Czy otrzymanie zwrotu pieniędzy za stronę oszustwa ESTA spowoduje, że będę na czarnej liście z USA?


44

Kolega przypadkowo kupił amerykańską ESTA ze strony oszukańczej, której nie podniosę za pomocą linku, obciążając go 31 USD. ( Oficjalna strona kosztuje tylko 14 USD). Podobnie jak większość witryn z oszustwami, w rzeczywistości dostała od niego ESTA, po prostu zrobiła sobie cięcia tłuszczu.

Chciałby poprosić o zwrot pieniędzy (strona obiecuje, że mają 30-dniową polisę zwrotu pieniędzy), odzyskaj pieniądze i spróbuj ponownie za pośrednictwem oficjalnej strony, ale ambasada USA w Australii mówi:

Jeśli uważasz, że padłeś ofiarą, możesz skontaktować się z bankiem lub wystawcą karty kredytowej i zakwestionować opłaty na wyciągu. Należy pamiętać, że jeśli opłata w wysokości 14,00 USD przesłana do rządu USA zostanie zwrócona, zatwierdzenie ESTA zostanie automatycznie odrzucone, a przyszłe wnioski mogą również zostać odrzucone .

17 USD nie jest warte umieszczenia na czarnej liście od ESTA i konieczności ubiegania się o wizę na własnej skórze! Ale czy jest to biurokratyczne „może” w sensie „to teoretycznie może się zdarzyć, ale nigdy tak się nie dzieje w praktyce”, czy „to właśnie się stanie i jesteśmy po prostu nieufni”.

Aktualizacja dla jasności : dyskusja na temat tego, czy jest to legalne oszustwo, czy nie, nie ma sensu. To pytanie dotyczy tego, czy prośba o zwrot może naprawdę uniemożliwić Ci korzystanie z ESTA w przyszłości.

Rozwiązanie: nie próbowali ubiegać się o zwrot pieniędzy.


3
Wydanie „papierowej” wizy amerykańskiej kosztuje 160 USD, co obejmuje 10 zwrotów w wysokości 16 USD. Jeśli szansa na czarną listę jest większa niż 10%, to po prostu nie jest tego warta.
JonathanReez wspiera Monikę

32
Twój kolega autoryzował opłatę w wysokości 31 USD podczas zamawiania ESTA, prawda? Obciążenie zwrotne karty kredytowej służy do anulowania nieautoryzowanego użycia karty kredytowej, a nie do użycia, jeśli w późniejszym czasie znajdziesz ten sam produkt w niższej cenie.
Tor-Einar Jarnbjo

5
@ Tor-EinarJarnbjo Jako właściciel firmy otrzymaliśmy obciążenia zwrotne za najbardziej absurdalne rzeczy. Niestety bank zawsze stoi po stronie klienta, nawet jeśli wyraźnie otrzymał produkt, który zamierzał kupić. Później stało się lekarstwem na wyrzuty sumienia kupujących. = (
corsiKa,

4
@corsiKa Nieprawda! Mówiąc tutaj jako klient, który został spalony przez firmy, które (np.) Roszczą firmie wystawiającej karty kredytowe, że nie otrzymały anulowania przed upływem miesięcznego terminu i mają dokumenty potwierdzające, że wcześniej autoryzowałeś miesięczne opłaty. A to w przypadku produktu, który nie był używany ani nie został odebrany przez cały miesiąc za obciążenie karty kredytowej, a cofnięcie obciążenia zwrotnego do 3 miesięcy później!

2
@AaronHall Nic się nie stało, nie próbowali ubiegać się o zwrot pieniędzy.
jpatokal

Odpowiedzi:


34

Oficjalna strona rządu USA zaleca zakwestionowanie kwoty przekraczającej 14 USD (mimo że zagraża to twoim przyszłym wizytom) :

https://help.cbp.gov/app/answers/detail/a_id/1164/kw/esta/p/0/c/0

Za złożenie wniosku ESTA naliczono ponad 14 USD. Co powinienem zrobić?

Istnieje wiele stron trzecich, które założyły strony internetowe, które pobierają opłatę za złożenie wniosku w Twoim imieniu. Jeśli korzystałeś z jednej z tych stron zewnętrznych, zdecydowanie zalecamy użycie numeru referencyjnego w celu potwierdzenia na oficjalnej stronie rządu USA, aby upewnić się, że Twój ESTA znajduje się w naszym systemie. Zalecamy to zrobić, ponieważ nie mamy możliwości sprawdzenia, czy informacje przekazane nam przez stronę internetową osoby trzeciej są dokładne. Jeśli tak nie jest, możesz mieć problem po przyjeździe do USA

...

CBP nie może zwrócić pieniędzy zapłaconych na stronie internetowej osoby trzeciej, jednak jeśli uważasz, że padłeś ofiarą, skontaktuj się z bankiem lub wystawcą karty kredytowej i poproś o zwrot dowolnej kwoty przekraczającej 14,00 $ wymagany przez rząd USA, kwestionując dodatek opłaty na wyciągu.

Standardowo w kolorze szarym na ciemnoniebieskim tekście u dołu strony głównej oszusta: „Zastrzeżenie prawne: ESTA.US jest prywatną witryną informacyjną niepowiązaną z rządem Stanów Zjednoczonych”. To, czy naprawdę tworzy jakąkolwiek wartość dla każdego, jest wątpliwe, ale z każdą minutą rodzi się frajer. Oficjalna strona jest wystarczająco dobra do pracy w administracji: https://esta.cbp.dhs.gov/esta, ale wygląda jak adres phishingowy - fałszywa strona wygląda jeszcze bardziej oficjalnie / profesjonalnie.

Witryna rządu USA wydaje się popierać pomysł, że osoby te są oszukiwane i że witryny te nie stanowią żadnej dodatkowej wartości. Mam nadzieję, że odzyska swoje pieniądze, kwestionując kwotę ponad 14 USD.

Jak dokładnie może zapobiec oszustowi, który zareaguje na częściowe obciążenie zwrotne, przedstawiając własne obciążenie zwrotne 14 USD, które przesłali rządowi? Witryna informuje, że złe rzeczy się zdarzą „jeśli kwota 14,00 USD przesłana do rządu USA zostanie zwrócona”, ale nie zawiera żadnych informacji, jak temu zapobiec.

Nie jestem prawnikiem, ale mam szkolenie z zakresu prawa gospodarczego. Zakładam, na podstawie kontekstu, że pośrednik otwiera konto, udając, że jest osobą fizyczną, co jest sprzeczne z warunkami świadczenia usług na stronie rządu USA.

Jeśli pośrednik spróbuje obciążyć rząd, wydaje się, że problem dotyczy pośrednika i rządu, ponieważ wnioskodawca zastosował się do porady rządu.

Myślę, że jest bardzo mało prawdopodobne, aby rząd, wiedząc, że istnieje ten pośrednik działający w złej wierze i udzielając porad, ukarałby wnioskodawcę za wykonanie jego porady. Zobacz jednak odpowiedź poniżej - wygląda na to, że nasi krótkowzroczni biurokraci rządowi woleliby raczej zaoszczędzić 17 USD i narazić na szwank przyszłe wizyty niż wizyty, wstrzyknąć pieniądze w naszą gospodarkę i stworzyć miejsca pracy.

Przesłałem to pytanie na oficjalną stronę rządu. Zobaczymy, co powiedzą, po kilku tygodniach odpowiedzi.


Oto ich odpowiedź e-mail:

Odpowiedź za pośrednictwem e-maila (CBP ESTA Officer) 01.01.2015 14:05 Witam,

Jeśli firma, której użyto do przesłania ESTA, anuluje opłatę w ESTA po anulowaniu opłaty razem z nimi, spowoduje to utworzenie opłaty z powrotem.

Jeśli naliczono opłatę w wysokości przekraczającej 14 USD za aplikację, przejdziesz na stronę internetową osoby trzeciej. Firma zewnętrzna pobiera opłatę za złożenie wniosku ESTA w Twoim imieniu na oficjalnej stronie internetowej. Te firmy i strony internetowe żądające dodatkowych opłat nie są popierane, powiązane ani powiązane w żaden sposób z Departamentem Bezpieczeństwa Wewnętrznego lub rządem Stanów Zjednoczonych. Jeśli zrzeczenie się oznacza, że ​​witryna nie jest powiązana z rządem USA, rząd USA nie może podjąć żadnych działań. Oficjalna strona internetowa ESTA rządu USA to: https://esta.cbp.dhs.gov/esta

CBP nie może zwrócić pieniędzy zapłaconych na stronie internetowej osoby trzeciej. Jeśli jednak uważasz, że padłeś ofiarą, skontaktuj się ze swoim bankiem lub wystawcą karty kredytowej i poproś o zwrot dowolnej kwoty przekraczającej 14,00 $ wymagany przez rząd USA, kwestionując opłaty dodatkowe na wyciągu.

Należy jednak pamiętać, że każde wstrzymanie płatności transakcji płatności opłaty za wniosek ESTA z bankiem lub kartą kredytową, które może przypadkowo spowodować wycofanie opłaty za którąkolwiek z poprzednich aplikacji ESTA - spowoduje automatyczne odrzucenie bieżącej ESTA . Konto zostanie następnie zaksięgowane jako „obciążenie zwrotne” i niekompletne. Oznacza to, że NIE JUŻ WKRÓTCE będzie można ponownie złożyć wniosku o nową ESTA, a wszystkie kolejne wnioski ESTA zostaną odrzucone.

Możesz kontynuować monitorowanie wniosku aż do daty podróży, aby sprawdzić, czy nadal będzie ono zatwierdzane. Jeśli chcesz złożyć wniosek o nową ESTA, aby czuć się swobodnie, możesz to zrobić; decyzja należy wyłącznie do ciebie i nie możemy ci doradzić w ten czy inny sposób.

Aby monitorować aplikację, skorzystaj z tych instrukcji:

Przejdź do tej strony https://esta.cbp.dhs.gov/esta/

  1. Przewiń w dół strony i kliknij przycisk „Pobierz aplikację” po prawej stronie (szare pole z czarnymi literami)
  2. Kliknij przycisk „Pobierz jedną aplikację” po lewej stronie (szare pole z czarnymi literami)
  3. Wpisz swój numer paszportu
  4. Podaj swoją datę urodzenia
  5. Umieść otrzymany numer wniosku po lewej stronie (znam numer wniosku). NIE JESTEŚ DO POCZĄTKU wypełnienia informacji po prawej stronie, jeśli znasz numer wniosku - jeśli nie znasz numeru wniosku, będziesz musiał wypełnij informacje po prawej stronie.
  6. Kliknij Kontynuuj

Z poważaniem, ESTA PMO

Ponadto oznaczyli sprawę jako „rozwiązaną”:

Pytanie Numer referencyjny # 150901-001607
Temat Poziom 1: Program ESTA / Visa Waiver
Program Temat 2: Mam problemy z komputerem / płatnościami.
Data utworzenia: 09.01.2015 11:52
Ostatnia aktualizacja: 09.01.2015 14:05
Status: Rozwiązany

Na początku e-maila, który otrzymałem tego samego dnia,

Ostatnio poprosiłeś o osobistą pomoc w naszym centrum wsparcia on-line. Poniżej znajduje się streszczenie Twojego żądania i naszej odpowiedzi.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany w sposób zadowalający, możesz go ponownie otworzyć w ciągu najbliższych 7 dni.

Dziękujemy za umożliwienie nam świadczenia usług.

Być może ktoś inny może pójść dalej z tą biurokracją niż ja, biorąc pod uwagę mój ograniczony czas.


Jak dokładnie może zapobiec oszustowi, który zareaguje na częściowe obciążenie zwrotne, przedstawiając własne obciążenie zwrotne 14 USD, które przesłali rządowi? Witryna mówi, że złe rzeczy się zdarzą „jeśli kwota 14,00 $ przekazana rządowi USA zostanie zwrócona”, ale nie zawiera żadnych informacji, jak temu zapobiec.
Random832

3
@ Random832 Zadałem im dokładnie twoje pytanie, oczekuję odpowiedzi w ciągu najbliższych 2-3 tygodni: „Dziękujemy za przesłanie pytania. Użyj tego numeru referencyjnego do dalszych działań: # 150901-001607 WAŻNE! Ze względu na duże zapotrzebowanie nasza średnia odpowiedź czas wysłania wiadomości e-mail wzrósł do 2-3 tygodni roboczych. Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy lub masz pilną sprawę, skontaktuj się z nami pod numerem 1-877-227-5511 lub (202) 325-8000. Dziękujemy! ”
Aaron Hall,

@ Random832: Oszust prawdopodobnie użył innego CC, aby prawdziwa strona ESTA mogła pobrać 14 USD. Niezależnie od tego, co robią ofiary , oszust nadal może dokonać obciążenia zwrotnego w wysokości 14 USD. Oszust nie traci dużo, ponieważ nie będzie na nie wpływał zakaz ESTA. Oba obciążenia zwrotne są skutecznie niezależne.
MSalters

5
@MSalters - czy to nie jest niewiarygodnie lekkomyślne, że Ambasada zaleca, aby ludzie zrobili coś, co sprawi, że oszuści będą na nich źli, kiedy oszuści będą mieli moc, aby umieścić ich na czarnej liście?
Random832

7
Dlaczego .gov „wygląda jak phishing URL”? Większość federalnych adresów URL, które widziałem, były podobne do tego (np. Subagency.parentagency.gov). Problem polega na tym, że wiele osób spoza USA prawdopodobnie nie zdaje sobie sprawy, że rząd USA używa .gov zamiast .us (tak jak wiele innych krajów). Prawie każda legalna strona internetowa rządu USA będzie miała .gov jako TLD i ja nie sądzę, żebym kiedykolwiek słyszał o takiej stronie phishingowej. Jedynym sposobem, aby tego dokonać, byłoby skompromitowanie istniejącego serwera rządowego w celu hostowania strony phishingowej. Nie możesz po prostu uzyskać adresu .gov dla swojego serwera.
reirab

19

Chciałby zakwestionować obciążenie karty kredytowej, odzyskać pieniądze i spróbować ponownie za pośrednictwem oficjalnej strony

Spory dotyczące kart dotyczą nieautoryzowanych nieuczciwych obciążeń, a nie zakupów. Jeśli twój przyjaciel autoryzował zakup i dalej otrzymał towary , nie widzę żadnej pozycji, w związku z którą mógłby zakwestionować opłatę.

Sytuacja twojego przyjaciela jest taka sama, jak w przypadku kogoś, kto kupił coś w lokalnym sklepie za X USD, a następnie stwierdził, że jest tańszy w Internecie i teraz chce odzyskać pieniądze, aby mogli kupić to za niższą cenę.

Nie zaryzykowałbym możliwych konsekwencji przekraczających 17 USD, a zamiast tego kreduję to doświadczeniem i kontynuuję; szczególnie biorąc pod uwagę, że ryzykujesz utratę roszczenia spornego, a następnie jesteś do tego oznaczony.


5
Nie zgadzam się co do użycia słowa „ofiary”, chętnie wybrał tę stronę zamiast oficjalnej. Dlaczego więc jest ofiarą?
Nean Der Thal,

19
Jeśli witryna, która nie jest oficjalną witryną rządową, udaje, że jest oficjalną witryną rządową, jest to dla mnie oszustwo. @NeanDerThal: Nie wybrał tego świadomie, a zatem niechętnie, na stronie rządowej, ponieważ udaje, że jest stroną rządową.
gnasher729,

4
Nie wprowadza w błąd. Na dole jest napisane, że nie wygląda na oficjalną stronę . Rząd USA powinien jednak podać www.esta.gov!
Andrew Leach,

15
@AndrewLeach Jeśli nie widziałeś oficjalnej strony, skąd masz wiedzieć, że to tak nie wygląda? A mały nadruk jest bardzo mały i szary.
jpatokal

6
@NeanDerThal Oferowana usługa (przesyłanie dokumentów ESTA dla Ciebie) nie jest usługą, na którą faktycznie zezwala rząd Stanów Zjednoczonych (warunki korzystania z witryny wymagają, aby przesłane informacje były wyłącznie Twoje). Dlatego strona internetowa nie może legalnie wykonać pracy, którą rzekomo wykonała (nawet jeśli czytasz drobny druk), i oszukańczo wskazała, że ​​może (nawet jeśli czytasz drobny druk). Tak więc „ofiara” jest całkowicie odpowiednia, nawet jeśli uważasz, że konsumenci są w 100% odpowiedzialni za czytanie wszystkich drobnych druków, bez względu na to, jak ukryte.
KRyan
Korzystając z naszej strony potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) i rozumiesz nasze zasady używania plików cookie i zasady ochrony prywatności.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.