Expedia prosi mnie o zakup nowego biletu, gdy poprosiłem o zmianę dat lotu powrotnego

Zarezerwowałem bilet w Expedia na krewnego jadącego do Arabii Saudyjskiej z USA i zapłaciłem około 1 000 $. Mój krewny już tam jest i poprosił mnie o przedłużenie jej podróży o miesiąc. Kiedy zadzwoniłem do Expedia, powiedzieli, że nie ma żadnej wartości w bilecie przylotu i lepiej jest zarezerwować nowy bilet. Wydaje mi się to bardzo nieetyczne. Czy po anulowaniu biletu nie sprzedają go komuś za pełną cenę? Dodatkowo mają opłatę za zmianę w wysokości 160 USD. Co to za korzyść, jeśli lot powrotny nie ma wartości? Nowy bilet kosztuje około 800 USD.

EDYTOWAĆ:

Tak określa Saudi Airlines:

-Loty Zmiany dozwolone za opłatą.
-Zwroty / Ponowne wydanie dozwolone za opłatą.
-Brak zwrotu w przypadku No-Show.

Uważam więc, że sprawiedliwe jest oczekiwanie pewnej wartości za opłatą. Stwierdzenie, że nie ma już żadnej wartości, jest zwodnicze IMHO. Być może jest to praktyka branżowa, ale to nie jest właściwe i wiem, że nie wszystkie linie lotnicze to robią, na przykład. Południowy zachód.

Nie rozumiesz, czym jest bilet lotniczy. Nie wynająłeś miejsca 22A z miasta X do miasta Y, możesz z nim zrobić, co chcesz, absolutnie nie. To, co masz pod ręką, to umowa między linią lotniczą a tobą, która ma pewne warunki wiążące każdą ze stron. Linia lotnicza jest zobowiązana do przeniesienia Cię między pewnymi punktami (edycja: w określonym czasie) i za to zgodziłeś się przekazać część odszkodowania. Zerwanie umowy ma konsekwencje, wyraźnie określone w Regulaminie dla obu stron.

Innymi słowy, e-mail rezerwacji zawiera warunki zmiany i anulowania. To, co dzieje się z tym, co myślisz o swoim miejscu, to zupełnie inna sprawa, i to całkowicie biznes linii lotniczej, a nie twoja.

Może się to wydawać niesprawiedliwe, ale w rzeczywistości ten system stanowi podstawę dynamicznych cen stosowanych przez linie lotnicze, które pozwalają latać wszędzie po absurdalnie niskich cenach, znacznie niższych niż to, co kosztowało kilkadziesiąt lat temu. Możesz przeczytać o cenach tutaj i uświadomić sobie, że gdybyś był w stanie sprzedać bilet w niższej cenie lub w jakiś sposób zażądać części zysków linii lotniczej, gdy sprzedają „swoje miejsce” za wyższą cenę, całkowicie zrujnuje ten schemat.

Różne warunki są dostępne w różnych punktach cenowych, musisz na nie spojrzeć przed zakupem. Większość ludzi bezkrytycznie kupuje najniższą cenę, nie wiedząc, co kupuje. Istnieją jednak taryfy, w których można zmienić czas lotu. Możesz być jednak zaskoczony, jak drogie są. Być może będziesz musiał po prostu przypisać stratę do życia tanich lotów.

Wreszcie możliwe jest, że kupno nowego biletu powrotnego do Arabii Saudyjskiej-USA i nie przelot powrotny jest najtańszą opcją.

Aby podzielić się osobistą anegdotą, mogłem zmienić datę lotu powrotnego dwunożowego przez Etihad. Za ten przywilej musiałem zapłacić ~ 150 USD za pośrednictwem systemu internetowego. Bilet, o którym mowa, wynosił 600 USD.

Rozumiem, że duzi przewoźnicy ZEA są znacznie bardziej elastyczni niż zwykli przewoźnicy pseudo-monopolistyczni, ale próba nie zaszkodzi. Spróbuj skontaktować się z linią lotniczą, aby zobaczyć, co mogą dla Ciebie zrobić.