Deutsche Bahn: Zgubiłem kartę BahnCard 25. Czy mogę dostać jakiś dowód zakupu, który można pokazać inspektorom biletów?

Niestety zgubiłem kartę BahnCard 25 na 2017 r. (Nadal mam kartę z 2016 r.). Czy mogę uzyskać jakiś dowód zakupu karty BahnCard 2017 w kasach biletowych, aby pokazać ją inspektorowi biletów?

Wiem, że powinienem dostać nową, ale jest już na to za późno, ponieważ będę potrzebować karty w przyszłym tygodniu i zajmą więcej czasu, aby zrobić i wysłać nową, a ponadto nie odpowiadają na moje wiadomości wysłane na bahncard- service@bahn.de, a także karta, która utraci ważność w przyszłym miesiącu, więc prawdopodobnie nie warto płacić 15 euro za wymianę w tym momencie.

Jak mogę przedstawić dowód, że moja karta Bahncard jest nadal ważna, mimo że nie ma rzeczywistej karty? Czy mogę dostać taki dokument w kasach na dworcach?

Jeśli masz smartfona z aplikacją DB Navigator, możesz załadować swoją kartę BahnCard do aplikacji jako bilet elektroniczny . Aby to zrobić, musisz najpierw aktywować usługi BahnCard za pośrednictwem strony internetowej, używając kodu PIN, który wysyłają ci, gdy otrzymasz BahnCard lub prosząc o nowy przez e-mail. Twoja karta BahnCard powinna być wtedy dostępna w aplikacji pod „BahnCard -> Meine BahnCards” w menu. Może być konieczne przesunięcie w dół ekranu „Meine BahnCards” przy pierwszym wyświetleniu, aby załadować dane karty do aplikacji.

Zadzwoń do BahnCard-Service pod numer +491806340035, który jest dostępny od poniedziałku do piątku: w godzinach 7–21, w soboty: 9–18. 20 centów / połączenie z telefonów stacjonarnych i max. 60ct / połączenie z linii komórkowych.

Pamiętaj, że dzwonienie do nich bezpośrednio jest zalecane przez Deutsche Bahn w danych okolicznościach.

Źródło