Jak zarezerwować miejsce w Japan Railways (JR)?

Zwłaszcza dla pociągów całkowicie zarezerwowanych , ale także dla innych, czasami trzeba lub chce się zarezerwować miejsce w pociągu JR, nawet z biletem kolejowym. Kiedy i jak można to zrobić?

Gdy?

Zasadniczo rezerwacje na dany pociąg są otwarte o 10 rano (czas japoński) na miesiąc przed odjazdem . Na przykład rezerwacje na pociąg odjeżdżający 20 maja są otwarte o 10 rano 20 kwietnia. Rezerwacje są zamykane po odjeździe pociągu. Kilka rzeczy do zapamiętania:

• Jeśli w poprzednim miesiącu nie ma „pasującego dnia”, rezerwacje są otwierane pierwszego dnia miesiąca wyjazdu. Na przykład rezerwacje na pociąg odjeżdżający 31 maja są otwarte 1 maja.
• W okresach intensywnego podróżowania rezerwacje mogą zostać otwarte wcześniej niż zwykle. Nie ma ustalonej reguły dotyczącej tego, kiedy i jak to się dzieje (jest ogłaszane na różne sposoby, na przykład na stronach internetowych JR i na plakatach na stacjach).
• W przypadku pociągów kursujących po północy dniem odjazdu jest dzień, w którym pociąg opuszcza stację odjazdu. Jeśli jednak wsiądziesz do pociągu po północy, musisz dokonać rezerwacji na dzień, w którym wsiadasz. Na przykład rezerwacje dla Sunrise Izumo, które opuszczają Izumoshi do Tokio o 18:57 20 maja, są otwarte 20 kwietnia. Jeśli jednak wsiądę do tego pociągu w Osace o 00:32, muszę dokonać rezerwacji na 21 maja (ale mogę dokonaj rezerwacji 20 kwietnia).
• Podobnie jak niektóre pociągi są całkowicie zarezerwowane, niektóre inne są całkowicie niezarezerwowane, a tym samym nie zezwalają na rezerwacje (przynajmniej dla zwykłych miejsc w klasie; mogą mieć niektóre zarezerwowane dla klasy zielonej). Dotyczy to głównie zwykłych pociągów podmiejskich, ale także niektórych pociągów ekspresowych, takich jak pociągi Nasuno na Tohoku Shinkansen między Tokio a Koriyamą. Jak wspomniano na dole tej odpowiedzi , Hyperdii można użyć do sprawdzenia dostępnych opcji miejsc siedzących w danym pociągu.

W kasach biletowych

W przypadku większości pociągów jest to jedyny sposób, aby zarezerwować bilet kolejowy.

Najczęstszym sposobem rezerwacji miejsca, szczególnie dla zagranicznych turystów, są kasy biletowe, takie jak Midori-no-madoguchi (み ど り の 窓 口, „zielone okno”), które można znaleźć na większości stacji JR w Japonii. (Tylko najmniejsze stacje, zwykle na obszarach wiejskich, nie mają takiej.) Nie trzeba dokonywać rezerwacji na stacji odjazdu pociągu; w kasach na głównych dworcach jest zwykle długa kolejka oczekiwania, więc robienie tego na mniejszej zwykle skraca czas oczekiwania. Godziny pracy Midori-no-madoguchi na danej stacji (jeśli taka istnieje) można znaleźć na stronie informacji o stacji (駅 情報) na stronie internetowej firmy operacyjnej, którą można znaleźć po prostu wpisując nazwę stacji w języku japońskim (z przyrostkiem 駅) do wyszukiwarki. jest czynny od 7:00 do 21:00.

Informacje niezbędne do dokonania rezerwacji to stacja odlotów i przylotów oraz data i godzina odjazdu. Podaj także wszelkie konkretne prośby, takie jak określone miejsca, i przedstaw swoją przepustkę, jeśli ją posiadasz. Aby ułatwić komunikację, jeśli nie mówisz po japońsku, możesz wcześniej napisać informacje na kartce papieru lub zrobić zrzut ekranu Hyperdia na telefonie.

Płatność (w razie potrzeby) odbywa się gotówką lub kartą kredytową. Karty zagraniczne są zwykle akceptowane. W przypadku płatności kartą zostaniesz poproszony o podpis (nie PIN).

W automatach biletowych

Automatów biletowych można również używać z tekstem ekranowym w języku angielskim, ale ich użycie może być mylące, jeśli ktoś nie zna japońskiego systemu kolei i nie działa z biletami kolejowymi. Płatność odbywa się ponownie gotówką lub kartą kredytową (w przypadku płatności kartą zostaniesz poproszony o podanie kodu PIN). Na urządzeniach z logo IC można również dokonać płatności za pomocą salda na Suica lub kompatybilnej karcie IC.

Online w języku angielskim

JR East i JR Central świadczą usługi rezerwacji online w języku angielskim, ale mają wiele zastrzeżeń. Można ich również użyć do sprawdzenia dostępności miejsc.

Usługa JR East jest jedyną przyjazną dla przejazdów koleją, ale umożliwia jedynie rezerwację podróży w obrębie obszarów JR East (w kolorze żółtym / zielonym) i JR Hokkaido . Ponadto bilety należy odebrać na stacji JR East lub JR Hokkaido do godziny 21:00 dzień przed wylotem, dlatego nie można zarezerwować miejsc na wycieczki w dniu przyjazdu do Japonii. Chociaż angielska strona internetowa jest częścią wymienionego poniżej systemu eki-net, nie można od niej kupić biletów rabatowych tokudane . Zajrzyj na stronę internetową, aby uzyskać informacje na temat (wielu) innych ograniczeń, zwłaszcza jeśli chodzi o godziny, w których można dokonać rezerwacji. Jeśli nie korzystasz z biletu kolejowego, płatność odbywa się wyłącznie kartą kredytową. Wymagany jest również prosty proces rejestracji.

Usługa JR Central działa za pośrednictwem aplikacji na smartfony, która od tego momentu jest dostępna tylko w niektórych krajach w regionie Azji i Pacyfiku oraz w Stanach Zjednoczonych, a nie na stronie internetowej. Zezwala tylko na rezerwacje na Tokaido i Sanyo Shinkansen (między Tokio a Hakatą, w tym Nagoyą, Osaką, Kioto lub Hiroszimą) i nie działa z biletami kolejowymi. Z drugiej strony daje dostęp do niektórych biletów zniżkowych, które wcześniej były dostępne tylko w japońskim portalu, a także umożliwia podróż bez biletów, ładując rezerwację na Suica lub inną kompatybilną kartę IC i wykorzystując ją do przejścia przez bramki biletowe . Tak czy inaczej, płatność odbywa się wyłącznie kartą kredytową (nawet jeśli używasz karty IC, nie można zapłacić saldem na karcie).

Online po japońsku

Każda firma JR prowadzi internetowy portal rezerwacyjny w języku japońskim, w którym można dokonać rezerwacji na praktycznie wszystkie pociągi JR w Japonii i musi zostać odebrany na stacji firmy prowadzącej portal, w kasie biletowej lub w automatach biletowych. Różne portale są dobrze opisane w tej odpowiedzi .

Niektóre portale oferują zniżki tylko przez Internet, na przykład portal JR East eki-net oferuje taryfy ト ク だ値 ( tokudane ) dla pociągów JR East, z nawet 35% zniżkami w stosunku do zwykłych taryf (obowiązujące stawki różnią się w zależności od trasy). Najlepsze zniżki uzyskuje się rezerwując do 13 dni przed wylotem, ale bilety zniżkowe są ograniczone i szybko się wyprzedają na popularnych trasach (np. Między Tokio a Sendai). eki-net oferuje również usługę rezerwacji z wyprzedzeniem , dzięki której bilety mogą być „wstępnie zarezerwowane” nawet na miesiąc przed formalnym otwarciem rezerwacji. (Miejsca są następnie przydzielane według kolejności zgłoszeń, gdy rezerwacje są otwarte).

Wymagana jest również rejestracja i jest ona bardziej zaangażowana niż na angielskich stronach internetowych; w szczególności wymagany jest japoński adres i numer telefonu (w przypadku turystów wystarczą informacje z hotelu). Chociaż usługi te oczywiście nie są oficjalnie skierowane do użytkowników biletów kolejowych, niektóre osoby poinformowały, że z powodzeniem zarezerwowały na nich bilety i zrzekły się opłat, gdy okazały bilet kolejowy przy odbiorze - spróbuj na własne ryzyko.

Jedna dodatkowa wskazówka, którą odkryłem:

Przekonałem się, że kiedy poszedłem zarezerwować miejsca (rozmawiając z personelem po angielsku), czasami mogłem pomylić ich numery serwisowe. Zamiast więc powiedzieć, że chcesz zarezerwować miejsca na „Hikari 54” (na przykład), prawdopodobnie bezpieczniej jest powiedzieć, że chcesz zarezerwować „Hikari 13:45”, używając 24-godzinnego czasu. Nie mam pojęcia, czy ludzie zwykle odnoszą się do usług według ich liczby lub czasu w języku japońskim, ale odniosłem większy sukces w języku angielskim.