Otrzymałem następujący e-mail od użytkownika jednej z naszych stron internetowych :
Dziś rano próbowałem się zalogować
example.comi zostałem zablokowany przez Websense w pracy, ponieważ jest uważany za „portal społecznościowy” lub coś w tym rodzaju. Zakładam, że filtr websense jest utrzymywany przez centralną lokalizację, więc mam nadzieję, że informując was, że można go odblokować.
według Wikipedii Websense to oprogramowanie do filtrowania stron internetowych lub kontroli treści w Internecie.
Oznacza to, że jedna (lub więcej) z naszych witryn jest błędnie klasyfikowana przez Websense jako „sieć społecznościowa”, w związku z czym nie wolno jej uzyskiwać dostępu w żadnym miejscu pracy, które korzysta z Websense do kontrolowania witryn, do których użytkownicy mogą i nie mogą uzyskać dostępu w godzinach pracy.
(Wiem, że to potwory!)
Jak zakwestionować ten błąd klasyfikacji Websense, ponieważ nasze strony internetowe należy ogólnie uważać za „technologie informacyjne”, a nigdy za „sieci społecznościowe”?
Skąd wiemy, w jakiej kategorii Websense umieściło nasze strony, abyśmy mogli proaktywnie upewnić się, że się nie mylą?