Zwrot biletu lotniczego po ostrzeżeniu o podróży

Mam lot w obie strony z Royal Air Maroc ze Strasburga we Francji (SXB) do Ouagadougou, Burkina Faso (OUA) w poniedziałek, 10 listopada. Powrót jest 1 grudnia. Ostatnie zawirowania w Wagadugu doprowadziły Departament USA of State for Travels wyda ostrzeżenie o podróży , dlatego chciałbym powstrzymać się od podróży.

Czy jest jakaś szansa na zwrot pieniędzy za moje bilety? W Niemczech (gdzie mieszkam) oficjalne ostrzeżenie o podróży może pomóc ci uzyskać zwrot pieniędzy, kiedy rezerwujesz podróż w biurze podróży / biurze podróży, ale w tym przypadku zarezerwowałem lot bezpośrednio w innej niż niemiecka linii lotniczej, więc prawo niemieckie z pewnością nie ma tu zastosowania.

EDYCJA: Przepraszam, że nie podałem tego wcześniej, ale zadzwoniłem już do linii lotniczej, jak sugerowano w odpowiedziach. Powiedzieli mi, że nie można uzyskać zwrotu kosztów w przypadku mojej standardowej taryfy. Rozumiem jednak, że czasami naprawdę musisz się targować, aby otrzymać zwrot pieniędzy, więc chciałem dowiedzieć się o podobnych doświadczeniach i być może o pewnych trudnych (prawnych) faktach, które mógłbym przedstawić.

— joko
źródło

Myślę, że twoją jedyną opcją jest zadzwonić do linii lotniczej i zapytać ich. Jeśli zwrot pieniędzy nie jest możliwy, możesz dokonać rezerwacji na znacznie późniejszy termin i zatrzymać podróż.

— JoErNanO

Jeśli do nich zadzwonisz, opublikuj wynik połączenia, może być bardzo przydatny dla innych.

— Mark Mayo

Biorąc pod uwagę, że ostrzeżenie o podróży z Departamentu Stanu USA stwierdza, że „Obecnie granice lądowe i powietrzne zostały zamknięte”, wydaje się, że loty do Burkina Faso nie są obecnie możliwe. Wpływ tego na możliwy zwrot jest otwarty na interpretację.

— Bob Jarvis - Przywróć Monikę

Ubezpieczenie podróżne czasami obejmuje takie sytuacje - chociaż często wykluczają najbardziej prawdopodobne lub poważne scenariusze ich potrzeby.

— user56reinstatemonica8

hmm, jeśli jesteś prawnie ograniczony od latania z własnej winy (a więc nie przebywasz w więzieniu ani w areszcie domowym), mogą mieć prawny wymóg zwrotu pieniędzy. Ale to byłaby porada prawna, najlepiej skontaktuj się z prawnikiem w tej sprawie.

— jwenting

Odpowiedzi:

Zwroty tylko za bilety podlegające zwrotowi

Sprawdziłem notę prawną Royal Air Maroc . Plik PDF ogłoszenia można pobrać tutaj , miłego czytania. :)

Te warunki, aby otrzymać zwrot pieniędzy zależy od taryfy biletowej . Jeśli kupiłeś bilet podlegający zwrotowi, możesz otrzymać zwrot pieniędzy. Jeśli nie, nie możesz. Jest to bardzo powszechne wśród linii lotniczych: nie dbają o powód anulowania, po prostu sprawdzają taryfę.

Powiedziawszy to, nie znalazłem nic na temat anulowania ze względu na kraj docelowy uważany obecnie za „nie bezpieczny” dla turystów. Możesz założyć, że jeśli sytuacja się eskaluje, sama linia lotnicza odmówi przelotu tam pasażerów i czeka na odwołanie lotu. W którym momencie otrzymasz zwrot pieniędzy zgodnie z informacją prawną. Lub możesz (czytaj: należy) zadzwonić do linii lotniczej i zapytać ich.

Siła wyższa

Informacja prawna mówi, że bezzwrotne bilety mogą zostać zwrócone w przypadku niemożności podróżowania z powodu siły wyższej:

Sztuka. III ust. 1 (e):

Jeżeli Pasażer posiada Bilet, jak opisano w punkcie (d) powyżej [bilety częściowo lub bezzwrotne], z których nie skorzystał i jeżeli nie jest w stanie podróżować z powodu Siły Wyższej, jak określono w Artykule I, Przewoźnik przypisze Pasażerowi kwotę swojego bezzwrotnego Biletu na kolejną podróż i podlega uzasadnionym opłatom administracyjnym, pod warunkiem, że Pasażer poinformuje Przewoźnika tak szybko, jak to możliwe przed datą światła i przedstawi dowód takiego wystąpienie siły wyższej.

Definicja siły wyższej podana w informacji prawnej to:

Siła wyższa

oznacza okoliczności zewnętrzne dla strony, która je powołuje, i które są nienormalne i nieprzewidywalne, których konsekwencji nie można było uniknąć pomimo całej staranności i uwagi.

Obawiam się, że jest to typowe legalne oznaczanie wszystkiego i niczego jednocześnie. Wydaje mi się, że linia lotnicza zastrzega sobie prawo do decydowania, czym jest siła wyższa, a co nie.

W twoim konkretnym przypadku myślę, że mogliby się kłócić, że skoro ich załoga może latać, to również dla ciebie. Siła wyższa IMHO byłaby chorobą, nagłą śmiercią lub takimi okolicznościami, których tak naprawdę nie można przewidzieć i zdecydowanie uniemożliwiają ci podróżowanie.

— JoErNanO
źródło

Dzięki! Czy mógłby Pan podzielić się swoimi przemyśleniami na temat artykułu III.1, ustęp (e)? Mówi, że w przypadku siły wyższej przewoźnik zwróci kwotę biletu niepodlegającego zwrotowi. Uważam, że moja sytuacja dotyczy definicji siły wyższej z Artykułu I.

— joko

@joko Dodałem część dotyczącą siły wyższej, powołując się na definicję. Obawiam się jednak, że nie daje to dodatkowej przewagi.

— JoErNanO

@joko: Przepraszam, ale samo martwienie się o zaangażowanie w zamieszanie polityczne jest dalekie od wspólnej koncepcji „siły wyższej”. Powiadomienie o podróży w USA jest tylko poradą, aby odroczyć zbędne podróże. Niemiecki alert dotyczący podróży dla Burkina Faso po prostu zaleca podróżującym być w stanie zwiększonej uwagi. Masz rację, że bezwzględne ostrzeżenie o podróży wydane przez niemieckie Ministerstwo Spraw Zagranicznych daje ci prawo do odwołania lotów, ale niemieckie częściowe ostrzeżenie o podróży z takim samym brzmieniem jak ostrzeżenie w USA (unikaj podróży nieistotnych) nie dałoby ci żadnych specjalnych praw zarówno.

— Tor-Einar Jarnbjo

„bezwzględne ostrzeżenie o podróży z niemieckiego Ministerstwa Spraw Zagranicznych daje prawo do odwołania lotów” <- dlaczego marokańskie linie lotnicze lecące z Francji do Burkina Faso miałyby obchodzić niemieckie ostrzeżenie o podróży?

— lambshaanxy

@jpatokal, jeśli bilet został zakupiony za pośrednictwem ich niemieckiego biura lub jednego z partnerów, może być prawnie zobowiązany do opieki.

— jwenting

Zasadniczo ostrzeżenia podróżne nie dają „prawa” do zwrotu pieniędzy bezpośrednio od linii lotniczej . Jednak, dzięki uprzejmości, niektóre (lepsze) linie lotnicze pozwolą ci anulować lub zmienić loty za darmo według własnego uznania, np. Linie Singapore Airlines zrezygnowały z opłat podczas zamachu stanu w Tajlandii w maju 2014 r. , Więc zdecydowanie warto zadzwonić i zapytać. A jeśli ekskrementy trafią do wentylatora obrotowego w takim stopniu, że linie lotnicze zaczną odwoływać loty, masz oczywiście pełny zwrot kosztów.

Warto również zauważyć, że większość polis ubezpieczenia podróżnego nie pokryje żadnych kosztów związanych z niepokojami politycznymi , chociaż kilka (przypadkowy przykład: Virgin Money ) pokryje koszty poniesione, jeśli jesteś już w kraju, w którym zaczynają się kłopoty, a przed ostrzeżeniem było wydany.

Ale jeśli linia lotnicza nadal lata, a ty zdecydujesz się nie latać, to szkoda, jeśli chodzi o ubezpieczenie. Oczywiście, jeśli zdecydujesz się latać i zostać pobitym przez tłum, firma ubezpieczeniowa również twierdzi, że zrobiłeś to dobrowolnie pomimo ostrzeżenia o podróży, a zatem nie masz prawa do niczego. Świetna linia biznesu?

— lambshaanxy
źródło

Dziękuję za odpowiedź. Myślałem o zakupie ubezpieczenia podróży na tę podróż, ale ostatecznie zdecydowałem się tego nie robić z powodu wspomnianych ograniczeń. Tak, prawdopodobnie warto rozpocząć karierę w branży ubezpieczeniowej.

— joko

„Ale jeśli linia lotnicza nadal lata, a ty zdecydujesz się nie latać, szkoda, jeśli chodzi o ubezpieczenie”. Niekoniecznie. Jeśli twoje ubezpieczenie nie obejmuje cię z powodu ostrzeżenia o podróży, często zdarza się, że możesz zacytować sekcję „niezdolność do podróży” w swoim ubezpieczeniu i uzyskać zwrot kosztów lotów, hotelu itp. ”Moje ubezpieczenie nie obejmuje mnie „może być rozsądną wymówką.

— Crazymoomin