„Użytkownik jest uwierzytelniony, ale nie ma połączenia” po zmianie mojego hasła Exchange

Kiedy uruchamiam Thunderbirda (31.2.0 pod Ubuntu 14.04), moje konto Outlook 365 john.doe@example.comdostępne przez IMAP jest całkowicie nieosiągalne (nawet nie widzę listy folderów, mimo że mam lokalne archiwa). Widzę następujący komunikat w powiadomieniu D-Bus (kilka razy):

Bieżąca operacja na skrzynce odbiorczej nie powiodła się. Serwer poczty dla konta jan.doe@example.com odpowiedział: Użytkownik jest uwierzytelniony, ale nie ma połączenia.

To konto działa od jakiegoś czasu. Zmieniłem hasło podczas poprzedniej sesji Thunderbirda; po wprowadzeniu nowego hasła Thunderbird nadal działał.

Co oznacza ten pozornie bezsensowny komunikat „Użytkownik jest uwierzytelniony, ale nie połączony”? Jak mogę otrzymać swój e-mail?

Komunikat „Użytkownik jest uwierzytelniony, ale nie połączony” jest spowodowany błędem w implementacji IMAP serwera Exchange. Jeśli klient poda prawidłową nazwę użytkownika, ale nieprawidłowe hasło, serwer akceptuje logowanie, ale kolejne polecenia kończą się niepowodzeniem z wyżej wymienionym komunikatem o błędzie. Źródło: blog SaneBox .

Więc muszę zmienić hasło przechowywane przez Thunderbirda . Nie ma rzeczywistej metody zmiany hasła poza monitem o hasło (którego Thunderbird nie wyświetla, ponieważ serwer nigdy nie informuje go, że hasło jest nieprawidłowe). Najpierw muszę sprawić, aby Thunderbird zapomniał moje zapisane hasło: użyj menu „Preferencje” → „Preferencje”, przejdź do karty „Zabezpieczenia” → „Hasła”, kliknij przycisk „Zapisane hasła ...” i usuń wpisy ), które mają stare hasło.

Nie wiem, dlaczego wciąż miałem tam stare hasło. Możliwe, że Thunderbird działał po zmianie hasła tylko dlatego, że istniejące połączenia pozostały otwarte.

Następnie ponownie uruchomiłem Thunderbirda (nie mogłem znaleźć łatwiejszego sposobu, aby spróbować ponownie połączyć się z serwerem Exchange).

Thunderbird usunął wszystkie moje lokalne archiwa dla tego konta. Myślę, że zdecydowało, że foldery zostały usunięte na serwerze, gdy otrzymał nieznany błąd z serwera, zamiast traktować ten błąd jako błąd. To jest błąd w Thunderbird, nie wyśledziłem go. Kiedy później ponownie zmieniłem hasło, najpierw zamknąłem Thunderbirda i nie usunąłem żadnych archiwów.

Od czasu do czasu mam ten problem. Ostatnio próbowałem zmienić „maksymalną liczbę połączeń do pamięci podręcznej” na 1 i to rozwiązało problem (być może to tylko zbieg okoliczności, ale był wystarczająco skorelowany, aby opublikować tutaj).

Możesz to zrobić w menu Edycja-> Ustawienia konta-> Ustawienia serwera-> Zaawansowane ...