Kilka kont Gmail współdzieli jeden adres e-mail

10

W naszej firmie korzystającej z Google Apps potrzebujemy, aby każdy mógł sprawdzić jeden specjalny adres e-mail. Utworzyłem grupę dla tego specjalnego adresu i dodałem wszystkich do tej grupy, aby wszystkie osoby mogły otrzymywać te e-maile ORAZ skonfigurowałem każde konto, aby mogły również wysyłać wiadomości za pomocą e-maila grupowego.

Np . : jack@mojafirma.com i ted@mojafirma.com są członkami grupy info@mojafirma.com, więc otrzymują wszystkie wiadomości e-mail wysyłane na adres info@mojafirma.com , a także mogą wysyłać (z własnego konta) e-maile „z” info@mojafirma.com

Moje pytanie brzmi: czy istnieje inny (lepszy) sposób zmuszenia wielu użytkowników do otrzymywania / wysyłania wiadomości e-mail z jednego adresu?

gmail google-apps

— elunicotomas
źródło

Co rozumiesz przez „lepszy”? Wygląda na to, że masz wszystko, czego potrzebujesz dzięki temu, co robisz.

— Nathan Francy

Chcę wiedzieć, czy jest to właściwy sposób robienia tego, co chcę, czy też istnieje inny „lepszy” (więcej „poprawny”) sposób konfiguracji wszystkiego

— elunicotomas,

7

Zdecydowanie nowa wspólna skrzynka odbiorcza od Grup dyskusyjnych Google dla Firm, jeśli korzystasz z Google Apps dla Firm.

Jeśli nie, to warto uaktualnić.

http://support.google.com/a/bin/answer.py?hl=pl&hlrm=pl&answer=167430

— chrzcielnica
źródło

Skonfigurowałem grupy jako wspólną skrzynkę odbiorczą i miałem te same problemy ... ALE zdałem sobie sprawę, że Miałem DUŻO wiadomości „oczekujących na sprawdzenie lub zatwierdzenie (nie pamiętam dokładnego słowa)”, a większość z nich to te, które my nie otrzymywali, więc jak tylko ich zatwierdziłem, natychmiast pojawili się w panelu grup i w każdej skrzynce odbiorczej Gmaila, która otrzymuje grupę! Dzięki!

— elunicotomas

8

Google wydaje się nie wierzyć w standardowe udostępnione skrzynki pocztowe, pomimo ich koncepcyjnej prostoty i przydatnych funkcji współpracy, niestety.

Jeśli korzystasz z bezpłatnego konta Aplikacji, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest lista dystrybucyjna i funkcja wysyłania jako, jak obecnie. Jak zapewne zauważyłeś, oznacza to, że nie widzisz, czy ktokolwiek odpowiedział na przychodzące wiadomości e-mail, ani nie widzi ich odpowiedzi, chyba że utworzy grupę CC.

Jeśli masz konto płatne, możesz przejść o jeden lepszy, używając systemu Grup dyskusyjnych Google jako skrzynki odbiorczej współpracy . Moja mała firma ostatecznie zdecydowała po okresie próbnym, że nie była warta opłat, więc wróciliśmy z bezpłatnym kontem, ale może Ci się przydać.

— Iain Hallam
źródło

Właśnie czytam tę doskonałą odpowiedź - ale mówisz, że dzięki liście dystrybucyjnej nie możesz sprawdzić, czy ktokolwiek odpowiedział na przychodzącą pocztę. Wydaje się, że jest to ten sam problem z nowymi Grupami dyskusyjnymi Google jak wspólna skrzynka odbiorcza. Gdy członek grupy odpowie na wiadomość e-mail z Gmaila, wiadomość ta zostanie wysłana tylko do nadawcy, a nie do grupy, pozostawiając grupie nieświadomą odpowiedzi. Czy istnieje lepsze rozwiązanie tego problemu?

— Henrik Söderlund

Jak już odkryłeś, działa to tylko wtedy, gdy osoba wysyłająca wiadomość e-mail zapamięta adres CC adresu grupy. O ile wiem, Google nie rozwiąże tego problemu, ponieważ nie udostępnia prawdziwych wspólnych skrzynek odbiorczych. Uciekliśmy się teraz do posiadania konta, któremu przekazujemy uprawnienia wszystkim użytkownikom, którzy potrzebują dostępu do korzystania, i wydaje się, że to na razie działa.

— Iain Hallam

Tak, rzeczywiście, grupa musi być CC: d, aby współpraca działała poprawnie, co oczywiście użytkownicy zapomną zrobić. Odpowiadanie za pośrednictwem interfejsu internetowego Grup dyskusyjnych rzeczywiście robi to automatycznie, ale to nie pomaga w przypadku problemu z Gmailem ... Dziękujemy za aktualizacje!

— Henrik Söderlund

dokładnie wszyscy podamy adres grupy

— elunicotomas

5

Gmail ma wbudowaną funkcję zwaną delegowaniem poczty . W ten sposób inna osoba może czytać, wysyłać i usuwać wiadomości w imieniu innego konta. Możesz określić do 10 użytkowników.

Aby jednak najpierw użyć tej opcji w Google Apps dla Twojej domeny, administratorzy muszą najpierw włączyć delegowanie poczty, zaznaczając pole Mail Delegationwyboru Email Settingsw administracyjnym panelu sterowania.

— Tschareck
źródło

Mówiąc dokładniej, w panelu administracyjnym przejdź do: Aplikacje -> Gmail -> Ustawienia / konta e-mail (nie jestem pewien, mam innego języka u administratora) -> Delegowanie poczty -> włącz. Następnie użytkownicy mogą przejść do swojego Gmaila -> Ustawienia -> Konto -> ~ Zezwól na dostęp do Twojego konta.

— Kangur

4

Spróbuj Hiver - to pozwala zarządzać udostępnionego konta e-mail jak support@mycompany.com bezpośrednio z Gmaila.

Po skonfigurowaniu Hiver, ty i twój zespół będziecie mogli zobaczyć wiadomości e-mail wysłane na adres support@mojafirma.com na koncie Gmail. Gdy ktoś z was odpowie na takie e-maile, odpowiedzi zostaną „zsynchronizowane” ze wszystkimi kontami.

Możesz także wykonywać inne przydatne czynności, takie jak przekazywanie wiadomości e-mail innym osobom w zespole do obsługi. Oczywiście każdy może wysyłać wiadomości e-mail jako identyfikatory grupowe za pomocą funkcji wysyłania wiadomości e-mail w Gmailu: https://support.google.com/mail/answer/22370?hl=pl

Spróbuj.

Oświadczenie: Jestem założycielem Hiver.

— Niraj Ranjan Rout
źródło

3

Podejście, które stosujesz w standardowym podejściu, w którym stosuje się grupę, które moim zdaniem jest najlepszym podejściem. Możesz też użyć Ustawienia -> Konta i importy -> Udziel dostępu do swojego konta ... ale jeśli chcesz dodać wielu użytkowników, wydaje się to uciążliwe, jak w przypadku zwykłego konta, pozwala tylko dodać jedno konto na czas.

Ponieważ masz firmowe konto Google Apps, możesz skorzystać z ich usługi pomocy technicznej.

— Sourabhh
źródło

0

Jeśli chodzi o rozwiązanie tylko dla Google, zgadzam się z baptme. Jeśli potrzebujesz bardziej niezawodnego systemu biletów na odwrót wiadomości e-mail „info@mycompany.com”, powinieneś zajrzeć do czegoś takiego jak fogbugz.com . Kołysze się i możesz zmienić przychodzącą wiadomość w błąd, żądanie funkcji lub cokolwiek innego. Wszyscy w zespole mogą zobaczyć, kto co zrobił, i sprawdzić status biletów. Lista funkcji jest długa, ale moja firma zaczyna z niej korzystać i jest niesamowita!

— gooddadmike
źródło