Mam konto Mint.com, a niektóre z moich kont, które kiedyś działały, nie działają już poprawnie. Jestem pewien, że podaję odpowiednie informacje, o które prosi, ale nadal nie mam szczęścia. Czy są kroki, które mogę wykonać, aby rozwiązać ten problem, poza bardzo podstawowym „podwójnym sprawdzaniem poprawności poświadczeń?”
Odpowiedzi:
Zauważyłem również to, co opisujesz. Przynajmniej w przypadku niektórych witryn, jeśli zapewniają uwierzytelnianie dwuskładnikowe , od czasu do czasu proszą o weryfikację czynników wykraczających poza nazwę użytkownika / hasło. Zasadniczo udało mi się to rozwiązać, odwiedzając stronę ręcznie, aby zweryfikować moje dodatkowe czynniki. Następnie, gdy odświeżam, informacje ponownie się aktualizują.
Dwuskładnikowe zabezpieczenia wydają się być coraz powszechniejsze w witrynach bankowych. Wiem, że Citibank robi to na swojej stronie pożyczek studenckich. Vanguard robi to również na swojej stronie. Chevy Chase Bank (obecnie należący do Capital One) robi to również na swojej stronie internetowej, ale nie miałem żadnych problemów z aktualizacją na tym koncie w mint.com.
Oprócz wspomnianego przez Scott dwuskładnikowego problemu związanego z bezpieczeństwem , może być konieczne zgłoszenie problemu zespołowi technicznemu Mint.com, aby mógł on przyjrzeć się i zobaczyć, co się dzieje. Możesz zgłosić problem, klikając „Uzyskaj pomoc” w prawym górnym rogu ekranu (lub klikając ten link ).
Zakładam, że sprawdziłeś już numer konta i inne oczywiste rzeczy. Mint.com korzysta z tego samego systemu co Quicken i innych narzędzi finansowych, aby umożliwić tym narzędziom uzyskanie informacji o koncie. Skontaktuję się z Twoim bankiem, aby upewnić się, że Twoje konto jest obecnie skonfigurowane, aby umożliwić ten dostęp. Niektóre banki wymagają tego, aby o to poprosić, w przeciwnym razie jest to niedozwolone. Twoje konto mogło zostać zresetowane.