Nieodebrany lot łączony

Zasnąłem przy bramie, czekając na lot do Wielkiej Brytanii z Południowej Afryki. Łączyłem się na Kenya Airways. Mówią, że muszę płacić opłaty, które są czymś więcej niż kupowaniem kolejnego biletu lotniczego, ale nie mam pieniędzy. Mówią, że nie mogą mi pomóc, dopóki nie zapłacę. Mój bagaż zniknął. Co muszę zrobić?

Niestety tak naprawdę nic nie możesz zrobić, ponieważ wypełniły swoją część umowy. Najprościej jest poprosić kierownika lub przełożonego o rezygnację z tych opłat. Niestety, zgodnie z moją najlepszą wiedzą, Kenya Air nie ma solidnego numeru klubu obsługi klienta / nagród, do którego mógłbyś zadzwonić. Z wyjątkiem konieczności skontaktowania się z rodziną i znajomymi, aby przesłać Ci pieniądze lub przesłać pieniądze do Kenyan Airways, abyś mógł kontynuować podróż.

Jeśli chodzi o bagaż, muszą go zwrócić, JEŻELI nie zdecydujesz się kontynuować podróży. Zwykle bagaż byłby nawet wyjęty z luku, gdy niektórzy pasażerowie nie kontynuują podróży. Teraz, jeśli jesteś obywatelem USA i posiadasz wizę na wjazd do Kenii, możesz udać się do ambasady USA i poprosić o nadzwyczajną pomoc finansową, jednak rozumiem, że jest ona udzielana tylko w najbardziej desperackich przypadkach.

Pytanie : Jaka inna pomoc jest dostępna dla pozbawionego środków obywatela USA, jeśli rodzina lub przyjaciele nie mogą zapewnić pomocy finansowej? **

Odpowiedź . Przybywający obywatele USA potrzebujący pomocy za granicą powinni skontaktować się z najbliższą ambasadą lub konsulatem USA lub Departamentem Stanu USA, Biurem Usług Zagranicznych, pod numerem (888) 407-4747 (lub z zagranicy +1 202-501-4444), w celu informacje na temat innych opcji pomocy i wymagań kwalifikacyjnych

Twój kraj obywatelstwa może mieć coś podobnego do USA.

1. Sprawdź zasady taryfy. Zostały one przekazane przy zakupie biletu. Niestety są one bardzo trudne do odczytania, ale precyzują, jakie obowiązują opłaty za anulowanie i zmianę oraz jakie są zasady ponownej rezerwacji.
2. Jeśli jest to pierwsza część podróży w obie strony, udaj się do linii lotniczych i upewnij się, że nie anulują podróży powrotnej. Być może już go anulowali, ale można je ponownie utworzyć
3. Jak zauważyli inni, masz tutaj bardzo niewiele praw, ale linia lotnicza ma dużą swobodę uznania, aby być dla ciebie miłym lub nieprzyjemnym. Najlepiej jest porozmawiać z kilkoma różnymi agentami i sprawdzić, czy znajdziesz sympatycznego. Bądź pełen szacunku i uprzejmy. Bądź przyjazny i współpracujący. Przepraszaj, to przecież twój błąd.
4. Staraj się być kreatywny: „jeśli ten lot jest pełny, a może jutro?” „cieszę się, że wybrałem trasę z 3 przystankami, jeśli to dla ciebie łatwiejsze” „Jak myślisz, co jest najlepszym sposobem na połączenie mnie i mojego bagażu?”

Większość linii lotniczych poradzi sobie z tym przyzwoicie: zabiorą Cię na inny lot i być może naliczą opłatę za zmianę (około 300 USD).

Jeśli posiadasz ubezpieczenie podróżne, skontaktuj się z firmą ubezpieczeniową w celu omówienia dostępnych opcji - prawie na pewno zorganizują fizycznie powrót do kraju zamieszkania w takich okolicznościach.

Jeśli nie masz ubezpieczenia podróżnego, weź to jako bardzo dobrą lekcję, dlaczego warto mieć ...