Dlaczego linie lotnicze wymagają adresu podczas rezerwacji?

Ilekroć rezerwuję bilety na lot, muszę podać swoje dane adresowe, numery kontaktowe i adres e-mail. Rozumiem numer kontaktowy, który prześle mi potwierdzenie na adres e-mail. Ale do czego służą mi adres fizyczny? Zbieranie danych wydaje się bezcelowe.

Po pierwsze, nie wszystkie linie lotnicze tak robią. Zarezerwowałem wczoraj lot na Filipiny (przez Expedia), który nie wymagał podania adresu fizycznego.

Teraz, gdy już to ustaliliśmy, możemy spojrzeć na te, które to robią i dlaczego.

1. W przypadku katastrofy. Niektóre linie lotnicze proszą o kontakt i numer telefonu alarmowego, inne proszą jedynie o podanie adresu fizycznego. To kolejny sposób na znalezienie sposobu kontaktu z najbliższymi krewnymi. Rzeczywiście, kiedy przeżyłem doświadczenie w Ameryce Południowej, Interpol i policja NZ korzystały z adresów mieszkalnych, aby upewnić się, że mają najbliższych krewnych.
2. Do korespondencji, korespondencji i reklamy. Chociaż niektórzy z nas wolą elektroniczny świat, tak łatwo jest usuwać wiadomości e-mail - wiedzą, że prawdopodobnie otworzysz kopertę skierowaną do Ciebie. American Airlines potwierdza to (powód korespondencji) w swoim FAQ . Air New Zealand wykorzystał adresy fizyczne, aby wysłać swoją najnowszą ofertę kart AirPoints.
3. Dla partnerów korporacyjnych. Niektóre linie lotnicze są powiązane z sieciami hoteli, numerami kart kredytowych i tym podobnymi. Mogą udostępniać informacje o twoich nawykach podróżowania, nawykach wydawania pieniędzy i pomagać sobie nawzajem aktualizować informacje. Ponadto, partnerzy ci mogą również wysyłać Ci śmieciowe wiadomości ... er ... korespondencja firmowa, dozwolona przez ciebie, jeśli zaznaczyłeś / nie zaznaczyłeś właściwego pola lub wyraziłeś zgodę na niektóre długie warunki.
4. Zgubiony bagaż. W przypadku, gdy muszą zwrócić ci przedmioty, mają miejsce, aby je wysłać. Twój e-mail może zostać zablokowany / zhakowany, telefony zgubią się, ale oprócz trzęsienia ziemi bagaż można przynajmniej wysłać na najbliższe lotnisko. Miałem to w 2002 roku, kiedy moja torba snowboardowa pomieszała się z cudzą. Już sprawdzili, gdzie mieszkam, i przekierowali to do mojego miasta.
5. Jeśli są inteligentni i mają Twój adres e-mail oraz adres fizyczny, mogą teraz wysyłać Ci ukierunkowany marketing - tani lot z Twojego miasta lub oferty hotelowe za pośrednictwem ich partnerów korporacyjnych.
6. Powody historyczne. Pamiętasz, kiedy firmy zaczęły prosić o adresy e-mail, a my wszyscy uważaliśmy, że to głupie? Teraz całkowicie tego oczekujemy. Ale z przyjemnością kontynuujemy wypełnianie adresu fizycznego, ponieważ jesteśmy do tego przyzwyczajeni. I prawdopodobnie uważają, że a) zawsze to dostali, więc dlaczego mieliby przestać ib) im więcej wiesz o kliencie, tym lepiej.
7. Jestem pewien, że istnieje wiele innych powodów, ale są to te, o których słyszałem, których doświadczyłem lub czytałem w przeszłości i na razie mogę myśleć :)

Pomyśl o tym, jestem trochę zaskoczony, że w ogóle udało mi się uciec. Poprosili mnie o adres rozliczeniowy mojej karty kredytowej, ale i tak jest inny niż mój fizyczny adres!

Istnieje jeden główny powód, dla którego inne odpowiedzi tutaj zostały pominięte: niezależnie od tego, które linie lotnicze lub internetowe biuro podróży przetwarza twoją rezerwację, jeśli płacisz kartą kredytową lub debetową online, potrzebują one adresu zarejestrowanego w banku, aby autoryzować Twoją transakcję .

Cóż, technicznie każdy procesor płatności powinien używać adresu oprócz danych karty, takich jak kod CVV, aby autoryzować płatność, ale niektórzy pomijają ten krok. Tak, możesz autoryzować transakcje w banku bez przeprowadzania weryfikacji adresu, ale w takim przypadku w przypadku nieuczciwych transakcji stawki obciążenia zwrotnego są znacznie wyższe . Ponieważ łączna wartość każdej transakcji, którą zazwyczaj przetwarzają linie lotnicze, może być wysoka, wyższe stawki obciążenia zwrotnego znacznie pochłoną ich koszty - a także jeśli dana linia lotnicza wysyła większy odsetek nieuczciwych transakcji, nie dokonując sprawdzenia adresu, może nawet zostać zablokowana przez ich procesor płatności.

Posiadanie adresu do przesyłania zagubionego bagażu, celów marketingowych i innych jest dodatkową korzyścią, którą otrzymują linie lotnicze / internetowe biura podróży, ale może nie być największym powodem, dla którego go używają.

Mogę dodać jeszcze jeden mały powód, jakim jest prawo finansowe. Na przykład tutaj, w Czechach, wszystkie płatności powyżej 10 000 CZK (około 400 EUR) powinny być dokonywane z właściwą identyfikacją zarówno sprzedawcy, jak i kupującego na fakturze.

Cóż, po prostu nie chcą, aby ktokolwiek rezerwował bilet i nie wiedział, kim jest, i jak ktoś powiedział, że do autoryzacji karty kredytowej wymagany jest adres. Niestety w branży lotniczej występuje wiele oszustw.

A także system komputerowy tego wymaga. Nie wymaga adresu do utworzenia rezerwacji, ale adres jest wymagany do opłacenia rezerwacji.

Aby utworzyć rezerwację, wymagana jest tylko nazwa i numer telefonu oraz plan podróży jako podstawowe informacje.

Ponadto linie lotnicze robiły tak zwane TBM, Ticket By Mail. Więc wysyłali ci fizyczny papierowy bilet. Nadal używają starych systemów zaplecza z fantazyjnymi interfejsami, ale informacje są nadal wymagane do zakończenia transakcji.

Właściwie zaznacz, że informacje, które wprowadzasz w momencie rezerwacji, zwykle nie są powiązane z danymi dotyczącymi utraconego bagażu, ponieważ są to zwykle dwa oddzielne systemy. W związku z tym poproszą Cię ponownie o informację, jeśli zgubisz torbę. Tylko, że czasami torba jest zagubiona na drugim końcu podróży.