Moja prosta odpowiedź brzmi: oszacuj. Oferuję również bardziej szczegółowe wyjaśnienie na wypadek, gdybyś zastanawiał się, dlaczego stacja benzynowa sprawiłaby, że ich klient przeżyłby takie doświadczenie.
Wyobrażam sobie, że miałeś problem z tym, że system nie jest dokładnie zoptymalizowany do konkretnego scenariusza użytkowania.
Wiele osób korzysta z kart kredytowych lub kart debetowych, co pozwala sprzętowi na stacji benzynowej po prostu sprawdzić, czy karta jest wystarczająco dobrze stojąca (np. Nie zgłoszona jako skradziona), a następnie zapamiętać numer, a następnie faktycznie dokładnie obciążyć ilość. Stacje benzynowe prawdopodobnie przyciągają znacznie więcej osób płacących kwoty takie jak 20,82 USD lub 23,16 USD, w porównaniu do dni, w których więcej osób płaciło gotówką i próbowałoby zapłacić nawet 20,00 USD (lub 20,01 USD i wydawać znalezioną monetę w kieszeni lub popielniczce itp.) . Ludzie, którzy płacili gotówką, często próbowali trafić w parzystą kwotę; klienci z kartami prawdopodobnie płacą średnio więcej. Zwłaszcza, że następna płatność za gaz może dotyczyć konkurencyjnej stacji benzynowej, teraz chcą dostać pieniądze. Obsługa karty płatniczej (kredytowej lub debetowej) to system, który doskonale sprawdza się obecnie u bardzo wielu klientów.
Spośród ludzi, którzy nadal płacą gotówką, wielu z nich prawdopodobnie po prostu płaci 20 USD lub 40 USD lub cokolwiek innego, w zależności od ceny gazu, a następnie nie napełniają samochodu. W takim razie samochód nie jest całkowicie wypełniony, ale nie ma sprawy; po prostu pójdą nieco wcześniej na inną stację benzynową i tam zapłacą więcej gotówki. Tak więc system (wymagający przedpłaty) działa dobrze również dla tych klientów.
Jako podróżny, który wynajmuje samochód, masz dość wyjątkową potrzebę tankowania samochodu, ponieważ nie chcesz pobierać opłaty za zwrot samochodu, który nie jest napełniony.
Wielu klientów stacji benzynowych nie jest podróżnikami. Ale nawet wśród podróżników możesz być wyjątkowy. W rzeczywistości wielu podróżnych prawdopodobnie używa kart; nawet jeśli mają przy sobie gotówkę, to dlatego, że chcą zatrzymać tę gotówkę na wypadek sytuacji awaryjnych, a więc nie chcą po prostu zrzucić całej gotówki na zakup, taki jak benzyna. Więc użyją do tego karty.
Spośród podróżnych, którzy wolą płacić gotówką za rzeczy, niektórzy z nich prawdopodobnie po prostu powiedzieli „tak”, gdy urzędnik w wypożyczalni samochodów zapytał, czy chcą kupić „ochronę przed gazem” lub jakkolwiek to nazywają, gdzie zamiast super wysoka opłata za zwrot pustego zbiornika, pobierają stawkę zryczałtowaną, która opiera się na średniej stawce za galon, pomnożonej przez liczbę galonów pustego zbiornika. Więc jedynymi osobami na twojej pozycji są ludzie, którzy chcą płacić niższą stawkę normalnych cen na stacji benzynowej, ale którzy chcą zapłacić gotówką, i którzy są blisko końca podróży (więc starają się dokładnie oszacować, ile to kosztuje będzie kosztować).
Więc po zajęciu się osobami niebędącymi podróżnikami, którzy używają kart, nie podróżującymi, którzy płacą gotówką, podróżni, którzy płacą kartami, i podróżni, którzy nie muszą dokładnie oszacować, ile zapełni zbiornik, jesteśmy pozostawieni ludziom na twojej pozycji. Z pewnością ta pozycja nie reprezentuje większości zakupów benzyny. Niektóre stacje benzynowe mogą również wymagać przedpłaty za gotówkę po określonej porze dnia (np. 17:00 lub 19:00), dodatkowo zawężając zakres, na kogo to nawet wpływa.
Dla osób na twoim stanowisku „oczekiwanym zachowaniem” (o które pytano) jest po prostu oszacowanie. Tak, może to oznaczać odrobinę matematyki, co może być trudniejsze niż większość firm, które chcą wystawić swoich klientów. Ale pamiętaj, że nie reprezentujesz przeciętnego zwykłego przypadku, w którym wprowadzili przepisy. Przepisy nie są tak naprawdę zaprojektowane dla ludzi w twojej sytuacji. Przepisy dotyczące żądania przedpłaty zostały prawdopodobnie opracowane głównie w celu ograniczenia sytuacji braku płatności. Być może zbyt wielu płatników gotówki pójdzie do McDonalda, a potem zapomni, że tak zrobili, a następnie napełnią swój zbiornik, nie pamiętając, że mają teraz mniej pieniędzy, niż się spodziewali.
Czego oczekują stacje benzynowe? Oczekują, że istniejący system działa wystarczająco dobrze dla większości ludzi i że ludzie w mniej powszechnych sytuacjach po prostu tolerują osobliwości / niedogodności narzucone przez system. To jest typowa „etykieta”, o którą pytałeś. Tak więc, aby być konkretnym dla tego konkretnego scenariusza, ludzie zwykle oczekują, że dana osoba zrobi to w twojej sytuacji, wykonując trochę oszacowania. A jeśli twoje oszacowania są trochę nieprecyzyjne, to w jakiś sposób poniesiesz konsekwencje.
Mam nadzieję, że to głównie odpowiada na główne pytanie. Ponieważ zadałeś kilka szczegółowych pytań, oto kilka konkretnych pasujących odpowiedzi.
Czy mam za każdym razem nie napełniać całkowicie mojego zbiornika?
Jestem pewien, że właściciele stacji benzynowej chętnie maksymalizują dochody, gdy napełniasz zbiornik. Jeśli to oznacza, że zapłacisz 30 USD, to dowiedz się, że to za mało, i idź do kasy, aby zapłacić trochę więcej, to w porządku.
Czy mogę zapłacić z góry dużą kwotę i poprosić o różnicę między tym, co zapłaciłem z góry, a tym, co zapłaciłem? Czy mogę zapłacić o wiele większą kwotę, gdy nie wiem
Zwykle tak, ale może nie być pewne, że zadziała we wszystkich przypadkach. Mogą istnieć pewne ograniczenia, szczególnie jeśli kasa fiskalna nie ma dużo pieniędzy, aby wprowadzić pewną zmianę. Możesz po prostu zapytać kasjera. Na przykład wielu kasjerów odczuwa niezadowolenie, gdy ktoś wystawi na nie rachunek w wysokości 100 USD. Ale jeśli zapytasz z wyprzedzeniem, zwykle nie obrażają się. Zapytaj, czy możesz zapłacić 50 USD, ale wspomnij, że nie wiesz, jak spragniony jest zbiornik paliwa w twoim samochodzie, i możesz potrzebować do 35 USD. Zapytaj: „Czy to w porządku?” Jeśli powiedzą tak, powinieneś być w porządku.
Tę analizę dzielę na następujący pomysł. Jeśli płacisz za więcej benzyny niż to, co pompujesz, a potem jesteś zbyt zawstydzony, aby chodzić z powrotem do kasy tylko po 1,37 USD, inną opcją może być powrót do kasy z kasą niezakupiona przekąska w ręku. Następnie zamiast kasjera, który rozdaje pieniądze z kasy, przynajmniej kasjer poczuje, że dokonuje kolejnego zakupu, co jest dobre dla firmy. Dodatkowe premie dla Ciebie mogą obejmować smakowitość (tak!) I otyłość (hmmm ... grrr).