Dlaczego witryna turystyczna nie zezwala na porównywanie cen biletów lotniczych małoletniego bez opieki?

Wysyłamy naszego syna na wschodnie wybrzeże na część ferii zimowych. Moja żona kupowała bilety za pomocą agregatorów lotów, których zwykle używamy, ale wydaje się, że nie pozwalają one na wyszukiwanie małoletnich bez opieki. Niektóre uniemożliwiają wyszukiwanie za pomocą interfejsu użytkownika:

KAYAK pozwala wybrać dziecko samemu, ale następnie zatrzymuje wyszukiwanie za pomocą tego powiadomienia:

O małoletnich bez opieki

KAYAK obecnie nie obsługuje wyszukiwania małoletnich bez opieki. Przed dokonaniem rezerwacji zalecamy sprawdzenie minimalnych wymagań wiekowych, a także innych opłat obowiązujących w przypadku linii lotniczej, w której zamierzasz dokonać rezerwacji.

Niektóre linie lotnicze oferują obowiązkową usługę małoletniego bez opieki za opłatą. Odwiedź naszą stronę opłat lotniczych www.kayak.com/airline-fees.

Większość linii lotniczych pobiera pełną opłatę za przejazd, a także wymaga opłaty za małoletnich bez opieki. Dlatego możesz przeprowadzić wyszukiwanie osoby dorosłej.

Na szczęście wylatujemy z małego lotniska z ograniczonymi opcjami, więc moja żona poszła na stronę każdej linii lotniczej, dostała wycenę i śledziła arkusz kalkulacyjny. Jeśli linia lotnicza naliczyła dodatkową opłatę za małoletnich bez opieki, ona również to śledziła.

Ale dlaczego agregatory taryf nie pozwalają pasażerom porównywać cen dla dzieci latających samotnie? Czy to jakiś problem z odpowiedzialnością? A może trudno jest uzyskać dokładną ofertę zawierającą dodatkowe opłaty?

— Jon Ericson
źródło

Mam tylko (świadome) przypuszczenie: proces może być trudny do zautomatyzowania, ponieważ Kayak może nie być w stanie wycisnąć z informacji, czy taryfa może być użyta dla nieletnich bez opieki (i czy wszystkie zaangażowane linie lotnicze i lotniska na to pozwalają) z jej witryny i bazy danych partnerów. Dlatego ta funkcja może być zbyt trudna / kosztowna do wdrożenia.

— DCTLib,

Ponieważ jest to specjalistyczna usługa, którą nie oferują wszystkie linie lotnicze, a nie wszystkie pośrednie trasy obsługowe, myślę, że będziesz musiał po prostu zadzwonić do linii lotniczych z pełną obsługą i poprosić ich o ręczną

— wycenę

Nie kupuj usług małoletnich bez opieki, chyba że Twoje dziecko jest na tyle małe, że wymaga tego polityka lotnicza, albo chcesz , aby Twoje dziecko było ściśle opiekuńcze od początku do końca. Nie polecam tej usługi nastolatkom.

— Michael Hampton

Zbyt wiele przepisów / zasad - różne linie lotnicze mają zasady określające, gdzie rozpoczynanie / kończenie opieki musi się rozpocząć, a wiele linii lotniczych nawet na to nie zezwala. Jeśli wiele linii lotniczych nie udostępnia publicznego interfejsu API, agregatory prawdopodobnie tego nie robią. Również koszty w porównaniu do rzadkich przypadków użycia: /

— Mark Mayo

prawdopodobnie jest to zbyt rzadko potrzebne, aby uzasadnić dodatkowe prace, jakie spowodowałoby to dla stron internetowych ...

— fifaltra

Odpowiedzi:

Domyślam się, ponieważ różni się w zależności od linii lotniczej, nawet w przypadku linii lotniczych w tym samym kraju. Zazwyczaj istnieje pewien limit ogólnokrajowy, a następnie linie lotnicze mogą bardziej restrykcyjnie definiować „małoletniego bez opieki”.

W przypadku linii lotniczej, dla której pracuję, pasażer w wieku od 5 do 12 lat jest uważany za UM, podczas gdy inne sąsiadujące linie lotnicze ustalają limit na 5-11.

Wyobraź sobie teraz witrynę, która musi gromadzić informacje dla większości linii lotniczych na całym świecie, a następnie śledzić je w przypadku jakichkolwiek zmian? w tym specjalne taryfy i warunki dla każdej linii lotniczej, po prostu zbyt dużo pracy.

Ponadto większość miejsc sprzedawanych za pośrednictwem agencji to bilety skonsolidowane , nie sądzę, aby linie lotnicze sprzedawały masowo miejsca w UM do wykorzystania przez agencje (online lub offline).

Oprócz tego istnieje problem techniczny. Rezerwacje małoletnich bez opieki mają specjalne kody, które różnią się w zależności od systemu rezerwacji, a ponieważ większość agencji łączy się z systemami linii lotniczych za pomocą GDS (myśl o GDS jako o serwisie internetowym z dozwolonymi ograniczonymi rodzajami transakcji), myślę, że obsługa tego może być również kwestia techniczna. Dlatego wiele linii lotniczych oferuje rezerwacje UM, dzwoniąc do nich bezpośrednio, odwiedzając ich biuro lub własną stronę internetową.

Wreszcie, i to także zgadywanie, linie lotnicze nie chcą zajmować się dziećmi ludzi za pośrednictwem zewnętrznego sprzedawcy.

— Nean Der Thal
źródło

KAYAK i inne systemy online nie wiedzą dokładnie, ile ma lat Twoje dziecko, dlatego nie mogą ustalić, które zasady mają zastosowanie, i nie mogą zagwarantować, że rezerwacja spełni te zasady dla konkretnej linii lotniczej. Lepiej więc po prostu nie podawać tych taryf (a wiele linii lotniczych wymaga bezpośredniego połączenia w celu zorganizowania usług UM).

Nie wiedzą, ale mogą zapytać. Travelocity (który jest drugim zrzutem ekranu w moim pytaniu) pyta, ale nie pozwala mi na wyszukiwanie bez dorosłego pasażera.

— Jon Ericson,

Travelocity wspomina na swojej stronie ze szczegółowymi informacjami o wieku, aby zadzwonić do linii lotniczej w odniesieniu do młodszych dzieci podróżujących samodzielnie. Oświadczają również, że będą rezerwować osoby niepełnoletnie bez opieki w wieku 15 lat i więcej (po prostu wybierasz taryfę dla dorosłych, ponieważ od 15 lat płacisz stawki dla dorosłych). Ich interfejs jest mylący, ponieważ używa 17 zamiast 12, jak wybiera większość wieku dziecka.