Jak zauważyć błąd

28

Jaki jest najlepszy sposób, aby krytyczny błąd został zauważony przez właściwe osoby, aby można go było jak najszybciej naprawić?

W GVFS występuje błąd, który uniemożliwia programistom, takim jak ja, używanie IDE w 10.10. Aby korzystać z naszego oprogramowania IDE, musimy obniżyć wersję do 10.04. Nazwałbym to krytycznym błędem.

Zgłosiliśmy to w tych raportach błędów:

Ale jak dotąd nie widzę żadnej oficjalnej odpowiedzi. Jak mogę to szybko zobaczyć i naprawić?

Rozumiem, że cierpliwość jest zawsze dobrym pomysłem, ale czy jest coś jeszcze, co można zrobić z tymi raportami błędów, aby zwrócić na nie uwagę?

Z przyjemnością czekam, ale jeśli jest coś, co możemy zrobić, aby przyspieszyć proces, dobrze byłoby o tym wiedzieć :)

launchpad bug-reporting

— Stephen RC
źródło

24

Nie chodzi o konkretne zgłoszone błędy, ale ogólną dobrą praktykę rozwiązywania błędów w odpowiednim czasie:

Upewnij się, że raport o błędzie został umieszczony we właściwym pakiecie źródłowym. Osoby zgłaszające błędy i programiści zwykle subskrybują pocztę błędów pakietów, którymi są zainteresowani lub od których są odpowiedzialni, więc aby odpowiednie osoby mogły sprawdzić Twój błąd w odpowiednim czasie, należy go zgłosić wraz z określonym pakietem, a jeden poprawny. Jeśli masz problemy z określeniem właściwego pakietu, ta strona wiki może pomóc.
Upewnij się, że Twój błąd zawiera odpowiednie informacje debugowania. W większości przypadków zgłoszenie przy użyciu ubuntu-bug to zapewni, ale istnieje wiele informacji na temat procedur debugowania na wiki, które również się przydadzą.
Jeśli twój raport wygląda dobrze, ale nie ma odpowiedzi przez długi czas, spróbuj ogłosić go na # ubuntu-bugs na Freenode, cytując numer błędu, aby sprawdzić, czy któryś z podmiotów zajmujących się błędami może popchnąć go we właściwym kierunku. Pamiętaj, że większość triagerów i programistów to wolontariusze z ograniczonym czasem i energią, a bycie zbyt asertywnym może zniechęcić ludzi do pomocy. Jeśli nikt w pobliżu nie wydaje się być w stanie pomóc, spróbuj o innej porze dnia.
Jeśli znasz konkretne osoby, które Twoim zdaniem powinny zajmować się Twoim błędem, daj im ping na IRC (możesz zobaczyć pseudonimy IRC ludzi w ich profilach Launchpad) lub zasubskrybuj je, wyjaśniając, dlaczego subskrybowałeś je uprzejmie i zwięzły komentarz natychmiast potem. Nie przydzielaj ich; po prostu subskrybujcie je, nie subskrybujcie zespołów, chyba że otrzymają specjalne instrukcje, i nie subskrybujcie masowo nikogo w wielu błędach jednocześnie.

— mgunes
źródło

2

Jak zauważył Jorge, wydaje się, że jest to problem związany z gvfs, więc ponownie przypisałem twój pierwszy błąd do pakietu gvfs (Launchpad był w trakcie konserwacji, gdy pisałem powyższe).

— mgunes

2

Niesamowita odpowiedź brzmi: „Jeśli wydaje się, że nikt w pobliżu nie jest w stanie pomóc, spróbuj innej pory dnia” ... czego nie mogę wystarczająco mocno podkreślić, to świetny sposób na uzyskanie przyczepności w kwestiach.

— pbr

3

Doskonała rada. Jeszcze kilka punktów: upewnij się, że podałeś rozsądny temat, na przykład „NameError w foo_frob”, a nie „awarie”; w miarę możliwości podać instrukcje dotyczące odtwarzania; spróbuj także porozmawiać z deweloperami. Widzę, że konkretne błędy tutaj wymienione są całkiem dobre pod tym względem.

— poolie

13

Odpowiedź Murata jest poprawna dla dobrych procesów. W przypadku konkretnego błędu wydaje się, że jest przypisany do niewłaściwego komponentu. gnome-vfsto stara, nieobsługiwana rzecz, tak naprawdę nazywany jest obecny kawałek GNOME, który obsługuje tego rodzaju rzeczy gvfs.

Twój problem prawdopodobnie nie polega na tym, że nikt nie patrzy na błędy w przypadku czegoś, czego nie wysyłaliśmy od dłuższego czasu. Naprawienie komponentu, a następnie postępowanie zgodnie z instrukcjami Murata prawdopodobnie przyciągnie uwagę.

— Jorge Castro
źródło

Szukałem pakietu gvfs i jedyne, co mogłem znaleźć, to gnome-vfs. Zrobię więcej kopania następnym razem :)

— Stephen RC

3

Kliknij przycisk „wpływa na mnie” u góry błędu w starterze. Jeśli zrobi to wiele osób, oznacza to, że błąd dotyczy wielu osób i może być ważniejszy niż inne błędy.

— txwikinger
źródło

2

może sprawdź # ubuntu-bugs na freenode? ktoś tam jest zazwyczaj chętny do pomocy.

— nathwill
źródło

2

Jako osoba, która od lat prowadzi pasterskie, prawdziwe, ważne robaki, mogę współczuć.

Naprawienie rzeczy naprawdę zależy od rzeczy, na których im zależy i na ile, oraz od tego, kto płaci ludziom pieniądze za opiekę w określonych kierunkach.

Open source to dziwna bestia. -pbr

— pbr
źródło

2

Jeszcze jedno: spróbuj go naprawić! Wiele błędów jest płytkich. I nawet jeśli nie jesteś w stanie dotrzeć bardzo daleko, samo wyjście wysyła naprawdę silny sygnał do programistów i może zwrócić ich uwagę. Nawet jeśli nie możesz go rozwiązać, ale możesz trochę zlokalizować problem, sprawia, że ten błąd wyróżnia się na tle innych otwartych błędów.

— poolie
źródło

1

Gdy poprawka zadziała, zajrzyj na wiki.ubuntu.com/SponsorshipProcess, aby uzyskać poprawkę na Ubuntu.

— ajmitch,

1

Jeśli wszystko inne zawiedzie, bloguj o tym na Planet Ubuntu i po prostu opisz szczegółowo problem.

— Scott Ritchie
źródło

Możliwe tylko, jeśli jesteś członkiem Ubuntu afaik ... ale jest to dobra sugestia dla niektórych osób.

— Stephen RC