Aplikacja eTA „W toku” przez miesiąc. Co mogę zrobić?

To pytanie jest związane z kanadyjską aplikacją eTA, o której mówiłem wcześniej (patrz tutaj ). Minął już miesiąc od złożenia podania, a mój status aplikacji to „W toku”. Będę podróżował, aby przedstawić się na konferencji za dwa miesiące (październik) i chciałbym rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe!

Użyłem internetowego formularza internetowego i przesłałem zapytanie dotyczące konkretnego przypadku i nic nie słyszałem w odpowiedzi. Jedynym potwierdzeniem był zautomatyzowany e-mail od question@cic.gc.ca z (nie żartuję) nic poza tekstem „AUTOREPLY TEST” w treści e-maila.

Ponadto, kiedy składałem wniosek pierwotnie, wybrałem „Zjednoczone Królestwo i kolonie” jako kraj wydania mojego paszportu. Odkąd złożyłem wniosek, zmienili opcje na liście rozwijanej Kraj problemu na kilka kategorii dla Brytyjczyków (np. Brytyjski obywatel zamorski, brytyjski podmiot, brytyjska osoba chroniona itp.). Jestem oficjalnie „obywatelem brytyjskim”, ale wydaje się, że system przeniósł mnie do „brytyjskiego podmiotu” (nie takiego samego jak obywatel!), Ponieważ mogę zobaczyć mój status aplikacji eTA, jeśli wybiorę tę opcję w tym formularzu .

Mam nadzieję skontaktować się z kimś w sprawie mojej aplikacji, ponieważ system wydaje się zasadniczo wadliwy. Istnieje Centrum telefoniczne IRCC, ale wydaje się, że dotyczy ono tylko obywateli / mieszkańców Kanady.

Biorąc pod uwagę straszny proces składania wniosków i brak odpowiedzi, jakie mam opcje? Przeczytałem, że dla zablokowanych aplikacji ESTA (USA) ponowne zastosowanie może pomóc w rozwiązaniu problemu - czy powinienem wypróbować to w eTA? W przeciwnym razie, jeśli wiza jest najlepszym rozwiązaniem, czy ubiegam się o „biznes” lub „turystę”, ponieważ uczestniczę w konferencji naukowej, a następnie planuję podróż w następnym tygodniu?

*** AKTUALIZACJA: Miałem zatwierdzoną eTA, więc myślę, że mogę przestać panikować! Uzyskanie zgody zajęło ponad dwa miesiące, ale nie miałem absolutnie żadnej odpowiedzi na moje zapytania do formularza internetowego, oprócz automatycznych odpowiedzi e-mailowych i nic nie wyjaśniało opóźnienia (choć mogę wywnioskować powód). Dziękuję wszystkim, którzy zaoferowali porady - Będę śledził porady dotyczące przekazywania informacji dotyczących problemów technicznych związanych z witryną.

Interesujące jest to, że moi koledzy, którzy wybrali „Zjednoczone Królestwo i kolonie”, gdy teraz się o to ubiegają, muszą także wybrać „brytyjski temat”, jeśli chcą sprawdzić status swoich (udanych) aplikacji, więc moim problemem tutaj nie jest prawdopodobnie odosobniony przypadek.

Istnieje możliwość przekazania opinii, która może podążać inną drogą do ostatniego zapytania (strona internetowa jest oczywiście inna). Ponadto, biorąc pod uwagę, że jeśli w ciągu kilku minut nie podejmiesz decyzji w sprawie e-maila od IRCC w ciągu 72 godzin, który powie Ci, jakie są twoje kolejne kroki, możesz rozsądnie zgłosić „AUTOREPLY TEST” jako błąd techniczny (a także być może, że przycisk „Powiedz nam więcej „na tej samej stronie co„ Przekaż opinię ”wydaje się nic nie robić). Ten przycisk jest jednak sposobem na zgłoszenie problemu technicznego (być może osoby techniczne, które napisały ten kod, upewniły się, że nie będą przeszkadzać!).

Istnieje również oferta „oceń swoje wrażenia” . To raczej ankieta, ale pewnego dnia ktoś może przeczytać jej treść.

Rząd Kanady twierdzi, że może kontaktować się w sprawie usług paszportowych i konsularnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, faksu, poczty lub osobiście, jak pokazano tutaj . Myślę, że możesz potrzebować desperackich środków, ponieważ wydaje się całkiem możliwe, że „system” myśli, że wysłał ci szczegóły „kolejnych kroków” i oczekuje na odpowiedź od ciebie.

Najlepszym sposobem uzyskania znaczącej pomocy jest wysłanie e-maila do lokalnej kanadyjskiej Wysokiej Komisji lub ambasady. Z pewnością w Wielkiej Brytanii kanadyjska Wysoka Komisja udziela bardzo szybkich odpowiedzi e-mail.

System eTA to kompletny bałagan, delikatnie mówiąc. Decyzja polityczna o odmowie udzielenia odpowiedzi przez telefon znacznie pogarsza sytuację.

Innym podejściem, które może przynieść owoce, jest skontaktowanie się z kanadyjskim posłem, który może skontaktować się bezpośrednio z odpowiednim ministrem rządu Candian.