Dlaczego hostele wymagają „wypożyczenia” pościeli?

Dlaczego coraz więcej hosteli prosi o zapłatę za wygodne łóżko. Mam na myśli, że możesz kupić łóżko w akademiku na noc, a potem się tam dostać, aby zdać sobie sprawę, że pobierają opłaty za poduszki, koce, ręczniki i wszystko, co hostel powinien naprawdę (w normalnym świecie) zaoferować. Czasami pobierają tak głupie kwoty na dodatek za pobyt. Za łóżko za noc może kosztować 17 GBP, ale jeśli pościel kosztuje 2 GBP za noc, jest to ukryty 19 GBP.

Rozumiem, że ręczniki nie powinny być wymagane, nie trzeba dużo pakować, ludzie nadużywają ich, jeśli są bezpłatne ... Ale pościel? To brzmi jak dla mnie tylko chwytanie pieniędzy.

Masz pojęcie, dlaczego to robią lub jak wybrać te, które robią z ich rezerwacji / strony internetowej? To dość denerwujące, hostele nie są już tak naprawdę tanią opcją.

Niektóre statystyki

Uruchomiłem dla ciebie statystyki (z naszych danych na Hostelz.com, stronie turystycznej, którą reprezentuję ) i obecnie 97% hosteli zapewnia bezpłatne prześcieradła, a pozostałe 3% pobiera opłatę. Ręczniki to inna sprawa. Obecnie 50,5% hosteli obejmuje bezpłatne ręczniki, 46,9% pobiera opłatę, a 2,6% w ogóle nie oferuje ręczników.

Historia

W dłuższej perspektywie trend faktycznie zmierza w przeciwnym kierunku, niż mogłoby się wydawać. W przeszłości hostele tradycyjnie w ogóle nie zapewniały pościeli ani ręczników. Podczas pobytu w hostelach oczekiwano, że przyniesiesz własny „prześcieradło” (zwykle wykonane z dwóch zszytych razem prześcieradeł). Jeszcze na początku XXI wieku w przewodnikach zaleca się, aby podczas pobytu w schroniskach zawsze mieć swój arkusz uśpienia, ponieważ większość hosteli pobierała dodatkowe opłaty, jeśli nie przyniosłaś własnych prześcieradeł, a niektóre nie oferowały prześcieradeł w ogóle.

W ciągu ostatnich kilku dziesięcioleci hostele oferowały udogodnienia podobne do tych, których można oczekiwać od hoteli (a także podnosili stawki). Niektórzy mogą nadal pobierać opłaty za arkusze, ponieważ tradycyjnie zawsze to robili, ale niektóre hostele mogą po prostu robić to, aby czerpać zyski z dodatkowych opłat (model biznesowy Ryanair).

Jak się dowiedzieć

Aby odpowiedzieć na pytanie dotyczące tego, jak z wyprzedzeniem dowiedzieć się, które hostele pobierają opłaty za prześcieradła lub ręczniki, większość stron internetowych hosteli nie zawiera tych informacji z tego, co widziałem. Jeśli szukasz na Hostelz.com, podajemy te informacje w kolumnie po lewej stronie każdego wpisu, zwykle włączając konkretną cenę, jaką pobierają, jeśli hostel dostarczył te informacje. Inne strony internetowe również mogą wymieniać informacje (na przykład Hostelworld zwykle mówi „dołączone arkusze”, jeśli są bezpłatne, więc jeśli ich nie widzisz, może być za to opłata).

Zastanów się nad przyniesieniem własnego

Osobiście nadal zawsze przynoszę ze sobą arkusz do spania (lub „arkusz podróży”). Po prostu lubię spać w moich własnych prześcieradłach. Możesz przynieść ze sobą prosty prześcieradło, a jeśli nie masz nic przeciwko wydaniu pieniędzy, możesz uzyskać naprawdę ładny jedwabny arkusz podróży . Jedwab jest idealny, ponieważ jest bardzo lekki, kompaktowy do bardzo małych rozmiarów, trwały, oddychający i bardzo wygodny.

Czasami płacisz za nocleg za łóżko, ale za pobyt za pościel. Więc jeśli pozostaniesz na 3 noce i użyjesz ponownie tej samej pościeli, zostaniesz obciążony tylko raz za pościel.

Oddzielne ładowanie ma wtedy sens, ponieważ obciążają Cię kosztami prania pościeli.

(EasyHotel działa trochę tak, ponieważ trzeba zapłacić za zmianę pościeli, ale dostajesz czystą pościel za pierwszą noc wliczoną w cenę.)

Odpowiedź jest prosta: ponieważ mogą . Pobranie dodatkowej opłaty jest dobrym pomysłem biznesowym, ponieważ:

• Zmniejsza to nieco ich koszty prania, ponieważ niektórzy podróżni zaoszczędzą każdy grosz.

• To sprawia, że ​​ich ceny są bardziej atrakcyjne na stronach hostelu. Bo spójrzmy prawdzie w oczy: wiele osób kończy rezerwację tego, co jest najtańsze.

• Większość podróżnych nawet nie zauważy dodatkowych 2 USD.

Jedynym minusem jest potencjalna negatywna opinia na stronie internetowej rezerwacji.

Jest to problem asymetrii informacji :

W teorii kontraktów i ekonomii asymetria informacji zajmuje się badaniem decyzji w transakcjach, w których jedna strona ma więcej lub więcej informacji niż druga. Powoduje to nierównowagę władzy w transakcjach, co może czasami powodować nieprawidłowe transakcje, w najgorszym przypadku rodzaj niedoskonałości rynku.

Problem w tym konkretnym przypadku polega na tym, że nie wiesz, kiedy rezerwujesz, czy wliczony jest koszt pościeli. Hostel może, ale nie musi, pobierać „ukrytej opłaty” za pościel, która nie jest od razu widoczna w momencie rezerwacji.

Rozwiązaniem jest skontaktowanie się z hostelem przed dokonaniem rezerwacji i zapytanie, co jest wliczone (a co nie jest wliczone) w cenę standardową . Następnie skorzystaj z tych informacji, aby zdecydować, czy chcesz dokonać rezerwacji w tym hostelu, czy u konkurencji.

Teoretycznie takie uwolnione ceny (lub à la carte) są korzystne dla konsumenta. Ci konsumenci, którzy z radością rezygnują z pościeli (i pomimo twojego sceptycyzmu, jestem pewien, że niektórzy tacy konsumenci istnieją) nie są zmuszeni do dotowania tych konsumentów, którzy tego chcą. Każdy płaci dokładnie za to, czego chce, a rynek działa skutecznie.

To jak te linie lotnicze, które pobierają opłaty nawet za bagaż podręczny, który chcesz schować w przedziale bagażowym (Spirit w Stanach Zjednoczonych). Ci, którzy podróżują super lekki, nie są zmuszeni do subsydiowania tych, którzy nalegają na noszenie większej ilości rzeczy.

Oczywiście teoria działa dobrze tylko wtedy, gdy konsumenci są doskonale poinformowani o systemie cenowym.

Więc w praktyce jest to tylko sztuczka, aby wycisnąć z ciebie więcej pieniędzy. Przyciągają twoją uwagę niską taryfą podstawową, a następnie sprawiają, że płacisz później za pomocą różnego rodzaju „opcjonalnych” dodatków. Co niekoniecznie jest z ich strony mądrym posunięciem, ponieważ może to jedynie zrazić konsumentów. (Tak jak w przypadku linii lotniczych Spirit Airlines, które mają okropną reputację, przynajmniej pod tym względem.)

Konsultuję hostel i jestem bezpośrednio zaangażowany w decyzje dotyczące cen.

Zapewniamy podstawy w ramach ceny bazowej; czyste prześcieradła, poduszkę i koc.

Obecnie zapewniamy ręczniki na życzenie, ale przechodzimy do modelu, w którym pobieramy pięć dolarów.

Planujemy również zaoferować w przyszłości pakiet komfortowy, który będzie zawierał droższą kołdrę i lepszą poduszkę za dodatkową opłatą.

Dotknęły go inne odpowiedzi: cena a la carte jest dla naszych klientów rozważaniem.

Informacje zwrotne od gości pokazują, że mały segment wolałby ładniejszą pościel.

Mamy dwie opcje, zastąpić całą pościel i podnieść naszą cenę podstawową lub kupić ograniczoną ilość pościeli premium i spłacić ją z opłatami dodatkowymi.

Nasze ceny mają na celu pokrycie naszych kosztów i zapewnienie nam zwrotu. Gdy koszty rosną, cena rośnie.

Wielu naszych gości przychodzi do nas z pościelą, śpiworami lub innymi opcjami. Chcemy, aby cieszyli się niską ceną podstawową, aby nie musieli płacić za rzeczy, których nie używają.