Ponieważ nie korzystasz z agencji, potrzebujesz karty kredytowej z odpowiednio dużym limitem. Aby uzyskać potwierdzenie zamówienia, będą musieli zatwierdzić opłatę i zaksięgować ją na koncie. Po anulowaniu otrzymasz od nich kredyt. Czas, aby debet i kredyt objęły ten sam cykl rozliczeniowy, aby uniknąć konieczności dokonywania płatności lub naliczania odsetek. Anuluj na długo przed lotem, nie odprawiaj się i skorzystaj z tej samej strony internetowej, na której zarezerwowałeś bilet.
Rezerwacja u chińskiego przewoźnika może być droga. Otrzymujesz zwrot pieniędzy (prawdopodobnie), ale na twoją kartę zostanie naliczona spora opłata (z łatwością może wynosić kilka tysięcy RMB). Możesz także ponieść opłaty za transakcje zagraniczne lub konwersję waluty od dostawcy karty, prawdopodobnie zarówno przychodzące, jak i odchodzące, które nie zostaną zwrócone.
Air China pozwoli ci bezpłatnie anulować pełne bilety w klasie ekonomicznej, o ile nie będziesz czekać do ostatniej chwili, aby to zrobić. Złożyłem przykładowy bilet na ich stronie z Ho Chi Minh do Kantonu, pozostawiając 7 maja i zwracając 8 maja. Pełna ekonomiczna cena za przejazd: ~ 8500 CNY (~ 1400USD). Aby zobaczyć szczegóły ich zasad anulowania, musisz faktycznie wybrać trasę za pośrednictwem interfejsu rezerwacji, ponieważ zasady zwrotu różnią się w zależności od rodzaju biletu.
1.3 Opłata za zmianę rezerwacji (za zmianę): swoboda zmiany / zmiany rezerwacji. Pasażerowie będą również musieli zapłacić różnicę w cenie (jeśli taka istnieje). W przypadku biletów zarezerwowanych na oficjalnej stronie internetowej Air China zmiany rezerwacji można dokonać za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej lub 95583. W przypadku biletów zarezerwowanych za pośrednictwem innych kanałów, takich jak flagowy sklep Taobao, zmiana rezerwacji może być dokonana tylko za pośrednictwem 95583. [95583 to specjalny numer usługi, do którego można zadzwonić tylko za pośrednictwem chińskiego operatora komórkowego.]
1.6 Opłaty za zwrot (bilety dla dzieci podlegają takim samym standardom, jak bilety dla dorosłych): bezpłatny zwrot kosztów. W przypadku zwrotów za częściowo wykorzystane bilety kwota zwrotu zostanie obliczona po odjęciu opłaty za przejazd i podatków odpowiadających zastosowanemu segmentowi lotu.
Oficjalna polityka zwrotów Air China stanowi ( wyróżnienie dodane):
10.3 Dobrowolne zwroty
10.3.1 Jeśli masz prawo do zwrotu swojego Biletu z powodów innych niż te określone w 10.2, kwota zwrotu wynosi:
10.3.1.1, jeżeli żadna część Biletu nie została wykorzystana, kwota równa do opłaconej taryfy, pomniejszonej o wszelkie uzasadnione opłaty za usługi lub opłaty za anulowanie;
10.3.1.2. Jeśli część Biletu została wykorzystana, zwrot będzie równy różnicy między zapłaconą taryfą a obowiązującą taryfą za przejazd między punktami, dla których Bilet został wykorzystany, pomniejszonej o wszelkie uzasadnione opłaty za obsługę lub opłaty za anulowanie.
10.5 Prawo do odmowy zwrotu pieniędzy
10.5.1 Możemy odmówić zwrotu pieniędzy, jeżeli wniosek zostanie złożony po wygaśnięciu ważności Biletu.
10.5.2Możemy odmówić zwrotu pieniędzy za bilet, który został nam przedstawiony lub urzędnikom państwowym, jako dowód zamiaru wyjazdu z kraju, chyba że udowodnisz, że masz zgodę na pozostanie w tym kraju lub że odejdziesz z tego kraju innym przewoźnikiem lub innym środkiem transportu.
Ten ostatni fragment jest najprawdopodobniej przeznaczony na próbę odwołania podróży powrotnej po przybyciu do Chin, ale technicznie może być zastosowany w twoim przypadku.
Strona internetowa Air China jest całkiem dobra, jak na chińskie platformy e-commerce. Aby anulować, przejdź do strony „odprawa online” , kliknij kartę anulowania, wprowadź informacje i potwierdź. Jeśli jest jakiś problem z witryną, nie powinno być problemu z obsługą klienta w języku angielskim za pośrednictwem ich centrów obsługi klienta , ale może być konieczne nawiązanie połączenia międzynarodowego, ponieważ nie wiem, czy biura w Wietnamie mają przedstawicieli w języku angielskim. Prawdopodobnie możesz też anulować, logując się i przeglądając swoje dane, ale obecnie nie mogę tego zweryfikować.
Za znacznie niższą opłatę ITA Matrix podaje China Southern jako najtańszego przewoźnika na ~ 7 mln VND (~ 325 USD) (te same daty i lotniska). Ich oficjalna polityka nie wymienia nic strasznie szczegółowego na temat anulowania, choć brzmi to względnie rozsądnie. Po wybraniu planu podróży na ich stronie udało mi się go znaleźć (tłumaczenie przez Google; brak linku, ponieważ jest generowany JSP):
Anuluj
Całkowicie niewykorzystane bilety
Koszty anulowania / zwrotu w wysokości 20,00 USD (USD).
Częściowo wykorzystany
koszt rezygnacji / zwrotu kosztów w wysokości 40,00 USD (USD).
Elong.net ma listę polityk najpopularniejszych chińskich przewoźników . To renomowana witryna do rezerwacji transportu w języku angielskim w Chinach. Informacja o prawach autorskich u dołu mówi 2010, więc nie wiem, czy dane są nieaktualne. Według nich większość przewoźników pobiera 5% opłaty za anulowanie, zakładając, że anulujesz z dużym wyprzedzeniem i lecisz taryfą ekonomiczną pełnej klasy. Zdyskontowane taryfy mają znacznie bardziej surowe kary za anulowanie. Nie sprawdziłem większości tych informacji, ale zgadzają się one z moimi doświadczeniami z Air China i China Eastern. Nie anuluję też lotów, więc weź to za swoją wartość.