Webex audio nie działa z 11.10


16

Widzę prezentacje, czat, udostępnianie ekranu, wszystko na spotkaniu webex, ale nie mogę sprawić, by dźwięk działał, zawsze otrzymuję:

„Urządzenie audio jest teraz niedostępne”

Czy ktoś wie, co się dzieje?

Dzięki.


Powiedz im, co myślisz na Twitterze: twitter.com/WebEx, może jeśli wystarczająca liczba osób narzeka, że ​​wrócą do tyłu.
Tim Abell,

Odpowiedzi:


7

Właśnie opublikowałem odpowiedź na to pytanie na stronie http://ubuntuforums.org/showthread.php?p=11757928

Aplet WebEx korzysta z zastrzeżonego natywnego modułu w celu uzyskania dostępu do oprogramowania dźwiękowego. Jest to 32-bitowy plik .so, więc nie można go załadować za pomocą 64-bitowej maszyny JVM. Wydaje się, że zwykle rozwiązaniem jest uruchamianie 32-bitowej przeglądarki za każdym razem, gdy korzystasz z WebEx. Alternatywnie załatałem narzędzie nspluginwrapper, aby można było uruchomić 32-bitową wtyczkę Java z 64-bitowej przeglądarki (testowałem z Firefoksem, powinna również działać z Chrome).

Pobierz najnowsze źródła nspluginwrapper ze strony http://nspluginwrapper.org/download/

Rozwiń plik (tar -xvzf) w dogodnej lokalizacji

Zastosuj następującą poprawkę do pliku npw-viewer.c:

--- npw-viewer.c    2011-06-30 23:18:57.000000000 -0400
+++ nspluginwrapper-1.4.4/src/npw-viewer.c    2012-03-11 14:09:35.104158681 -0400
@@ -5128,6 +5128,17 @@
     }
     handles[n_handles++] = handle;
     dlerror();
+#else
+    /* Install libstdc++ for java */
+    const char libstcpp[] = "libstdc++.so.6";
+    D(bug("  trying to open standard C++ runtime '%s'\n", libstcpp ));
+    if ((handle = dlopen(libstcpp, RTLD_LAZY|RTLD_GLOBAL)) == NULL) {
+      npw_printf("ERROR: %s\n", dlerror());
+      return 1;
+    }
+    handles[n_handles++] = handle;
+    dlerror();
+
 #endif
     D(bug("  %s\n", plugin_path));
     if ((handle = dlopen(plugin_path, RTLD_LAZY)) == NULL) {

Może być konieczne uzyskanie dodatkowych bibliotek, aby wszystko działało. W szczególności zainstalowałem:

sudo apt-get install libcurl4-nss-dev libxt-dev libgtk2.0-dev g++-multilib

YMMV.

Po uzyskaniu zależności jego:

./configure
make
sudo make install

Następnie potrzebujesz 32-bitowej wersji Jre. Można go pobrać ze strony internetowej Oracle i zainstalować.

Na koniec zlokalizuj plik libnpjp2.sow libkatalogu 32-bitowej instalacji Java. Znalazłem to w /usr/lib/jvm/ia32-java-6-sun/jre/lib/i386/.

Wykonać

sudo nspluginwrapper -i /usr/lib/jvm/ia32-java-6-sun/jre/lib/i386/libnpjp2.so

(Lub gdziekolwiek zainstalowana była Twoja Java).

Następnie (ponownie) uruchom Firefox. Wpisz „aboutlugins” w pasku adresu. Powinieneś zobaczyć swoją nowo zainstalowaną 32-bitową wtyczkę Java.

Spróbuj dołączyć do spotkania WebEx z dźwiękiem


Dan, czy mógłbyś uczynić to trochę bardziej przyjaznym? tzn. instrukcje, jak zastosować łatkę? Instrukcje, gdzie umieścić plik, czy zestaw, jeśli wiersze poleceń, które można uruchomić, aby zrobić to samo?
Brandon Bertelsen

Umieszczenie pliku łatki w folderze src i uruchomienie łatki powoduje inny błąd: łatka <0001 * .txt plik łatania npw-viewer.c Przystojniak # 1 NIEudany na 5128. 1 z 1 przystojku NIEPRAWIDŁOWY - zapisywanie odrzuca do pliku npw-viewer.c.rej
NW Tech

5
Mamy teraz wrzesień 2014 r., A WebEx nadal ma ten problem. Nie kupię.
David Tonhofer,

czy to zadziała 14.04?
Ashu_FalcoN

@Shu, czy mogłeś uruchomić webex na Ubuntu 14.04
Rajdeep Singh,

4

Wiem, że ten wątek jest nieaktualny, ale właśnie przeszedłem 2 dni od uruchomienia rozwiązania dostarczonego przez Dana Menesa (i metody Dana DZIAŁA), ale chciałem się podzielić kilkoma dodatkowymi krokami, aby inni nie stracili 12 godziny pracy, tak jak ja z poprawkami. Więc zaczynamy:

Po pierwsze, nie byłem w stanie zastosować łaty Dana za pomocą polecenia „patch” w zwykły sposób. Kiedy próbowałem to zrobić, otrzymałem następujący błąd (ten sam błąd, który dostał plakat „NW Tech”, czyli:

Przystojniak # 1 NIEudany o 5128

Zanim to naprawiłem, wyrwałem całą moją istniejącą Javę - WSZYSTKO! Miałem problem, że kiedy uruchomiłem webex, nie byłem pewien, która z 5 lub 6 zainstalowanych javas, zarówno 6, jak i 7, używała, a ponieważ nie wiem, jak się upewnić, po prostu zgarnąłem całą Javę, z wyjątkiem ten, który ma być użyty do webexu, bym mógł być pewien. Możesz to zrobić albo, jeśli wiesz jak, upewnij się, że firefox używa owiniętej Java w sposób opisany poniżej. Jeśli zdecydujesz się na zerwanie z całą swoją javą, tak jak ja, to nie biorę ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI za to, co może się z tobą zepsuć - po prostu skupiłem się na rozwiązaniu tego problemu z brakiem dźwięku przez komputer w systemie Ubuntu Linux i chciałem się upewnić Zdecydowanie korzystałem z owiniętej 32-bitowej javy, więc dla pewności zgarnąłem wszystkie inne java w alternatywne rozwiązania.

Kontynuując ...

Użyłem również ostatniej dystrybucji JDK 1.6 (1.6.0_45) NOT JDK 1.7 (może działać, nie testowałem tego, nie obchodzi mnie to, że skończyłem z tym irytującym problemem 1.6 64-bitowa java działa dla dźwięku webex , więc FINE! Skończyłem!).

Przed zainstalowaniem Oracle Sun Java 1.6.0_45 całkowicie rozerwałem całą istniejącą Javę na moim Ubuntu 12.04. Aby to zrobić, wykonałem następujące kroki:

sudo apt-get update

apt-cache search java | awk '{print($1)}' | grep -E -e '^(ia32-)?(sun|oracle)-java' -e '^openjdk-' -e '^icedtea' -e '^(default|gcj)-j(re|dk)' -e '^gcj-(.*)-j(re|dk)' -e 'java-common' | xargs sudo apt-get -y remove

sudo apt-get -y autoremove

Po wykonaniu tych kroków zainstalowałem JDK 1.6.0_45, a następnie zainstalowałem go w alternatywnych wersjach, a następnie sprawdziłem, czy alternatywy mają TYLKO 1.6.0_45, aby upewnić się, że zdecydowanie wybrałem pakiet java-32 dla 64-bitowej przeglądarki, którą I chciał.

Zanim jednak mogłem to zrobić, musiałem znaleźć alternatywę, co zrobiłem w ten sposób:

sudo update-alternatives --install "/ usr / bin / java" "java" "/ usr / lib / jvm / java-6-oracle / bin / java" 1050

(Twoja lokalizacja java32 jdk6 może się różnić - tutaj umieściłem moją).

Idk, co oznacza liczba 1050 - to „priorytet” Nie wiem, czy to ma znaczenie, czy nie. Moje alternatywy wyglądają teraz tak:

gstanden@Ubuntu1204:/usr/lib/mozilla/plugins$ sudo update-alternatives --config java
[sudo] password for gstanden: 
There is 1 choice for the alternative java (providing /usr/bin/java).

  Selection    Path                                 Priority   Status
------------------------------------------------------------
  0            /usr/lib/jvm/java-6-oracle/bin/java   1050      auto mode
* 1            /usr/lib/jvm/java-6-oracle/bin/java   1050      manual mode

Press enter to keep the current choice[*], or type selection number: 
gstanden@Ubuntu1204:/usr/lib/mozilla/plugins$ 

Więc po spaniu na nim, w sobotę rano, spojrzałem na kod w linii 5128 i po prostu wkleiłem łatkę ręcznie do pliku, ponieważ łatka miała problem z automatycznym zastosowaniem.

/home/gstanden/Downloads/nspluginwrapper-1.4.4/src/npw-viewer.c

Oto fragmenty przed i po, które pokazują, jak umieścić kod łatki:

oto różnica między załatanym plikiem npw-viewer.c a niepoprawionym plikiem npw-viewer.c:

gstanden@Ubuntu1204:~/Downloads/nspluginwrapper-1.4.4/src$ diff npw-viewer.c npw-viewer.c.bak 
5129,5138c5129,5130
< #else
<        /* Install libstdc++ for java */
<        const char libstcpp[] = "libstdc++.so.6";
<        D(bug("  trying to open standard C++ runtime '%s'\n", libstcpp ));
<        if ((handle = dlopen(libstcpp, RTLD_LAZY|RTLD_GLOBAL)) == NULL) {
<        npw_printf("ERROR: %s\n", dlerror());
<        return 1;
<        }
<        handles[n_handles++] = handle;
<        dlerror();
---
>   handles[n_handles++] = handle;
>   dlerror();

Jeśli chcesz po prostu przejść do pościgu, oto linie, których to dotyczy, numery linii pokazane dla wygody. Po prostu włączyłem ręcznie nałożoną łatkę Dana, ponieważ „łatka” dała błąd i zadziałała.

Począwszy od wiersza 5128, oto jak powinien wyglądać po zastosowaniu łatki:

   5128         }
   5129 #else
   5130        /* Install libstdc++ for java */
   5131        const char libstcpp[] = "libstdc++.so.6";
   5132        D(bug("  trying to open standard C++ runtime '%s'\n", libstcpp ));
   5133        if ((handle = dlopen(libstcpp, RTLD_LAZY|RTLD_GLOBAL)) == NULL) {
   5134        npw_printf("ERROR: %s\n", dlerror());
   5135        return 1;
   5136        }
   5137        handles[n_handles++] = handle;
   5138        dlerror();
   5139 #endif
   5140         D(bug("  %s\n", plugin_path));
   5141         if ((handle = dlopen(plugin_path, RTLD_LAZY)) == NULL) {

Zauważ, że znaki „#” w linii 5139 i linii 5129 powinny tam być, nie usuwaj ich, pozostaw znak # w kodzie. Oczywiście numery wierszy nie są zapisywane w gotowym edytowanym pliku, są one tutaj pokazane dla wygody, aby pomóc Ci zlokalizować, gdzie idzie ten poprawiony kod.

Teraz możesz przejść do uruchomienia make z wiersza poleceń:

cd /home/gstanden/Downloads/nspluginwrapper-1.4.4
make

Cóż, marka da błąd. Plakat „910Radar” wymyślił to. Musisz dodać mały fragment kodu do polecenia make i uruchomić go ręcznie. Możesz zobaczyć post „910Radar” tutaj: http://ubuntuforums.org/showthread.php?t=1858097

a to, co zrobił (i to, co zrobiłem), uruchomiło polecenie make ręcznie, w następujący sposób (i działa). To polecenie jest tutaj, po prostu wklej je do wiersza poleceń:

gcc -std=c99 -o npplayer npplayer-npw-player.o npplayer-debug.o npplayer-rpc.o npplayer-utils.o npplayer-glibcurl.o npplayer-gtk2xtbin.o -lgtk-x11-2.0 -lgdk-x11-2.0 -latk-1.0 -lgio-2.0 -lpangoft2-1.0 -lpangocairo-1.0 -lgdk_pixbuf-2.0 -lcairo -lpango-1.0 -lfreetype -lfontconfig -lgobject-2.0 -lglib-2.0 -lglib-2.0 -lcurl -lXt -lX11 -lpthread -lgthread-2.0

i to działa. Teraz możesz uruchomić „make install” dla „nspluginwrapper”, a następnie możesz go uruchomić, aby owinąć 32-bitową Javę, którą zainstalowałeś, aby 64-bitowy Firefox mógł z niego korzystać, to polecenie:

sudo nspluginwrapper -i /usr/lib/jvm/java-6-oracle/jre/lib/i386/libnpjp2.so

który powinien zwrócić wiersz polecenia bez błędów i komunikatów. Uwaga: jeśli plik libnpjp2.so znajduje się w innym katalogu, użyj oczywiście swojej ścieżki.

Odkryłem również, że chociaż pulseaudio działało na moim Ubuntu 12.04 (YouTube, wideo itp.), „Dźwięk testowy” nie działał na panelu „dźwięk” w ustawieniach Ubuntu. Pomyśląc, że dobrym pomysłem byłoby naprawić każdy problem z dźwiękiem na moim Ubuntu, również to naprawiłem. Odkryłem, że naprawienie tego problemu wymaga tego kroku:

sudo apt-get install libcanberra-pulse

a potem, gdy to zrobisz, „testuj” prawy i lewy głośnik będą działać świetnie (miękki kobiecy głos mówi do ciebie, jak miło, mówiąc, że twoje głośniki pracują z każdej strony, jak cudownie).

Ponadto, jeśli byłeś już na stronie, która mówi, aby zgrać pulseaudio, i odkryłeś tak jak ja, to zgrywanie pulsu audio nie działa tak daleko, jak naprawianie braku dźwięku komputerowego dla problemu webex (przynajmniej nie dla mnie ), możesz przywrócić puls audio, a także widget paska narzędzi pulseaudio na Ubuntu 12.04, używając następujących poleceń:

sudo apt-get install pulseaudio
sudo apt-get install indicator-sound  

(przywraca pulsowanie dźwięku i ponownie umieszcza wskaźnik w widżetach u góry). Po wykonaniu tej czynności możesz ponownie uruchomić komputer.

Teraz wypróbuj to i mam nadzieję, że jeśli zapamiętam wszystkie kroki, będziesz mógł uruchomić dźwięk webex z 64-bitowej przeglądarki Mozilla Firefox na Ubuntu 12.04 64-bit i mieć wbudowany dźwięk webex przez komputer działający dobrze! Mały aplet otwiera się po kliknięciu „użyj mojego komputera” w celu uzyskania dźwięku w webex.

Ciesz się, i dziękuję, dawno temu Dan Menes i „910Radar” oraz wielu innych „nieznanych plakatów”, których posty o podstawowych sprawach, takich jak łatanie kodu src, dodawanie wpisów do alternatyw Java, itp., Pozwoliły w końcu rozwiązać ten problem problem na moim laptopie z Ubuntu!


Łał! Masz szczęście, że Webex pracuje z tak małą liczbą kroków. Dni konfigurowania, instalowania, ponownego uruchamiania, firefox / chrome / IE / IE4,5,6 / Opera, formatowanie, poświęcanie i wciąż nie działa webex. Jak Cisco ma takie gówniane produkty?
Ganesh Krishnan

-1

Spójrz tutaj lub na wstępny post tutaj .

Proponują użycie innej instalacji przeglądarki (np. Swiftfox), która korzysta z 32-bitowej wtyczki Java.


1
Swiftfox nie jest już dostępny do pobrania. Lead dev zrezygnował z pracy nad tym jakiś czas temu, a wszystkie linki do pobierania dają obecnie 404.
NW Tech
Korzystając z naszej strony potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) i rozumiesz nasze zasady używania plików cookie i zasady ochrony prywatności.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.