Czat Google Hangouts - brak powiadomień o przychodzących wiadomościach

Moja firma używa czatu Google Hangouts jako klienta czatu.

Gdy na czacie wieloosobowym Google Hangout pojawi się nowa wiadomość przychodząca, ani ikona paska zadań systemu Windows w oknie czatu Hangout, ani ikona Hangouts w obszarze powiadomień systemu Windows / „zasobniku systemowym” nie migają ani w żaden inny sposób nie wskazują, że była nowa wiadomość.

Okno przeglądarki (Firefox), w którym mam uruchomionego Gmaila, pokazuje również przychodzące wiadomości czatu, ale także nie miga po otrzymaniu nowej wiadomości.

W związku z tym często brakuje mi nowych wiadomości i nieumyślnie powoduję, że moi koledzy myślą, że je ignoruję!

Korzystam z systemu Windows 8.1.

I zrobić mają strzałki w dół-Options-menu> „brzmi dla wiadomości przychodzących” zaznaczone pole wyboru (z okna Hangouts z mojej listy kontaktów):

Oprócz pola wyboru Ikona koła zębatego> Powiadomienia (z okna rozmowy na czacie w Hangouts):

Głośność mojego systemu operacyjnego nie jest wyciszona w żadnej aplikacji dla moich aktywnych głośników (mój zestaw słuchawkowy - jedyne włączone wyjście dźwięku w systemie) i normalnie słyszę dźwięki z innych aplikacji:

W tej chwili nie jestem pewien, dlaczego nie przychodzi powiadomienie o przychodzących wiadomościach. Czy system operacyjny temu zapobiega? Czy jest jakieś ustawienie Hangoutów, które przypadkowo wyłączyłem? Czy Hangouts po prostu nie ma tej funkcji?

Co mogę zrobić, aby ikona paska zadań Hangouts migała, odtwarzał dźwięk i / lub w inny sposób powiadamiał mnie, gdy pojawi się nowa wiadomość na czacie, tak że nie przegapię już wiadomości przychodzących?

Zgodnie ze stronami pomocy Google należy sprawdzić 4 elementy, aby się upewnić.

• Upewnij się, że powiadomienia są włączone. (Które już powiedziałeś, że sprawdziłeś).
• Upewnij się, że NIE używasz Flashblocka. Jeśli używasz Flashblocka, musisz dostosować ustawienia.
  1. Otwórz Firefox.
  2. Z menu Narzędzia wybierz Dodatki i rozszerzenia.
  3. Przejdź do Flashblocka i kliknij Preferencje po prawej stronie.
  4. Wpisz mail.google.com w obszarze Biała lista dla Gmaila.
  5. Wpisz www.orkut.com w białej liście dla orkut.
  6. Kliknij przycisk OK i odśwież przeglądarkę.
• Upewnij się, że głośniki nie są wyciszone lub że poziom głośności jest bardzo niski.
• Upewnij się, że nie masz żadnych blokerów reklam / wyskakujących okienek blokujących stronę Hangouts (wyłącz dla stron plus.google.com).
• Upewnij się, że masz włączoną Flash i Shockwave. Jeśli przejdziesz na stronę http://www.macromedia.com/shockwave/welcome , możesz sprawdzić, czy flash jest zainstalowany i działa. (fyi: W moim systemie zainstalowałem Shockwave, ale nie działało ono poprawnie, dopóki nie wykonałem ponownej instalacji.)

Istnieją również znane ograniczenia związane z Hangoutem w interfejsie w stylu Windows 8, jednak jeśli używasz Hangoutów z trybu pulpitu, nie powinno to stanowić problemu.

Poza tym, o ile udało mi się ustalić, jest to ograniczenie wersji Hangoutów opartych na przeglądarce (Gmail, Google+ itp.). Za każdym razem, gdy testowałem tę implementację, jedynym zauważalnym powiadomieniem było to, że mam już czat rozpoczęty i w jakiś sposób aktywny. Nowe czaty i wiadomości wysyłane, gdy Window nie było aktywnym oknem, którego nie prezentujemy.

Jednak próbowałem tego samego po zainstalowaniu wersji Google Apps. Ponieważ ta wersja działa jak normalnie zainstalowany klient wiadomości, mogła podnieść okno czatu i wygenerować aktywne dźwięki alertów systemowych.

Dopóki Google nie znajdzie lepszej metody dla wersji Hangoutów opartych na przeglądarce, możesz zainstalować wersję aplikacji, przechodząc na stronę główną Hangouts i wybierając opcję Komputery .

Z jakiegoś powodu dostępne są 2 różne wersje Hangouts. Podczas sprawdzania rozszerzenia Hangouts w Chrome zobaczyłem, że mam wersję 2015.120.1719.1. Najpierw odinstalowałem / ponownie zainstalowałem falę uderzeniową jako środek ostrożności, a następnie usunąłem / ponownie zainstalowałem rozszerzenie Hangouts za pomocą sklepu internetowego Chrome. Po zrobieniu tego nadal miałem ten sam numer wersji.

Nie byłem w stanie przeprowadzić żadnych obszernych testów, ale problem braku wyświetlania powiadomień wydawał się być rozwiązany w krótkim okresie (testowałem ze współpracownikiem, wysyłając mi wiadomości z zamkniętym, otwartym i zamkniętym oknem Hangoutów oraz zminimalizowane).

Po krótkich poszukiwaniach znalazłem stronę główną Hangouts pod adresem http://www.google.com/hangouts/ . Następnie usunąłem rozszerzenie i zainstalowałem z tej strony za pomocą linku „komputery”. Mam teraz zainstalowaną wersję 2015.218.433.2 i działa ona zupełnie inaczej niż poprzednio; interfejs jest znacznie inny. Nie mam pojęcia, dlaczego mieliby publikować różne wersje w różnych miejscach, co jest niespójne z powodu bycia produktem Google.

Przetestowałem krótko nową wersję, ale tylko rzeczywiste, codzienne użytkowanie pokaże, czy problemy z powiadomieniem zostały rozwiązane. Aktualizacja interfejsu i sposób, w jaki minimalizuje się do ikony przycisku, wydaje się przyzwoity i myślę, że mi się to spodoba.

Mam nadzieję, że coś w tym wszystkim było przydatne. Dziękujemy za radę dotyczącą odinstalowywania / ponownej instalacji fali uderzeniowej.