Jak założyć i zachęcić społeczność online?

Chcemy dodać forum / obszar społeczności online do naszej witryny. Poprzednie próby zachęcania do komentowania i interakcji nie powiodły się, a społeczność ostatecznie umiera w końcu śmiercią.

Więc usiadłem i zastanowiłem się, jak zachęcić ludzi do komentowania i interakcji w naszym forum / społeczności (pod silnym wpływem stylu stosu!):

1. Łatwość rejestracji: ludzie są leniwi w dodawaniu nowych kont itp., Tak jak w przypadku przepełnienia stosu, użyłbym słowa „Zaloguj się przez Facebook, Linkedin, Twitter” itp.

2. Zachęcanie ludzi do komentowania / interakcji: System punktów / wyników, który nagradzałby użytkowników za komentowanie / interakcję ze społecznością (bardziej podstawowa wersja stosu). Dodatkiem byłoby, gdyby użytkownik osiągnął określone kamienie milowe, otrzymałby% zniżki na usługi.

3. Nowe treści od nas: Podobnie jak komentarze użytkowników, myślę, że potrzebna byłaby silna obecność od nas w publikowaniu nowych treści / wątków / komentarzy.

Czy ktoś ma jakieś sugestie, które należy dodać do powyższej listy, aby zachęcić do interakcji w społeczności?

Feverbee, marka „Community Consultancy”, posiada ogromną listę zasobów do budowania społeczności, które mogą okazać się przydatne.

Najważniejsze informacje z 11 podstawowych zasad budowania społeczności internetowych :

1. Poproś menedżera społeczności.
2. Miej cel.
3. Użyj dowolnego narzędzia / platformy, z których Twoi członkowie są najbardziej zaznajomieni.
4. Twórz treści o swojej społeczności.
5. Buduj osobiste relacje z najlepszymi członkami.
6. Niech toczą się gorące dyskusje.
7. Rozpocznij tworzenie społeczności przed uruchomieniem witryny.
8. Rozpoznawanie indywidualnych wkładów członków.
9. Zachęcaj członków do rekrutowania przyjaciół.
10. Współdziel kontrolę i władzę z członkami.
11. Nie używaj uprawnień administratora, chyba że jest to absolutnie konieczne.

Polecam również przeczytanie „Czy ta strona ma szansę odnieść sukces” od Roberta Cartaino na blogu Stack Overflow. Wyjaśnia metryki stosowane do oceny, czy nowa witryna w sieci Stack Exchange odnosi sukcesy, czy nie:

• Pytania dziennie
• % Odpowiedzi
• Zapaleni użytkownicy

W związku z tym warto zmierzyć te dane we własnej witrynie społeczności i zastanowić się, co możesz zrobić, aby poprawić:

• Liczba odwiedzających zadających pytania.
• Liczba użytkowników odpowiadających na pytania.
• Liczba powtarzających się użytkowników / użytkowników.

Odpowiedzią (na początek) będzie prawdopodobnie wygenerowanie jak największego ruchu do witryny poprzez dostarczenie własnych interesujących treści. Jedną z witryn, która robi to bardzo skutecznie, jest QBN (wcześniej Newstoday), która umieszcza swoje forum społeczności obok głównej strony. Odwiedzający przychodzą zarówno na forum, jak i na treść, i często dyskutują o treści prezentowanej na stronie głównej na forum z boku.

Budowanie społeczności może być puszystą nauką i potwornym zlewem czasu; nie ma prostej formuły gwarantującej sukces społeczności online. Sugeruję, abyś przeczytał jak najwięcej od ludzi, którzy już zbudowali odnoszące sukcesy społeczności (reszta innych blogów SE jest znakomita), uruchom swoją stronę, zbierz jak najwięcej danych, wysłuchaj opinii i użyj to przetestować i ulepszyć. Jest to proces iteracyjny; żadna społeczność nie odnosi sukcesu z dnia na dzień.

Zapomniałeś prawdziwego pierwszego punktu : przywołaj ciekawe treści, w których warto byłoby omówić je.

1. Łatwość rejestracji: rejestracja sama jest ogromną barierą. Jeśli jakaś strona internetowa prosi o mój adres e-mail, aby publikować rzeczy, naprawdę muszę powiedzieć dokładnie tej społeczności. Formularz rejestracyjny wywołuje myśli: czy naprawdę muszę? … Potencjalnie w ogóle nie bierze udziału. Jaka jest dodatkowa korzyść dla moich / użytkowników, jeśli podam wam moje imię i adres e-mail? Jakiś system punktacji nie wystarcza do motywacji.

3. Nowe treści od nas: powinieneś już mieć trochę treści / komentarzy, które wyglądają jak dyskusja. Nikt nie chce być pierwszy w kolejce, jeśli ma generować nowe treści. Może nawet rozmowa między ludźmi, którzy pracują dla ciebie / z tobą - ale zależy ci na tym, kto wie. Uważaj, aby nie zamieszczać treści podobnych do reklam, ponieważ spowoduje to negatywną reklamę podczas uprawiania astroturfingu . Handluj więc tylko z powszechnymi opiniami w pierwszych komentarzach / postach i pozwól fikcyjnemu użytkownikowi / zatrudnionemu studentowi być tym, który zamieszcza treści obciążające. Ale, jak powiedziałem, nie przesadzaj - nikt by w to nie uwierzył, gdyby społeczność składała się z 0 do 100 postów w ciągu jednego dnia.