Od lat działam w branży oprogramowania do dostarczania wiadomości e-mail i mogę powiedzieć, że nie ma magicznej kuli w zakresie dostarczania wiadomości e-mail.
Najpierw musisz wysłać e-mail, który ludzie chcą otrzymywać. Oznacza to, że e-maile klikają, otwierają i używają wiadomości e-mail oraz że otrzymujesz niewielką liczbę skarg na spam. Potwierdzone włączenie jest świetną polityką i zyska twoją przychylność u dostawców usług internetowych, ale nadal musisz spojrzeć na swój program pocztowy z perspektywy subskrybenta. Czy wysyłasz to, na co się zapisali? Czy powiedziałeś im, kiedy się zarejestrowali? Czy Twoje wiadomości są wystarczająco markowe, aby były rozpoznawalne? Twoje skargi i wskaźniki zaangażowania użytkowników są dużymi czynnikami napędzającymi dostarczalność, więc jest to ogromne.
Po drugie, musisz dostosować. Nie wiesz dokładnie, jakie są reguły, ponieważ dostawcy usług internetowych nie mogą nam powiedzieć. Zaczynasz od zmiany rzeczy i widzisz, co rozwiązuje problem. Szukasz typowych problemów. Pomaga to zrobić wcześniej, abyś mógł rozpoznać wzorce. Dobre staromodne debugowanie.
Oto lista rzeczy, które warto wypróbować za pomocą Hotmaila, w oparciu o moje doświadczenie:
Zarejestruj się w JMRP (Program do zgłaszania śmieci) Hotmaila. Wyślemy Ci powiadomienie za każdym razem, gdy ktoś kliknie przycisk „to jest spam”. Usuń te adresy z listy mailingowej. Z czasem obniży to liczbę reklamacji.
Zarejestruj się w usłudze Hotmail SNDS (Smart Network Data Services). Zapewni to logowanie przez Internet, gdzie można uzyskać informacje o tym, co robią z pocztą e-mail. Możesz także sprawdzić, czy masz trafienia spamtrap i ile otrzymujesz skarg.
Upewnij się, że przetwarzanie odrzuceń działa. Jeśli wysyłasz na adresy, które powinieneś usunąć z listy, ale tego nie zrobił, Hotmail policzy je przeciwko tobie.
Sprawdź, czy kod HTML w e-mailu jest prawidłowy.
Sprawdź, czy Twój adres e-mail zawiera prawidłowe zestawy znaków. Jeśli wysyłasz znaki strony kodowej Windows-1252 i nazywasz je ISO-8859-1 (latin 1), może to powodować problem z Hotmail.
Sprawdź dzienniki transakcji serwera SMTP, aby zobaczyć, czy Hotmail daje Ci jakieś konkretne wskazówki, takie jak komunikaty o błędach informujące o niskiej reputacji.
Upewnij się, że nie rozprzestrzeniasz poczty na zbyt wiele adresów IP. Mówiłeś o utrzymywaniu niskiego poziomu głośności. Jeśli zrobisz to, rozprzestrzeniając pocztę na wiele adresów IP, może to liczyć się przeciwko tobie, ponieważ jest to taktyka zwana „rakietą śnieżną”, która jest używana przez spamerów.
Wysyłaj co najmniej 20 000 wiadomości dziennie / IP na początek, abyś mógł wysłać wystarczająco dużo poczty, aby zbudować dobrą reputację w Hotmail. Jeśli nie wyślesz wystarczającej liczby wiadomości e-mail na adres IP, czasami nie podajesz im wystarczającej ilości danych, aby zbudować reputację.
Zdaj sobie sprawę, że standardową zasadą Hotmail jest filtrowanie spamu z nowego adresu IP przez nie dostarczanie go do skrzynki odbiorczej lub folderu śmieci. To naprawdę jest ból, ponieważ twoja poczta całkowicie znika. Robią to nawet dobrym nadawcom. Następnie, gdy zbudujesz reputację, zaczną umieszczać pocztę w folderach Skrzynka odbiorcza lub Wiadomości-śmieci. Istnieje sposób, aby czasami skontaktować się z pomocą techniczną i poprosić o zresetowanie tych zasad za Ciebie. (Jeśli jesteś zainteresowany pomocą, skontaktuj się ze mną pod adresem dharris@drh.net).
Spróbuj wysłać wiadomość z innego, dobrze ustalonego adresu IP i sprawdź, czy zostanie przefiltrowana. Spróbuj wysłać inne wiadomości z tego adresu IP i sprawdź, czy są filtrowane. Pomoże to ustalić, czy problem dotyczy adresu IP, czy komunikatu.
Skontaktuj się z Hotmail. Nie proś ich, aby odblokowali cię z nietoperza, ale zapytaj, dlaczego jesteś blokowany i co możesz zrobić, aby naprawić problemy. Dzięki Hotmailowi musisz być wytrwały, w razie potrzeby wielokrotnie odpowiadać na ten sam bilet, dopóki nie dotrzesz do kogoś, kto może ci pomóc.
Ostatecznie możesz zatrudnić firmę specjalizującą się w infrastrukturze do dostarczania poczty e-mail. Sprawdź moją firmę, www.drh.net . Zapewniamy oprogramowanie do dostarczania poczty e-mail, doradztwo i monitorowanie. Z chęcią ci pomożemy.