gniazdka sieciowego wspólnego z lampą sterowaną przełącznikiem ściennym. Moja córka zgasiła światło, kiedy wyjeżdżała na studia, a także router. Jakość poprawiła się jeszcze raz, z sygnałem spadającym raz lub dwa razy dziennie. Moi rodzice zaczęli się denerwować krętym niebieskim drutem biegnącym przez ich dom.
- Zmieniliśmy gniazdko na stałe o stałej mocy i po kilku dniach sygnał ustabilizował się i wydawało się, że w końcu zaczął działać
poprawnie. Jednak moi rodzice nadal byli zirytowani krętym niebieskim
drutem biegnącym przez ich dom. Uznałem, że jestem na tyle blisko
stabilnego rozwiązania, że zainwestowałem trochę pieniędzy w nadziei, że uda mi się zatrzymać upływ czasu i rozmowy telefoniczne o każdej porze nocy. Pieniądze stały się mniej ważne niż sen.
- Zainstalowałem AirPort Extreme tam, gdzie modem DSL znajduje się na drugim końcu domu moich rodziców, w biurze mojego taty. Extreme kąpie biuro dzięki wielokanałowej dobroci 5 GHz, która łączy od 300 MB do 450 MB. Ten jeden punkt dostępu obejmuje połowę domu z zasięgiem 2,4 GHz i łącznością 150 MB do 270 MB.
- Przeciągnąłem kabel CAT6 przez gorący i zakurzony strych do miejsca w pobliżu sypialni mojej córki, w pobliżu drugiego końca domu. Na tym końcu podłączyłem AirPort Express, który zapewnia niemal lustro Extreme.
- Związałem 5GHz i 2.4GHz w jeden SSID / nazwę sieci.
- Umożliwiłem Expressowi rozszerzenie sieci bezprzewodowej Extreme, łącząc dwa punkty dostępu dla haseł i przezroczyste przechodzenie z jednego punktu dostępu do drugiego, gdy jeden porusza się po domu.
- Oba porty AirPort są zasilane i podłączone do modemu DSL 24/7.
- W tym czasie włączyłem sieć gości z oddzielnym
hasłem.
Pogoń
Myślę, że problem z MacBook Air WiFi 2012 może wynikać z tego, że Apple zintegrowało z laptopem bardziej agresywne tryby oszczędzania energii Intela. W celu zwiększenia żywotności baterii nowe tryby niskiego zużycia energii zmieniają sposób (i częstotliwość) komunikacji laptopa z bezprzewodowym punktem dostępowym.
- Apple wprowadza głębokie stany mocy Intela jako Power Nap na swoim najnowszym sprzęcie.
- Z tego, co mogłem przeczytać na temat producentów OEM wdrażających nowe tryby niższej mocy (i zgrupujemy Apple jako kolejnych producentów OEM), Intel potrzebuje większej kontroli nad różnymi komponentami na płycie głównej i spotkał się z oporem.
- Wrażliwy na ceny model biznesowy, który napędza świat Windows, zmusza większość producentów OEM do włączenia najtańszych podsystemów, niekoniecznie najnowszych technologii.
- Ponieważ Apple nie gra w wyścigu do dna z cenami i rentownością, firma często oferuje nowszą technologię w swoich produktach.
- Apple przesuwa granice przepustowości w stosunku do zużycia energii dzięki
podsystemom Wi-Fi MBA 2012. Moja MBP z 2009 roku utrzymuje włączone WiFi przez cały czas, więc nigdy nie zobaczę problemu związanego z mieszaniem starszego routera z nowszym laptopem.
- Starsze routery zobaczyłyby, że adres IP wyłącza się w przypadkowych momentach ... co wtedy zrywa połączenie.
- MBA 2012 oczekuje, że bezprzewodowe punkty dostępowe zapewnią dłuższy czas przed zerwaniem połączenia.
- Znalazłem czasy przekroczenia limitu czasu we wszystkich systemach konfiguracyjnych starszych routerów opartych na HTML, ale nie mogłem zmienić żadnej z nich z wartości domyślnych.
- Gdy system, który wyłączył system podsystemu Wi-Fi ( nawet jeśli użytkownik uważa, że nadal działa wesoło ) musi pingować Internet, MBA włącza „uśpiony” podsystem Wi-Fi, aby wykryć, że punkt dostępu bezprzewodowego zakończył działanie ich połączenie.
Tak, to długa i nadmiernie szczegółowa historia. Tego popołudnia spędziłem kilka godzin, zastanawiając się nad każdym elementem fabuły, pisząc zdarzenia, i jestem nieco zawstydzony przyznaniem, że całkowicie przepisałem zakończenie z powodu rozwiniętych myśli i powiązanych z przypadkowymi wspomnieniami, których nie widziałem powiązane ze sobą.
Wiele razy moja szybka, trzywierszowa odpowiedź nie pozwala mi na „myślenie palcami”. Zamiast rozwiązać problem, niechętnie (i być może drogo) uderzyłem bandytę na owie.
Rozwiązałem problem z porzuconą siecią, zastępując „przestarzały” router WiFi na „nowoczesny”. Właśnie zdarzyło mi się wybrać jeden wyprodukowany przez Apple. Zarówno
- zwiększyć czas, przez jaki starszy router utrzyma nieaktywne połączenie przed upływem limitu czasu (które może nie być zmienione w żadnym danym starszym routerze), lub
- zamień go na taki, który obsługuje nowsze stany oszczędzania energii Intela.