Interlining: Jak rozkłada się odpowiedzialność w przypadku utraty połączenia? [duplikować]

Załóżmy, że mam trasę A - C z 1 przystankiem w B, zarezerwowaną pod jednym numerem biletu na stronie internetowej linii lotniczej X, gdzie odcinek A - B jest obsługiwany przez linię lotniczą Y, a B - C jest obsługiwany przez X.

Jeżeli lot A - B jest opóźniony do punktu, w którym brakuje połączenia, czyim obowiązkiem jest upewnienie się, że jestem karmiony, podlewany i ostatecznie dostarczany do miejsca docelowego C? Czy to Y czy X?

Oprócz naukowego zainteresowania odpowiedzią, niedługo zamierzam podróżować takim planem podróży i chciałbym wiedzieć, z kim powinienem prowadzić grzeczną, ale stanowczą rozmowę na wypadek, gdyby coś poszło nie tak. W moim szczególnym scenariuszu odcinek B - C jest obsługiwany tylko kilka razy w tygodniu, a nie codziennie, więc brak połączenia byłby dość niewygodny.

Jeśli jest to trasa między liniami, linia lotnicza odpowiedzialna za błędne połączenie odpowiada głównie za zmianę rezerwacji. To jednak nie jedyna opcja. Wydająca linia lotnicza może Cię ponownie zarezerwować.

Na przykład, jeśli dokonałeś rezerwacji w American Airlines (AA), a AA wystawił bilet i masz status AA, możesz uzyskać lepszy wynik, dzwoniąc do nich, nawet jeśli opóźniony lot jest obsługiwany przez British Airways (BA).

Ale zależy to również od tego, gdzie jesteś. Jeśli jesteś w stacji początkowej, linia lotnicza inicjująca może i powinna dokonać ponownej rezerwacji. Mogą być dostępne kompletne różne trasy. Na przykład, mimo że jest to bilet AA, BA może wysłać Cię przez Madryt na Iberię bez żadnego lotu AA.

Jeśli jesteś w punkcie połączenia, linia lotnicza łącząca jest lepsza, szczególnie jeśli jest to hub. Było wiele okazji, kiedy moim bezpośrednim celem było po prostu dotarcie do DFW i uporządkowanie reszty.

Zasadniczo jest to wspólna odpowiedzialność. Albo BA albo AA może ci pomóc.

Kilka przyjaznych rad, wściekanie się na Agenta dosłownie cię nie doprowadzi. Nie mieli nic wspólnego z opóźnieniem. Ponadto w przypadku opóźnienia połączenia rezerwacyjne będą znacznie szybsze niż czekanie w kolejce.

Myślę, że są tutaj dwie osobne kwestie. Przewoźnikiem, który zapewni, że dostaniesz się z BC, będzie linia lotnicza obsługująca ten lot. Najprawdopodobniej przełożą cię na następny lot do miejsca docelowego C (chyba że zmiana trasy przez miasto D jest opcją).

Drugim problemem jest to, kto upewni się, że jesteś karmiony i podlewany. Z mojego osobistego doświadczenia, dwie linie lotnicze mogą próbować powiedzieć, że druga jest odpowiedzialna za wyżywienie, ale myślę, że będziesz mieć więcej szczęścia z linią lotniczą, od której kupiłeś bilet (pamiętaj, że nawet jeśli kupiłeś bilet przez osobę trzecią , możesz powiedzieć na planie podróży, czy cała podróż została Ci sprzedana przez linię lotniczą X lub linię lotniczą Y).

Kolejny bardziej praktyczny komentarz - jeśli rzeczywiście jesteś przyłapany na opóźnieniu, ale nadal istnieje niewielka szansa, że ​​możesz wykonać lot łączony (na przykład, jeśli masz jeszcze 20 minut i możesz uciec), poinformuj stewardes . Mogą być w stanie przenieść cię na miejsce bliżej wyjścia przed lądowaniem. Zrobiłem to wiele razy i może to mieć duży wpływ na nawiązanie połączenia.