Czy agenci bramek naprawdę trzymają małe dzieci z dala od rodziców w United Basic Economy?

18

Według United, dla taryf Basic Economy:

Miejsca zostaną przydzielone przed wejściem na pokład. Klienci podróżujący razem, w tym rodziny, nie będą mogli siedzieć razem.

Razem z mężem planujemy podróż tego lata z naszą 7-letnią córką między San Francisco i Austin (3 i pół godziny w jedną stronę). Jeśli kupimy bilety na podstawową ekonomię, czy naprawdę będą one sadzać nasze dziecko z dala od obojga rodziców? (Nie mam problemu z oddzielnym siedzeniem od męża, o ile moja córka jest z jednym z nas.)

Aby to wyjaśnić, rozumiem literę polisy. Chciałbym wiedzieć, jak to się stosuje.

Aktualizacja

Ostatecznie kupiłem droższe bilety dla siebie i mojej córki, rezerwując przejście i miejsce przy oknie, i dostałem tańsze miejsce dla mojego męża. W ten sposób przynajmniej jedno z nas będzie z naszą córką. Najprawdopodobniej osoba na środkowym siedzeniu między mną a moją córką chętnie wymieniłaby się ze mną lub nią, więc jesteśmy obok siebie lub z mężem, co połączyłoby nas trzech, ale nie zrobiłbym tego wywierać na nich presję.

Od czasu opublikowania znalazłem następujące powiązane pytania:

Ile lat musi mieć dziecko, aby latać oddzielnie od rodziców? (Lot międzynarodowy Aer Lingus)
Oddzielenie od małych dzieci podczas lotu (Thomson, Wielka Brytania)

— Ellen Spertus
źródło

1

Mówisz, że rozumiesz zasady, ale pytanie o ich stosowanie pokazuje, że ich nie rozumiesz - że nie podniosą palca, aby posadzić rodzinę razem. Ponadto powinieneś był za niego dodatkowo zapłacić - ponieważ jest na osobnym bilecie. Nieszkodliwy, o ile wszystko działa dobrze, problematyczne, jeśli coś pójdzie nie tak. Jeśli samolot jest przepełniony, mogą zabrać was dwoje i zostawić go za sobą.

— Loren Pechtel

@LorenPechtel Nie zgadzam się z Tobą, że pytanie o zastosowanie polityki oznacza, że nie rozumiem polityki. Nie wszystkie zasady są stosowane jednolicie. Interesujący punkt na temat ryzyka związanego z osobnymi biletami. Nie myślałem o tym. Dziękuję Ci.

— Ellen Spertus

1

Jak myślisz, dlaczego miałbyś mieć miejsce w przejściu do handlu? Podstawowa ekonomia da ci dno lufy - prawie na pewno środkowe miejsca. Próbujesz zdobyć coś (siedzącego razem), czego wyraźnie nie zapewnia Podstawowa ekonomia. Jeśli zależy ci na wspólnym siedzeniu, płacisz dodatkowo za standardową ekonomię, nie machasz kartą rodzica.

— Loren Pechtel

@LorenPechtel może zostały pominięte lub źle mój aktualizacji .: I nie nie kupić podstawowe gospodarki dla mnie i mojej córki: I zapłacił za pełną gospodarki z przypisanym nawy i okna seats.Never ja sugeruje, że ktoś powinien handlować fotele ze mną, bo jestem rodzic; inny respondent to zasugerował. Zgadzam się, że byłoby to niewłaściwe. Ty i ja jesteśmy po tej samej stronie.

— Ellen Spertus

1

@LorenPechtel Żałuję, że zarezerwowałem tylko miejsca dla mnie i mojej córki, a nie mojego męża. Byłem tak przerażony polityką United (która była dla mnie nowością), że myślałem bardziej o graniu w systemie, niż o tym, co ogólnie było najlepsze. W przyszłości będę podróżować do mniej nieszczęśliwych linii lotniczych, będę płacić dopłatę za przyzwoitość, kiedy będę musiał wziąć United, i będę wspierać regulację linii lotniczych.

— Ellen Spertus

28

Nie ma gwarancji, że tak się stanie, ponieważ nowa niska taryfa, Basic Economy, wyraźnie mówi, że rezygnujesz z niektórych opcji, które mają inne, droższe taryfy, w tym wybór miejsc.

Przewoźnik przydzieli wolne miejsca i nie poprosi innych pasażerów o przeniesienie się, aby pomieścić osoby podróżujące razem.

Wśród innych ograniczeń taryfowych, United ostrzega klientów (moje podkreślenie moje):

Wprowadzamy nową opcję taryfy o nazwie Basic Economy, która jest dostępna na wybranych trasach oraz oprócz standardowych taryf United Economy®. Te tańsze taryfy, stworzone z myślą o naszych klientach, którzy mogą być bardziej wrażliwi na ceny, zapewniają większość takich samych usług lotniczych i udogodnień, które są dostępne w standardowej klasie ekonomicznej - takich jak jedzenie i napoje, United Wi-FiSM i rozrywka w samolotach - ale z niektórymi ważne ograniczenia, które należy dokładnie sprawdzić przed dokonaniem rezerwacji :

Wybór miejsc i aktualizacje nie są dostępne

Po wybraniu biletu Basic Economy miejsce zostanie automatycznie przydzielone przed wejściem na pokład i nie będzie można go zmienić po przydzieleniu. Nie będziesz uprawniony do zakupu miejsc Economy Plus® ani otrzymywania korzyści z subskrypcji Economy Plus. Członkowie MileagePlus, w tym członkowie Premier®, nie mogą korzystać z uaktualnień uzupełniających, zarobionych ani przebiegów.

Miejsca dla grup i rodzin nie są dostępne

Należy pamiętać, że klienci podróżujący w grupie, w tym w rodzinach, nie będą mogli usiąść razem.

— Giorgio
źródło

5

Brzmi raczej jak schemat sprzedaży środkowych miejsc. Spowodowałoby to rozpad grup, bez dźwigni dla handlu, aby je zgromadzić.

— Patricia Shanahan

10

To tam stwierdza:

Miejsca zostaną przydzielone przed wejściem na pokład. Klienci podróżujący razem, w tym rodziny, nie będą mogli siedzieć razem .

Myślę jednak, że większość ludzi chce wymienić miejsca, aby twoja córka mogła usiąść z jednym z was - zakładając, że ta osoba ma również miejsce w klasie podstawowej Economy.

— Michael
źródło

8

Sformułowanie prawie sugeruje: „Klienci podróżujący razem nie będą mogli siedzieć razem”. Może to być celowe - na przykład rozbicie grup osób szukających taniego podróżowania, które mogą być źle zachowane - i / lub przepełnione alkoholem przed wejściem na pokład!

— alephzero

40

Czy nie polegać na handel ludzie mandatów! Ma do tego prawo. Jeśli chcesz usiąść ze swoim dzieckiem, na miłość boską, kup odpowiednią taryfę.

— chx

4

@chx Myślę, że ktokolwiek siedzący obok czyjegoś małego dziecka chętnie by handlował, ale rozumiem.

— Ellen Spertus

5

@EllenSpertus Gdybym usiadł w przejściu i musiałbym handlować ze środkowym miejscem, nigdy nie zamieniłbym się, bez względu na to, kto siedzi obok mnie. Więc jeśli chcesz handlować, upewnij się, że drugi dostanie co najmniej takie samo lub lepsze miejsce.

— dunni

3

Nie oczekuj, że ludzie ci pomogą. Prawdopodobnie skończysz ze środkowymi miejscami. Nikt nie będzie chciał za nich handlować. Wybrałeś podstawową taryfę ekonomiczną, żyj z wynikami.

— Loren Pechtel

6

W innych krajach, takich jak Wielka Brytania, jest to postrzegane jako pragmatyczna korzyść dla bezpieczeństwa, aby usadzić małe dzieci obok rodzica / opiekuna. Pewna forma tego środka ostrożności powinna zostać wprowadzona w USA w tym roku po tej ustawie z 2016 roku :

(d) Miejsca siedzące w rodzinie. - Nie później niż 1 rok po dacie wejścia w życie niniejszej ustawy Sekretarz dokonuje przeglądu i, w stosownych przypadkach, ustanawia politykę kierującą wszystkimi przewoźnikami lotniczymi, aby zapewnić, że jeśli rodzina podróżuje rezerwacja z dzieckiem w wieku poniżej 13 lat, to dziecko może siedzieć na siedzeniu przylegającym do fotela towarzyszącego członka rodziny w wieku powyżej 13 lat, w maksymalnym możliwym zakresie, bez dodatkowych kosztów.

Nie byłem w stanie zlokalizować kontynuacji tego, więc nie jestem pewien, gdzie w tej chwili jest.

— Berwyn
źródło

Ustawa została podpisana w dniu 15 lipca 2016 r. Nie mogę znaleźć niczego, co sugerowałoby, że ustalono odpowiednią politykę.

— Nate Eldredge

1

„W maksymalnym możliwym zakresie” oznacza, że jest to niemożliwe do wyegzekwowania. Każde kompetentne kierownictwo może wyjaśnić, dlaczego coś nie jest „praktyczne”.

— WGroleau,

5

Napisałem do United Airlines, mam odpowiedź, więc mam odpowiedź na to pytanie.

To znaczy: nie , agenci bramkowi nie sadzą małych dzieci z dala od rodziców w United Basic Economy, rodzice decydują się to zrobić .

Zasadniczo czytając to:

Miejsca zostaną przydzielone przed wejściem na pokład. Klienci podróżujący razem, w tym rodziny, nie będą mogli siedzieć razem.

Nigdzie nie mam wrażenia, że chętnie rozdzielają rodziny i grupy. A to w USA, gdzie dochodzi do pozwów grupowych za kichanie w lewo zamiast w prawo, trudno sobie wyobrazić, że robi to firma. Pomyślałem, że może to w większości kwestia złego sformułowania, ponieważ zdanie w formie, w jakiej napisano, sprawiało wrażenie, że mówią po prostu fakt, a nie grożą ludziom. Nawiasem mówiąc, czytanie FAQ jest jeszcze bardziej oczywiste.

W każdym razie jest to odpowiedź United:

Drogi Panie Bertozzi:

Dziękujemy za skontaktowanie się z pomocą techniczną United.com.

Przepraszamy za zamieszanie związane z siedzeniami Basic Economy. Kupując taryfy Basic Economy, nie ma gwarancji, że rodziny będą siedzieć razem. W momencie wydawania miejsc w klasie podstawowej Economy, jeśli są miejsca razem, będziemy mogli wspólnie organizować przyjęcia. Ale w przypadku, gdy nie będzie już 2 lub więcej miejsc razem, gdy nadejdzie czas na wydanie miejsc w klasie ekonomicznej podstawowej, grupy 2 lub więcej osób nie będą mogły siedzieć razem. W przypadku foteli Basic Economy sprowadza się to do liczby miejsc, które pozostały po normalnym siedzeniu ekonomicznym.

Mam nadzieję że to pomoże.

Dziękujemy za skorzystanie z united.com.

Pozdrowienia,

Michelle Hunt

Pomoc internetowa United.com

Chodzi więc o to, że: możesz zapłacić normalny bilet i wybrać miejsce, lub wybrać bilet ulgowy i zaryzykować, że twoje dzieci usiądą obok maniaka po drugiej stronie samolotu, ponieważ były to ostatnie dostępne miejsce. Ty to wybierasz, nie ma to nic wspólnego z agentami i liniami lotniczymi.

— motoDrizzt
źródło