Podczas rezerwacji biletów lotniczych zazwyczaj kupuję bezpośrednio na stronie internetowej linii lotniczej (ponieważ jest to często najniższa lub prawie najniższa cena dla miejsc, do których podróżuję). Wiem jednak, że istnieje wiele innych witryn turystycznych, takich jak Expedia, Travelocity lub Kayak.
Kiedy warto kupować na jednej z tych stron zamiast bezpośrednio i jakie są zalety i wady biletów kupionych za ich pośrednictwem?
Odpowiedzi:
W przypadku lotów krajowych w USA najtańsza cena jest prawie zawsze na stronie internetowej linii lotniczej. Ponadto linie lotnicze czasami oferują inne korzyści, takie jak dodatkowe częste mile lotnicze, obniżone opłaty za bagaż itp. Za rezerwację bezpośrednio za pośrednictwem swojej witryny.
Internetowe biura podróży, takie jak Expedia, Travelocity, Orbitz itp., Mogą czasem znaleźć kombinacje lotów, których nie można zarezerwować bezpośrednio przez jedną linię lotniczą. Może to być przydatne, gdy nie ma jednej linii lotniczej (lub sojuszu linii lotniczych) obsługującej Twoją trasę. Nie jest to powszechne w przypadku podróży krajowych, ale może się czasem zdarzyć w przypadku lotów międzynarodowych między mniejszymi celami.
Istnieje również wygoda korzystania z jednej witryny z wszystkimi przechowywanymi już informacjami zamiast konieczności nawigowania po innej stronie linii lotniczej za każdym razem, gdy dokonujesz rezerwacji. Może to być szczególnie przydatne w przypadku witryn zagranicznych linii lotniczych, które czasami są trudniejsze w użyciu i mogą być kłopotliwe w przypadku zagranicznych kart kredytowych.
Wreszcie, jeśli dokonujesz rezerwacji za pośrednictwem internetowej witryny turystycznej, stają się one Twoim „agentem” i mogą zająć się takimi sprawami, jak odwołania, zmiany w harmonogramie itp. Może być wygodniej porozmawiać z anglojęzycznym agentem obsługi klienta w 1- 800 niż dzwonienie do zagranicznej linii lotniczej, która może nie mieć numeru bezpłatnego lub nawet numeru w USA.
Mimo że realizują ten sam cel dla użytkownika końcowego, witryny turystyczne mają różne „struktury”. Kajak i SkyScanner to na przykład „wyszukiwarki podróży” - po prostu przeszukują wiele witryn linii lotniczych, witryn hotelowych, innych internetowych biur podróży itp., A następnie prezentują wyniki. Zauważysz, że po kliknięciu wyniku zostaniesz przekierowany na inną stronę internetową w celu dokończenia rezerwacji.
Expedia , Orbitz , Travelocity itp. To „internetowe biura podróży” - działają one jak prawdziwe biura podróży w tym sensie, że zapisują trasy podróży w liniach lotniczych w taki sam sposób, jak partnerzy rezerwacji biur podróży. Oznacza to, że możesz zadzwonić / skontaktować się z tymi stronami w celu uzyskania pomocy, a często - w zależności od linii lotniczej - jedynym sposobem wprowadzenia zmian jest skorzystanie z usług biura podróży. W przypadku niektórych międzynarodowych linii lotniczych rezerwacja za pośrednictwem internetowego biura podróży oznacza, że nie będzie można korzystać z usług odprawy internetowej. itp.
Zaletą witryn internetowych biur podróży jest to, że mogą negocjować tańsze taryfy bezpośrednio z konkretnymi liniami lotniczymi - oferty, które można znaleźć gdzie indziej. Jest to szczególnie przydatne w niektórych branżach. Na przykład STA Travel , biuro podróży online / offline skierowane do studentów - choć dość drogie w większości innych rzeczy - oferuje bardzo obniżone stawki dla wybranych linii lotniczych; Byłem w stanie uzyskać tańsze stawki nawet przy rezerwacji blisko terminu wylotu. Podobnie wiele innych większych internetowych biur podróży negocjuje czasami stawki, które mogą być lepsze niż te, które oferuje strona internetowa linii lotniczej. Zasadniczo jest to problem, który wyszukiwarki takie jak Kayak próbują rozwiązać, agregując ceny z różnych źródeł.
Problem polega na tym, że ponieważ internetowe biura podróży muszą negocjować powiązania z liniami lotniczymi, możesz nie znaleźć wszystkich istniejących lotów na ich stronie, jeśli nie będą współpracować z tą linią lotniczą; dotyczy to szczególnie podróży międzynarodowych. Korzystanie z wyszukiwarki podróży zazwyczaj daje szerszy zakres wyników, ale należy pamiętać, że wiele tanich linii lotniczych często akceptuje rezerwacje wyłącznie za pośrednictwem własnej strony internetowej i nawet nie pojawia się w Kayak lub Expedia. Dlatego zawsze warto wyszukać listę tanich linii lotniczych działających w regionie, do którego lecisz, i sprawdzić ich witryny indywidualnie.
Widok od strony programisty
Wiele (nawet nie wszystkie) przewoźników lotniczych, którzy oferują wyszukiwanie biletów na swoich stronach, korzysta z jednego z głównych systemów rezerwacji ( na przykład Amadeus ). Wynika to z faktu, że zdecydowanie zbyt łatwo jest zawrzeć umowę między firmą a systemem wyszukiwania na ponad setkach stron internetowych z funkcją wyszukiwania (które uzyskują z systemów rezerwacji).
Różnica powstaje wtedy, gdy użytkownik chce tylko bilet. W tym przypadku witryna wyszukiwania nadal korzysta z silnika RS, a strona firmy lotniczej korzysta z własnego sposobu rezerwacji biletów. W wielu przypadkach nie ma ogromnej różnicy między cenami - systemy wyszukiwania dodają prowizję za swoje miejsca i to wszystko.
Najważniejsze jest to, że systemy wyszukiwania i firmy lotnicze mają różne miejsca na każdy lot (powiedzmy, 20 miejsc do sprzedaży przez Amadeus i 10 do sprzedaży z witryny firmy). I w tym miejscu nie można powiedzieć na pewno, że są dostępne miejsca, czy nie.
Jak zwykle, strony turystyczne i Amadeus otrzymują ogromną część miejsc, a są większe szanse na zakup biletów od nich, ale z lokalnych stron firm lotniczych można uzyskać specjalne ceny. Istnieją również loty czarterowe, które są prawie niedostępne na Amadeusie i są dostępne tylko dla lokalnych witryn firm lotniczych.
Linie lotnicze często oferują lepsze ceny dla agentów, a to z pewnością obejmuje agentów online.
Ponadto niektórzy agenci obniżają marże zysku i sprzedają taniej niż zalecana cena, którą linia lotnicza zastosuje do bezpośredniej sprzedaży. Agenci korzystający wyłącznie z Internetu mają niższe koszty ogólne niż agenci sklepowi, dlatego mogą oferować większe rabaty.
Niektóre linie lotnicze mogą zarezerwować niektóre oferty specjalne, aby sprzedawać wyłącznie bezpośrednio, ale nie mogę tego potwierdzić w żaden sposób.
Ale strony internetowe często mają dodatkowe opłaty za rezerwację oprócz ceny biletu, więc może iść w obie strony!
Większość stron internetowych, z których korzystałem, nie podaje pełnej ceny, w tym opłat i podatków, dopóki nie przejdziesz bezpośrednio przez proces rezerwacji.
Większość internetowych agentów, z których korzystałem, porównuje ceny wielu linii lotniczych (zastrzeżenie: zrobiłem to tylko w Australii), w rzeczywistości nie obejmuje wszystkich linii lotniczych. (Obecnie jestem na wycieczce z Korean Air, która w ogóle nie była wymieniona na największej australijskiej stronie porównawczej, Webjet, i była o kilkaset dolarów tańsza niż cokolwiek, co wymienili).
Moja rada, jeśli naprawdę chcesz znaleźć najlepszą cenę, to wypróbuj bezpośrednio wiele witryn porównujących i wiele linii lotniczych i przejdź przez proces rezerwacji, zatrzymując się przed przetworzeniem karty kredytowej lub jak tylko strona poinformuje Cię o prawdziwej pełnej cenie.
Zapisz każdą z najlepszych cen, a następnie zanieś ją do dowolnego agenta, który zaoferuje pobicie dowolnej ceny. (W ten sposób zaoszczędziłem prawie 50 USD na lotach Korean Air)
Dużą zaletą witryn turystycznych jest to, że mogą pokazywać loty wszystkim liniom lotniczym, a nie tylko jednej linii lotniczej.
Hipmunk zastosował jedyne rozsądne podejście do wyświetlania lotów (w każdym razie „tylko rozsądne” dla mojego oka). Przedstawia dzienny rozkład lotów w formie tabeli, sortowanej według ceny, czasu trwania, godziny przyjazdu, godziny odlotu i „agonii”.
Kiedy już wiem, który lot chcę, sprawdzam ceny i dostępność w witrynach podróży i linii lotniczych. Nie pamiętam, że kiedykolwiek odkryłem ogromne różnice cen, ale czasami miejsca są dostępne na jednej stronie, a nie na drugiej.