Miałem ten sam problem z hostelem w Wielkiej Brytanii. Nacisnąłem hostel w celu wyjaśnienia, a także znalazłem wątek na forum menedżerów hostelu omawiających tę politykę. Oba udzieliły tego samego wyjaśnienia.
Z ich punktu widzenia było tak, żeby mogli wziąć pieniądze z mojego konta, jeśli się nie pojawię . Powiedzieli, że robią to tylko w zajętych okresach, kiedy wiedzą, że będą pełne, więc nie tracą pieniędzy, odwracając klientów tylko po to, aby znaleźć klientów, którzy się nie pojawią.
Ale nie rób tego!
Nawet jeśli ufasz temu hostelowi, że celowo Cię nie zdziera, umieszczasz wszystkie informacje o karcie kredytowej, które ktoś musiałby popełnić oszustwa przy użyciu karty kredytowej, niezabezpieczone, niezaszyfrowane, przechowywane na (jeśli masz szczęście) zniszczonym starym laptopie siedzącym w przyjęcie lub (jeśli masz pecha) w stosie wydruków pozostawionych bez opieki, podczas gdy jedyny pracownik zmiany zmienia sytuację awaryjną. Byłoby szokująco łatwe dla przestępcy, a nawet przypadkowego oportunisty, takiego jak niezadowolony pracownik hostelu, lokalny facet od naprawy komputera lub gość, aby uzyskać wystarczającą ilość informacji, aby sklonować kartę lub najechać konto.
Odmówiłem - i zamiast tego zgodziłem się zapłacić część (60%, jeśli dobrze pamiętam) rachunku z góry za pośrednictwem PayPal . To bezpiecznie rozwiązało ich problem z nie pojawieniem się i chociaż nie było idealne, zapewniło zakwaterowanie, którego potrzebowałem, gdy wszędzie indziej było pełne. Często zajęte miejsca nalegają na płatność z góry - moim jedynym nieszczęściem było to, że wydaje się nieuczciwe, że nie było to oczywiste w momencie dokonywania rezerwacji i że nie szanowali wpłaty już zapłacone.
HostelWorld przekazuje hostelowi niektóre dane karty, takie jak numer karty, nazwisko itp., Ale (z dobrego powodu) nie wystarczy, aby hostel mógł po prostu obciążyć kartę debetową przy użyciu standardowego automatu do kart.
Częstym, kosztownym problemem dla właścicieli hosteli jest to, że ludzie rezerwują w ruchliwych okresach, a następnie nie pojawiają się, pozostawiając puste pokoje i łóżka, które mogą być pełne. Również (najwyraźniej) depozyt, który wpłacasz do HostelWorld, pozostaje w HostelWorld jako ich opłata, więc w przypadku nie pojawienia się sam hostel nic nie dostaje, nawet depozyt (mam tylko jedno słowo na ten temat).
Jest to prymitywne, mało zaawansowane technologicznie, być może nielegalne i na pewno niezgodne z PCI obejście.
Oto wątek na forum menedżera hostelu, na którym dyskutują o nim, a także o innych sposobach radzenia sobie z brakiem pokazów od HostelWorld i hostelbookers . Ktoś słusznie to zauważa:
może naruszyć warunki umowy z dostawcą karty, a także być niezgodne z PCI!
... ale wydaje się być jednak umiarkowanie popularny ...
Jest mało prawdopodobne, że sam hostel oszukuje ludzi (ale jest to możliwe), ponieważ schroniska żyją i umierają dzięki swojej reputacji (z wyjątkiem dobrze zlokalizowanych pułapek turystycznych, w których wszystkie zakłady są wyłączone, w tym „czy obudzę się z całym bagażem i nerkami”), ale nadal zdecydowanie nie zalecam, ponieważ:
- Twoje pełne dane karty kredytowej będą znajdować się niezaszyfrowane w systemie komputerowym, który nie jest skonfigurowany do bezpiecznego przechowywania informacji o karcie kredytowej . Mogą nawet znajdować się w stosie drukowanych wiadomości e-mail na stole, o ile wiesz. Aby sklep internetowy mógł zaakceptować i przechowywać dane karty kredytowej, musi przejść surowe kontrole bezpieczeństwa serwera (zgodność z PCI) lub zostać ukarany wysoką grzywną. Zwykły tekst w wiadomości e-mail zdecydowanie nie sprawdziłby tych kontroli.
- Nawet jeśli ufasz hostelowi, nie wiesz, że możesz zaufać każdemu, kto używa komputera hostelu . Właściciel hostelu może być legalny (choć nieświadomy / lekkomyślny z kartami kredytowymi gościa), ale wystarczyłby jeden niezadowolony niedopłacony recepcjonista lub jeden podejrzany lokalny pracownik naprawy komputera lub jeden gość, który przekonuje recepcjonistę, że „pilnie” musi korzystaj z komputera hostelu przez 5 minut lub jednego doświadczonego technicznie gościa lub sąsiada (adres e-mail nie jest bezpieczny) ...
Ponieważ motywacja zazwyczaj polega na tym, że hostel chroni się przed nie pojawieniem się, powinieneś być w stanie wynegocjować kompromis, w którym część opłaty z góry.
Jeśli tego nie zrobią, zostań gdzie indziej : albo mają bardziej złowrogi powód, albo nie mają wystarczającej wiedzy technicznej, aby otrzymywać pieniądze przez PayPal (dlatego zdecydowanie nie można ufać, że zapewnią bezpieczeństwo danych Twojej karty!).
Oto kilka przykładów z mojej wymiany e-maili, aby dać ci przykład:
Im:
Dziękujemy za rezerwację u nas!
Podczas ruchliwych okresów wstępnie autoryzujemy karty kredytowe w celu pokrycia opłaty za rezerwację, jeśli nie przyjedziesz, obawiam się, że nie udało się ukończyć wstępnej autoryzacji. W tym celu potrzebujemy Twojego numeru CVC, który niestety nie został podany podczas rezerwacji.
W celu zagwarantowania rezerwacji prosimy o natychmiastowy kontakt
Ja: (parafrazując) do diabła nie, nigdy wcześniej o to nie pytano, nie umieszczam danych mojej karty w wiadomości e-mail, a ty już dostałeś mój depozyt. Graj ładnie, inaczej zażądam zwrotu depozytu, zarezerwuj gdzie indziej i zgłoś cię do HostelWorld za próbę oszustwa z użyciem karty kredytowej. (ale sformułowane bardziej grzecznie)
Im:
Nie otrzymujemy depozytu. 8,64 £ zostało już zapłacone i jest to opłata Hostelworld.com. W naszym Regulaminie jest mowa o tym, że dokonujemy wstępnej autoryzacji, a do tego potrzebujemy numeru CVC.
Istnieje możliwość zapłaty z góry przez paypal zamiast wstępnej autoryzacji.
Pochowany w swoich warunkach:
Polityka wstępnej autoryzacji
Wstępna autoryzacja nie jest opłatą i żadne środki nie zostały pobrane z twojego konta.
Dlaczego karta kredytowa jest wstępnie autoryzowana? Po przekazaniu nam karty kredytowej / debetowej wstępna autoryzacja gwarantuje nam, że środki są dostępne na pokrycie wszelkich poniesionych opłat.
Ile kosztuje wstępna autoryzacja? Kwota, którą wstępnie autoryzujemy, będzie zależeć od wartości Twojej rezerwacji i kanału rezerwacji użytego do rezerwacji
Kiedy karta jest wstępnie autoryzowana? Wszystkie karty kredytowe lub debetowe są wstępnie autoryzowane w ciągu 24/48 godzin od dokonania rezerwacji ... HSBC Merchant Services jest odpowiedzialny za utrzymanie i zarządzanie procesem wstępnej autoryzacji.
Nie chciałem, aby dane mojej karty były niezabezpieczone w ich e-mailach itp., I do tego momentu wszędzie indziej było zarezerwowane, więc zamiast tego zapłaciłem z góry przez PayPal, który działał dobrze bez problemów.
Your booking 100% confirmed, hostel nie powinien wymagać oddzielnego numeru karty do przechowywania rezerwacji, która została już zarezerwowana przez Hostelworld (i prawdopodobnie zapłaciłeś depozyt za rezerwacje ).