Przywykłem do podróżowania po Europie do pracy. Zarezerwowałem pokoje hotelowe za pośrednictwem popularnych stron internetowych, takich jak hotels.com lub booking.com .
Jednak okazuje się, że wiele razy byłem sfrustrowany, wchodząc do pokoju w hotelu i dowiadując się, że pokój nie ma „widoku na morze”, jak napisano na stronie rezerwacji.
Najczęstszym usprawiedliwieniem, jakie dostaję od recepcjonistki, jest: „Jesteśmy pełni i to jedyny pozostały pokój”, który jest (czasem) jeden w pobliżu windy z widokiem na kryty dziedziniec.
Pewnego razu dostałem wyjaśnienie od recepcjonistki, która powiedziała, że zależy to od „twarzy” klienta. Powiedziała, że klient wrzucający kartę kredytową podczas odprawy będzie blisko windy , ale osoba z uśmiechem może mieć wspaniały widok .
Mam budżet w wysokości 200 € za noc (co, jak zakładam, jest całkiem dobry) i zwykle staram się zarezerwować pokój typu superior.
Więc moje pytania to:
- Jak przydzielane są pokoje w hotelu? (pierwszy przybył ma najlepszy pokój?)
i
- Jak mogę zapewnić sobie pokój typu superior?
Na przykład: Niedawno zarezerwowałem pokój hotelowy przez hotels.com.com i były dwa rodzaje pokoi: częściowy widok na morze i pełny widok na morze. Zapłaciłem za pełny widok. Kiedy przybyłem do hotelu, nie było już pełnych pokoi z widokiem, ponieważ hotel był pełny. Od recepcjonistki powiedziano mi, że przeniesiono mnie do innej klasy pokoju (który naprawdę wyglądał jak ten bez widoku). Był inny pokój z widokiem, ale musiałbym zapłacić dodatkowo ...