Własny serwer SMTP vs SendGrid / PostmarkApp / CritSend / SMTP.com / itp

Zastanawiasz się, jakie są korzyści z przejścia z naszego własnego serwera SMTP na usługę SMTP.

Wszyscy wydają się mówić o rozwiązywaniu problemów związanych z dostarczalnością. Jednak nasz serwer jest skonfigurowany z odwrotnym DNS, rekordami SPF, DomainKeys, DKIM i SenderID. Nie słyszeliśmy jeszcze o problemach z dostarczalnością naszego własnego serwera. Dodatkowo SenderScore zgłasza 99/100.

Dlaczego więc korzystać z usługi SMTP?

PS: będziemy chcieli wysłać e-mail marketingowy większy niż normalny, więc zwiększy to objętość wiadomości e-mail z naszego serwera w stosunkowo krótkim czasie

Kluczowe zalety zewnętrznego rozwiązania do wysyłania poczty:

• Spoczywa na nich ciężar dostarczalności; bez konieczności samodzielnego rozwiązywania problemów
• Posiadaj infrastrukturę, aby móc obsługiwać większe inicjatywy marketingowe i dedykowane adresy IP, dzięki którym zbudujesz swoją reputację
• Można kupić w razie potrzeby; nie potrzebujesz tego po trzech miesiącach? Nie ma problemu, możesz zamknąć swoje konto i robić to, aż będziesz go potrzebować ponownie
• Raportowanie i wskaźniki; gdy musisz dowiedzieć się, ile pomyślnie wysłano, ile odsunięto, ile zostało otwartych, ile otrzymałeś kliknięć itp.

Wady rozwiązania do wysyłania poczty innej firmy:

• Nie wszystkie obsługują kampanie marketingowe lub masowe wiadomości e-mail
• Kosztuje pieniądze

Powiem jednak, że koszty zewnętrznego dostawcy nie są takie złe - szczególnie, jeśli porównasz je z koniecznością zbudowania i utrzymania własnego rozwiązania. (Pamiętaj, że twój czas również jest kosztem!)

Jeśli szukasz tylko aspektu raportowania, powinieneś sprawdzić PostageApp , można go wbudować w istniejącą infrastrukturę SMTP, aby uzyskać lepszy poziom kontroli dzięki wysyłanym wiadomościom e-mail.

( Pełne ujawnienie: Jestem menedżerem produktu PostageApp.)

Po pierwsze, gratuluję założenia własnego serwera z SPF, DomainKeys, DKIM i SenderID. Oczywiście zależy Ci na dostarczalności!

W tym scenariuszu stempel pocztowy nie jest w rzeczywistości opłacalną opcją, po prostu dlatego, że mamy do czynienia z e-mailami transakcyjnymi (e-maile powitalne, faktury i paragony, powiadomienia w aplikacji itp.), W których brak dostarczalności może prowadzić do znacznej utraty sprzedaży, w porównaniu z „ masowa wiadomość e-mail, taka jak kampania marketingowa, w której niepowodzenie dostarczalności prowadzi do potencjalnych kosztów alternatywnych, ale nie ma tego samego poziomu ważności

Możliwe, że nagły wzrost liczby wiadomości e-mail spowoduje zadziałanie na radarach dostawców usług internetowych, szczególnie w przypadku kampanii marketingowej, dlatego radzę, abyś przemyślał samą wiadomość e-mail, aby uniknąć wzrostu liczby skarg związanych ze spamem, które spowodują uszkodzenie adresu IP wysyłającego .

Możesz również rozważyć ograniczenie kampanii lub wysyłanie jej etapami zamiast wypychania jej tak szybko, jak to możliwe, jeśli jest to dla Ciebie opcja.

Pamiętaj też, że SenderScore działa jak zdolność kredytowa; w wielu przypadkach wysyłanie niewielkiej liczby wiadomości e-mail przypomina „brak historii kredytowej”. Nagły skok może przekroczyć próg na podstawie ilości wysłanych wiadomości e-mail w przeszłości.

To powiedziawszy, zabezpieczenia poczty e-mail, które już podjąłeś, aby zweryfikować twoją tożsamość, są daleko w oczach dostawców usług internetowych, więc bądź na bieżąco, stosuj najlepsze praktyki w projektowaniu e-maili, wysyłaj z lekkim ograniczeniem i powinieneś być w porządku.

ESP (dostawcy usług e-mail), takie jak Newsberry lub MailChimp, są nadal dobrym rozwiązaniem dla kampanii marketingowych, jeśli chcesz korzystać z adresów IP, które są specjalnie używane do masowej poczty e-mail i aktywnie monitorowane, aby utrzymać wysoką reputację. Jest to odpowiednik wysyłania za pośrednictwem adresu IP, który już wysłał miliony podobnych wiadomości e-mail, w przeciwieństwie do tego, który zwykle ma niski poziom głośności. Dodatkowo otrzymujesz statystyki śledzenia kliknięć w celu poprawy wydajności itp.

Podobnie jak w przypadku większości rzeczy, jest to częściowo nauka, a częściowo sztuka. Wykonałeś dobrą robotę, zajmując się „naukowym” wysyłaniem e-maili, wdrażając odpowiednie najlepsze praktyki od konfiguracji serwera do ogólnego pomiaru reputacji. Drugą stroną medalu jest „sztuka” poprawy wydajności wysyłania w zależności od dostawcy usług internetowych wraz z prawdopodobieństwem dostarczenia skrzynki odbiorczej. Jest to celowo dynamiczny krajobraz składający się z filtrów, dyskrecji dostawcy usług internetowych, progów i nieprzewidzianych zachowań użytkowników (oznaczających cię jako spam). Wymaga stałego monitorowania składającego się z narzędzi, ludzi i działań.

Klienci naszej usługi SMTP przychodzą do nas, ponieważ nie mają wiedzy i / lub zasobów do przydzielenia. Na przykład możesz skonfigurować FBL z każdym dostawcą usług internetowych, ale potrzebujesz kogoś do monitorowania, interpretowania skarg i reagowania na nie. Lub wysyłasz e-mail marketingowy, a AOL blokuje twoje IP, ponieważ określają podejrzanego e-maila na podstawie dowolnej liczby czynników. Kto kontaktuje się z AOL, aby odblokować twoje IP. Co stanie się 3 tygodnie później, kiedy zostanie ponownie zablokowany.

Kiedy więc zapytasz, co robi dla ciebie dostawca usług SMTP, powinien on obserwować twoje plecy, zapewniać widoczność twoich dostaw i doradzać w sprawie niezbędnych działań w celu utrzymania dobrego statusu nadawcy. Jeśli po prostu zajmują się naukowym lub mechanicznym końcem, nie będzie ci lepiej.

Jesteśmy blokując większość mailerach 3rd firm takich jak SendGrid powodu bardzo dużej ilości spamu .

Na przykład, od czasu zablokowania całej sieci SendGrid kilka miesięcy temu za pomocą polecenia Linux:

iptables -I INPUT -s 167.89.0.0/17 -j DROP;

Próby połączeń SendGrid: 1 227 000!

Dane: 75 mln

Te 1,2 miliona e-maili / połączeń to w 100% SPAM , nie zostały zamówione i nie miały żadnego związku z żadną transakcją. Wiem to ze względu na wyjątkowy charakter naszych serwerów i kont e-mail.

Jako webmaster gorąco polecam używanie własnego serwera do wysyłania e-maili, jeśli jesteś legalnym nadawcą:

1. Unikniesz zamieszania w tłumie spamerów, którzy korzystają z usług stron trzecich i używają tych samych adresów IP, z których wychodzą wiadomości e-mail.
2. To jest łatwe.
3. Jest tańsze.

Jeśli jesteś spamerem, prawdopodobnie zyskujesz na tym, że Twój spam jest przekazywany przez te usługi innych firm niż blokowanie własnego adresu IP.