Jak mogę ocenić swoją stronę internetową z punktu widzenia użyteczności?
Odpowiedzi:
Załadowane pytanie! Będziesz musiał przeprowadzić testy użytkownika. Spróbuj przeczytać „Nie każ mi myśleć” i „Rocket Surgery Made Easy” Steve'a Kruga.
Te książki należy przeczytać w tym temacie i pokażą, jak przeprowadzić testy.
Niech twoja matka go wykorzysta. Nie żartuję. Poproś ją, aby ją odwiedził, a następnie powiedz, co robi. Upewnij się, że nie ma cię w pobliżu, gdy spróbuje.
Nie musi to być mama, tylko ktoś, kto nie ma zaplecza technicznego i używa swojej przeglądarki tylko do kilku podstawowych zadań.
„Testowanie na korytarzu” jest ważne, ale większość osób na korytarzu (w biurze) nie będzie osobami, które faktycznie korzystają z aplikacji. Oczywiście zależy to od grupy docelowej.
Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, jak przyjazna dla użytkownika jest Twoja witryna, jest przeprowadzenie testów użyteczności.
Jest to bardzo duży obszar i dla bardzo wysoko profilowanych stron internetowych odbywa się w specjalnie utworzonych laboratoriach testujących użyteczność, które mogą śledzić ruchy gałek ocznych podczas rejestrowania sesji.
Ale możesz samodzielnie wykonać testy użyteczności, tanie i przydatne. Bardziej tanie testy są zwykle lepsze niż jeden kosztowny test. Chcesz przetestować swoją witrynę, zanim wszystko się skończy, aby zmienić projekt i funkcjonalność, których użytkownicy nie rozumieją na początku procesu. aby uzyskać przydatny test, ważne jest, aby dać badanemu zadanie i poprosić go o wyjaśnienie, co myślą i dlaczego robią to, co robią. Czasami będziesz bardzo zaskoczony, jak ludzie reagują w sposób, którego się nie spodziewałeś. Pamiętaj, aby robić notatki, jeśli nie zarejestrujesz testu.
W przypadku większości witryn najlepszymi odbiorcami będą zwykli ludzie. Jeśli tworzysz coś, co wymaga specjalnej wiedzy, np. Narzędzie do analizy statystycznej, powinieneś spróbować ręcznie wybrać tematy. Jeśli masz problemy ze znalezieniem ludzi, możesz zatrudnić ich, aby przyjechali i przetestowali twoją stronę internetową i zapłacili im 20-50 $.
Nie próbowałem ich, ale rozważałem użycie UserTesting
Za 39 USD otrzymujesz:
· Film przedstawiający gościa wypowiadającego się podczas korzystania z witryny
· Pisemne streszczenie opisujące napotkane problemy
Czy ktoś ma z nimi jakieś doświadczenie?
Ostatnio natknąłem się na UserFly (sam tego nie próbowałem). Prawdopodobnie powinieneś również rozważyć uzyskanie opinii od stron takich jak ConceptFeedback