Witryna Wizz Air mówi „nie ma lotu”, ale już kupiłem bilet

W listopadzie 2016 r. Kupiłem bilet Wizz Air, płacąc kartą kredytową. Lot jest w czerwcu 2017 r. Ostatnio moi przyjaciele, również zainteresowani podróżą do tego samego miejsca co ja, sprawdzali loty i zauważyli, że w dniu i na trasie mojego biletu Wizz Air mówi, że nie ma lotu. Tak jest przez co najmniej tydzień. Nie otrzymałem powiadomienia o odwołaniu lotu ani żadnej innej wiadomości od Wizz Air.

Czy powinienem się martwić, że nie mam już lotu, czy to tylko zły sposób Wizz Air pokazujący, że lot został wyprzedany i nie jest już dostępny dla nowych pasażerów?

Czy istnieje też sposób skontaktowania się z nimi, który nie wymaga połączenia się z numerem premium w ich call center (adres e-mail byłby idealny)?

Gdy wejdziesz na https://wizzair.com/ , zobaczysz to w prawym górnym rogu:

kliknij „odprawa i rezerwacje” i sprawdź szczegóły swojego lotu. Na pewno pokaże, czy lot został odwołany. Wydaje się, że nie ma innego sposobu, że strona anulowania pokazuje tylko te ostatnie, a nie przyszłe.

Należy również pamiętać, że oficjalnym sposobem powiadamiania o odwołaniu jest telefon, oto Ogólne warunki przewozu pasażerów i bagażu :

15.3.3 Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek odszkodowanie lub rekompensatę, jeśli nie moglibyśmy powiadomić Cię z wyprzedzeniem o anulowaniu, ponieważ nie byłeś dostępny pod numerami telefonów podanymi w rezerwacji.

Na koniec, aby odpowiedzieć na twoje pytanie: jeśli sprawdzisz numer Zjednoczonych Emiratów Arabskich na stronie kontaktowej , po prostu znajdziesz +3616777507 oznaczony „międzynarodowy” kurs, teraz jest to zwykły węgierski numer stacjonarny. +3616777104 można również znaleźć jako „Międzynarodowy numer dla HU, RO itp.”, Inny telefon stacjonarny na Węgrzech. +36 to Węgry, 1 to Budapeszt.