Sprawdzam rezerwację lotu.
Najpierw z Auckland (AKL) do Sydney (SYD) z LAN Chile.
Następnie 3 godziny później z Sydney do Vancouver (YVR) z Air Canada.
Jednak sieć LAN ma słabą ocenę aktualności na tej trasie.
Dokonuję tej rezerwacji jako pojedynczej rezerwacji za pośrednictwem Orbitz.com. Jeśli LAN się spóźnia, czy jestem odpowiedzialny za brak drugiego lotu? A jeśli posiadam ubezpieczenie podróżne, to czy miałoby to miejsce na wypadek utraty lotu, gdyby nie linia lotnicza?
Odpowiedzi:
Liczy się tutaj twoje ostatnie oświadczenie - fakt, że rezerwujesz je jako pojedynczy bilet.
Kiedy rezerwujesz pojedynczy bilet - niezależnie od liczby linii lotniczych, na które lecisz - bilet jest wydawany przez jedną linię lotniczą. W tym przypadku prawdopodobnie byłby to LAN Chile (ponieważ są to pierwsze linie lotnicze, którymi latasz), choć możliwe jest również, że byłaby to Air Canada (ponieważ są najdłuższym lotem). Dla uproszczenia załóżmy, że jest to LAN Chile.
Kiedy rezerwujesz bilet, LAN Chile w zasadzie zobowiązuje się zabrać Cię z Auckland do Vancouver, zgodnie z zasadami zawartymi w „Warunkach przewozu” (CoC), które są w zasadzie warunkami, które towarzyszą Twojej rezerwacji. Krótko mówiąc, dopóki nie zrobisz nic, aby złamać warunki (np. Nie pojawisz się na lot), muszą one zabrać cię z punktu początkowego do miejsca docelowego - niezależnie od problemów, takich jak opóźnione loty DOWOLNEGO nośnik.
W twoim przypadku oznacza to, że jeśli Twój lot poza Auckland jest opóźniony / odwołany / itp., LAN Chile musi zrobić wszystko, aby dostać się do YVR. To może znaczyć wszystko: przekierowanie Cię (np. Umieszczenie Cię w locie lotniczym AC AKL-SFO-YVR), przeniesienie Cię do innej linii lotniczej (np. SYD-YVR w United przez LAX) lub po prostu umieszczenie Cię w AC lot następnego dnia. Oczywiście to, co zrobiliby, zależałoby od dostępności, opóźnienia, itp.
W przypadku, gdy skończysz na noc, niektóre linie lotnicze zabiorą Cię do hotelu, a inne nie. Niektórzy zrobią to, jeśli opóźnienie jest z ich winy (uszkodzony samolot), ale nie, jeśli jest poza ich kontrolą (zła pogoda). W tym miejscu może wejść ubezpieczenie podróżne, ponieważ większość polis pokryłaby koszt Twojego hotelu w przypadku opóźnienia.
Jeśli zarezerwowałeś te dwa loty jako różne bilety, to zupełnie inna historia. LAN Chile musi zabrać cię do SYD, ale jeśli zabiorą cię tam za późno, aby wykonać następny lot, to po prostu „szkoda”. Air Canada następnie twierdzi (prawidłowo), że złamałeś warunki CoC na swoim bilecie, nie przybywając na lotnisko na czas, a zatem normalnie anuluje bilet. W zależności od linii lotniczej mogą zdecydować się na okazanie ci organizacji charytatywnej i zakwaterowanie na późniejszym locie (np. Następnego dnia), ale nie ponoszą za to żadnej odpowiedzialności, a jeśli następny dzień lotu jest pełny, prawie nie ma Ciebie szczęścia! W takim przypadku większość (ale nie wszystkie!) Polisy ubezpieczenia podróży pokrywałyby Cię, chociaż niektóre mogą pokryć Cię tylko do ceny, którą pierwotnie zapłaciłeś za nieudany lot,
Sydney jest stosunkowo łatwym lotniskiem do tranzytu i chociaż linie do ponownej kontroli bezpieczeństwa mogą być trochę długie, gdy lot LAN Chile jest spowodowany lądem, zwykle odprawiają się około godzinę później - tj. Do czasu przyleciałbyś, gdyby ten lot był opóźniony, byłby szybki i prawdopodobnie mógłbyś przejść od bramki do bramki w nie więcej niż 10-15 minut. 3 godziny dają co najmniej 2 godziny bufora, więc jeśli nie spodziewasz się, że lot LAN Chile będzie opóźniony o więcej niż 2 godziny, możesz lecieć!
Zasady i zachowania dotyczące tego, co linie lotnicze będą robić w tym przypadku, różnią się w zależności od kraju i mogą różnić się w zależności od linii lotniczej. W USA i Europie linia lotnicza zabierze Cię na następny dostępny lot. To, czy zapewnią ci miejsce pobytu, zależy od linii lotniczej i ceny biletu.
Zdarzały się sytuacje, w których liczba pasażerów lotu wychodzącego z lotu przesiadkowego była na tyle znacząca, że linia lotnicza faktycznie opóźniła lot wychodzący, dopóki pasażerowie nie mogli nawiązać połączenia.
Teraz, jeśli chodzi o ubezpieczenie podróżne, musisz sprawdzić swoją polisę. Większość zapewnia zwrot kosztów, jeśli musisz odkupić bilet, ale w przeciwnym razie nie da ci pieniędzy za nieudany lot.
ZMIENIONO
Szczegółowe zasady Air Canada dotyczące nieodebranych lotów i połączeń.
Oczywiście można również znaleźć horrory o Air Canada