Jak zarządzać rezerwacjami Hahn Air?

Expedia sprzedało mi lot Hahn Air obsługiwany przez VietJet. Podali numer biletu i kod potwierdzający, podobnie jak w przypadku innych linii lotniczych. Chciałbym zarządzać, rezerwując i wybierając miejsca, a także może kupić limit bagażu, ale nie mogę znaleźć, gdzie to zrobić.

Wyszukiwarka Hahn Air w Google daje strony przeznaczone dla biur podróży i czarterowych linii lotniczych, ale nie mogę znaleźć niczego dostępnego dla konsumenta. Mając nadzieję, że to zadziała, wypróbowałem zarówno numer biletu, jak i kod potwierdzający na stronie VietJet. Żaden z nich nie został niestety rozpoznany.

Gdzie wybieramy miejsca i kupujemy limit bagażu na loty Hahn Air?

airlines bookings seating

— Itai
źródło

Czy udało Ci się sprawdzić szczegóły podróży za pomocą tego narzędzia?

— Giorgio

Tak, widzę szczegóły, ale nie ma tam żadnych elementów, z których można by skorzystać, poza wysłaniem wyświetlanych szczegółów pocztą e-mail.

— Itai

Bardzo denerwujące :-) Być może skontaktowanie się z VietJet przez FB może dać odpowiedź.

— Giorgio

Hahn Air to bardzo dziwna „linia lotnicza”. Chciałbym zobaczyć, co się z tym stanie.

— Michael Hampton

Może po prostu być tak, że Hahn Air nie ma strony internetowej, która umożliwia pasażerom wybór miejsc i zakup bagażu. Nie każda linia lotnicza na świecie ma taką stronę. Możesz spróbować skontaktować się z nimi lub z VietJet telefonicznie, aby przynajmniej otrzymać miejsca z wyprzedzeniem, jeśli są do tego skonfigurowani.

— Zach Lipton

Odpowiedzi:

Brak interfejsu dostępnego dla klienta do zarządzania rezerwacjami Hahn Air. Należy do nich napisać bezpośrednio przez e-mail na service@hahnair.com. Prześlemy potwierdzenie i wszelkie dodatkowe wymagane informacje.

Wszelkie szczegóły lub zmiany należy przeprowadzić telefonicznie z operatorem, w tym dodatkowy bagaż. Ponieważ nie ma numeru potwierdzenia od obsługującej linii lotniczej, odprawa online nie jest możliwa.

Hahn Air mówi:

Hahn Air jako przewoźnik zatwierdzający nie może zaoferować dalszej pomocy w zakresie nadbagażu / dodatkowego bagażu, należy skontaktować się bezpośrednio z operującym przewoźnikiem.

A ich potwierdzenie zawiera następujące informacje:

Odprawa online nie jest możliwa. Proszę odprawić się za darmo na odpowiednich stanowiskach odprawy na lotnisku.

W przypadku wszystkich lotów H1 odprawa bagażu nie jest możliwa. Zaleca się przybycie na lotnisko co najmniej 2 godziny przed odlotem.

Dodaj dane kontaktowe pasażera jako SSRCTCM lub CTCE w celu uzyskania informacji o obsługujących liniach lotniczych.

— Itai
źródło

Cześć Itai, byłoby wspaniale, gdybyś mógł wysłać do nas wiadomość e-mail zawierającą numer PNR i numer biletu na adres service@hahnair.com. Nasi koledzy z Service Desk zajmą się twoją rezerwacją i pomogą w twojej prośbie. Z pozdrowieniami, Zespół Hahn Air

— Hahn Air
źródło

Aby uczynić to przejrzystym dla nas, którzy nie działają w branży, czy mógłbyś przeliterować skrót PNR? (Masz na myśli numer paszportu?) Dzięki.

— tripleee

Skontaktowano się z Tobą, chociaż nie mam dostępu do danych PNR. Słyszałem już ten termin, ale uznałem, że jest to interesujące wprowadzenie: hasbrouck.org/articles/PNR.html - Naprawdę nie wygląda na to, aby był dostępny dla klientów.

— Itai

Drogi Itai, dziękuję za odpowiedź. Czy możesz podać nam swój numer biletu HR do dokumentacji. Dziękuję Ci bardzo. Z pozdrowieniami, Twój zespół Hahn Air

— Hahn Air

Hann Air mówi, że jest związany z odprawą: w przypadku lotów, które nie pokazują H1, należy zawsze starać się odprawić online na stronie internetowej przewoźnika. Niektóre strony nie rozpoznają numeru biletu Hahn Air i odprawa jest możliwa tylko na lotnisku. Jeśli nie znasz przewoźnika obsługującego swój lot, skontaktuj się z biurem podróży.

W odniesieniu do bagażu Hann Air mówi: Ponieważ przewoźnik biletów Hahn Air nie jest uprawniony do oferowania pomocy w kwestiach dotyczących bagażu, są one ustalane przez przewoźnika obsługującego. Skontaktuj się bezpośrednio z biurem podróży lub operującym przewoźnikiem.

— Maqsood Khan
źródło