Właśnie miałem dwuczęściowy lot, Antalya-Stambuł-Londyn Gatwick, liniami lotniczymi Pegasus.
Przybyłem na lotnisko wcześnie i odprawiłem się z dużą ilością wolnego czasu. Wejście na pierwszą część lotu, Antalya-Stambuł, nastąpiło z opóźnieniem 30 minut, więc lot również wyjechał z opóźnieniem 30 minut, ale nie sądzę, że jest to postrzegane jako opóźnienie w Turcji.
Oznaczało to, że kiedy w końcu wysiadłem z samolotu, mój następny samolot był prawdopodobnie na etapie wejścia na pokład (zgodnie z moim biletem). Wszystko, co musiałem zrobić, to przejść od razu do kontroli paszportowej, ale niestety, kiedy byłem w kolejce i prawie się skończyłem, systemy kontroli paszportowej zawiodły na dobre 20-30 minut w całej Turcji. Powiedziano mi, że nic nie można na to poradzić i że najprawdopodobniej spóźnię się na mój lot, co oczywiście zrobiłem (jeśli tylko ten lot odleci również o 30 minut spóźnienia). Linie lotnicze Pegasus zatrzymały mnie na lot do Londynu Stansted, aby to nadrobić (następne londyńskie loty miałyby miejsce później), ale było to sześć godzin później.
Nie zaproponowano mi jedzenia ani picia i sam musiałem płacić za drogie zapasy na lotniskach, a kiedy wylądowałem, pojechałem późnym wieczorem pociągiem do czołgania się do domu. Na szczęście mój lot do Londynu Stansted miał jeszcze inny czas wejścia na pokład, który był opóźniony o 45 minut, więc lot również był opóźniony (ponownie, nie jestem pewien, czy Turcja uważa to za takie). Niesłusznie powiedziano mi również, że moje bagaże wylądują w Gatwick, ale cudowni ludzie ze Stansted włożyli trochę pracy i stwierdzili, że moje bagaże zostały faktycznie zabrane z samolotu i przyjechały ze mną do Stansted.
Czy jest jakakolwiek rekompensata, za którą mogę się ubiegać za to wszystko?
TL; DR: Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za dwa opóźnione loty, jeden nieudany lot, prawie odleciał bez bagażu i mnóstwo stresu?