Jestem Amerykaninem planującym podróż do Wietnamu i planowałem zarezerwować przez biuro podróży w Wietnamie. Badając biuro podróży, znalazłem wiele powodów, aby czuć się dobrze z firmą:
- Mają dobre recenzje na TripAdvisor , w tym „Certyfikat jakości”.
- Mają profesjonalnie wyglądającą stronę internetową .
- Są responsywni i profesjonalni w komunikacji e-mailowej.
- Akceptują płatności kartą kredytową za pośrednictwem OnePay, co wydaje się bezpieczną metodą płatności.
Gdy przygotowywałem się do pociągnięcia za spust i dokonania rezerwacji w tej agencji, kilka rzeczy denerwowało mnie z powodu firmy:
- Zauważyłem jedną negatywną recenzję firmy , w której podróżny czuł, że firma mogła zostać oszukana przez firmę.
- Jednym z wymienionych sposobów płatności był przelew bankowy na indywidualny rachunek bankowy menedżera w firmie (w przeciwieństwie do przelewu bankowego na firmowy rachunek bankowy). Dziwnie mnie było prosić o płatności na konto pracownika zamiast konta firmowego.
To naprawdę zmotywowało mnie do podjęcia dalszych kroków w celu sprawdzenia biura podróży przed dokonaniem rezerwacji - naprawdę nie chciałbym podróżować aż do Wietnamu tylko po to, aby dowiedzieć się, że moja podróż została w jakiś sposób zmieniona lub odwołana.
Podczas badania sposobu sprawdzania firm wiele rad, które znalazłem, wydaje się trudne do zastosowania tutaj:
- Nie znam żadnych stron internetowych władz (takich jak Better Business Bureau w USA / Kanadzie lub Companies House w Wielkiej Brytanii), których mógłbym użyć do wyszukiwania wietnamskich firm.
- Nie wiem, jak sprawdzić raport kredytowy zagranicznej firmy (a jeśli to w ogóle możliwe).
- Nie mogę fizycznie odwiedzić firmy.
Jak powinienem kontynuować weryfikację tej konkretnej agencji poza krokami, które już podjąłem? Mówiąc bardziej ogólnie, jak należy sprawdzać zagraniczne biuro podróży?