Po przejściu Google'a do naszego horroru znaleźliśmy kogoś na Yelp.co.uk sprawdził naszą firmę. Na SERP od razu zwraca się uwagę na dwugwiazdkową recenzję napisaną przez kompletnego nieznajomego, który, szczerze mówiąc, jest czystym oszczerstwem! Najbardziej irytujące jest to, że osoba, która oceniła naszą firmę, nigdy nie była klientem / klientem.
To trochę tak, jakbym recenzował restaurację, w której nigdy nie jadłem ani nawet nie byłem!
Wysłaliśmy jej prywatną wiadomość na Yelp, aby usunąć recenzję, a także wysłaliśmy skargę do samego Yelp, ale jeszcze nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Oparliśmy się wariacji na recenzenta i poprosiliśmy ją o ponowne sprawdzenie nas po ponownym uruchomieniu naszej nowej strony internetowej (wciąż nas to denerwuje, że nie jest nawet klientem!).
Mieliśmy prawdziwych klientów / klientów, którzy oceniają nas na Yelp, ale ta 2-gwiazdkowa recenzja pozostaje w SERP Google. Ile mniej więcej czasu zajmie, aby nasze nowe recenzje przejęły tę recenzję?
Czy ktoś ma jakieś sugestie dotyczące tego, w jaki sposób możemy zrzucić recenzję z 1. strony SERP Google, czy też jakieś kreatywne sposoby rozwiązania tego problemu?