Co zrobić, gdy żadna wyszukiwarka nie może znaleźć połączenia, które wyraźnie istnieje

Od około sześciu miesięcy wydaje się, że loty do Islandii, gdzie mieszkam, z bardzo wielu miejsc w USA, w tym także tam, gdzie odwiedzam moją rodzinę, po prostu nie pojawiają się w żadnej wyszukiwarce, której próbowałem (Orbitz , Travelocity, Expedia, SkyScanner itp.).

Kiedy próbuję zarezerwować lot, wyszukuje tylko loty, które przechodzą przez Wielką Brytanię lub Europę kontynentalną za 3000 USD i więcej. Istnieją jednak dziesiątki lotów ze wschodniego wybrzeża USA do Reykjaviku (z IAD, BOS, JFK i kilku innych), a loty te kosztują około 3-500 USD i odlatują późno w nocy. Istnieją oczywiście tysiące sposobów na dotarcie do każdego z tych miast do wczesnego popołudnia z wieloma godzinami na nawiązanie połączenia, ale wyszukiwarki po prostu nie mogą ich znaleźć.

Na przykład, próbuję polecieć z Little Rock (LIT) do Reykjaviku (KEF) 28 grudnia. Umieszczenie tego w Orbitz powoduje, że lot jest najtańszy, bo kosztuje 3450 USD, LIT-DFW-> LHR-> KEF.

Idealnie poleciałbym przez DC, ale okazuje się, że to nie ma znaczenia. Użyję IAD w DC dla następujących przykładów.

Jeśli spróbuję wyszukać w wielu miastach (LIT-> IAD, IAD-> KEF), pojawi się taryfa 3700 USD, która idzie (LIT-> IAH-> IAD-> LHR-> KEF).

OK, spróbujmy dostać się tylko do DC. Poszukując LIT-> IAD pojawia się całkiem rozsądny plan LIT-> DFW-> IAD za 230 USD, lądowanie w IAD o 12:15.

Teraz spróbujmy IAD-> KEF (dla których wiem, że jest to bezpośredni lot Islandii). Rzeczywiście, stwierdza, że ​​bezpośredni lot za 363 USD odlatuje z IAD o 19:45.

Nawet jeśli spróbuję wyraźnie sprecyzować, które loty wybrać (LIT-> DFW-> IAD-> KEF), nadal kieruje ostatnią nogą przez Heathrow i generuje łączną kwotę 5500 USD.

Mogę zarezerwować dwie całkowicie osobne wycieczki, a jeśli nic nie pójdzie źle, kosztuje to około 600 USD. Ale to oznacza, że ​​jestem na haku do lotu łączącego, jeśli coś pójdzie nie tak i gdzieś mnie utkną. I oczywiście nie będę w stanie po prostu sprawdzić mojej torby do końca, uniknąć ponownego przechodzenia przez zabezpieczenia itp.

Czy ktoś ma jakieś porady? Nie jestem pewien, z kim się skontaktować - czy to Icelandair, Orbitz, ktoś jeszcze? Jeśli przebrnę gdzieś przez telefon, czy jest to coś, co można naprawić przed lub po zakupie biletów? A może po prostu ssę i rezerwuję osobne loty?

Podstawowy problem tutaj jest trojaki:

1. podróżujesz w bardzo pracowitej porze roku (między Bożym Narodzeniem a Nowym Rokiem),
2. prosisz o lot w jedną stronę (prawie zawsze proporcjonalnie znacznie droższy niż lot powrotny), a także kickera,
3. prosisz o gwarantowane połączenie, czyli wszystkie wyszukiwarki lotów kiedykolwiek Cię zwrócą; w przeciwnym razie nie mogą sprzedać ci biletu!

Oznacza to, że jeśli lecisz jedną z tych taryf o wartości 3000 USD przez Heathrow, jest to pojedynczy bilet, a wszystkie zaangażowane linie lotnicze gwarantują połączenie: jeśli jeden z ich lotów jest opóźniony lub odwołany, zostaniesz przeniesiony do następnego samolotu za darmo. Ponieważ nie możesz znaleźć żadnych gwarantowanych połączeń z Icelandair z USA, zgadnę, że nie mają oni żadnych umów międzyliniowych z żadnymi amerykańskimi liniami lotniczymi na loty z USA. (Co nie jest szczególnie zaskakujące: Icelandair jest pół-LCC niepowiązanym z żadnym sojuszem, a także głównym konkurentem z amerykańskimi liniami lotniczymi w lukratywnym sektorze transatlantyckim).

Jeśli kupisz osobne loty, będzie to tańsze, ale jeśli masz jakiekolwiek problemy ze swoimi lotami, jesteś sam. Osobiście nadal wybrałbym tę opcję: różnica w cenie jest ogromna i masz 7,5 godziny w IAD, co jest całkiem zdrowym buforem, a ponadto twoje połączenie LIT-IAD jest gwarantowane, więc prawdopodobnie tam dotrzesz z czasem, nawet jeśli będzie trochę kłopotów. Ale nadal jesteś pieprzony, jeśli jest poważna zamieć lub coś, więc YMMV.

Większość stron internetowych poświęconych podróżom lotniczym nie szuka „połączenia” w taki sam sposób, jak aplikacje mapujące szukają trasy po drodze, a wyszukiwarki pociągów szukają połączeń kolejowych. Szukają połączenia, które można wycenić i zarezerwować (bezpośrednio lub za pośrednictwem strony trzeciej lub biura podróży). Dodaje to dużo złożoności i wielu nietrywialnych ograniczeń, które nie zawsze są łatwe do zrozumienia dla osób postronnych, takich jak ty i ja.

Jeśli z jakiegoś powodu technicznego lub biznesowego nie można zarezerwować określonej kombinacji (brak współpracy lub „umowy międzyliniowej” między różnymi liniami lotniczymi, jeden lot jest w pełni zarezerwowany, niezgodne taryfy, połączenie w ramach minimalnego czasu transferu itp.), Połączenie nie jest do tej pory jeśli chodzi o te wyszukiwarki, nawet jeśli z odpowiednich portów lotniczych odlatują i przylatują samoloty.

Jednym z wyjątków, których jestem świadomy, jest rome2rio . Może pokazywać połączenia między różnymi środkami transportu i znajdować bilety, których nie można zarezerwować razem od jednego dostawcy. Rzeczywiście, znajduje wiele kombinacji lotów Islandia-USA do USA na twojej trasie . Ale musisz kupić bilety na każdy etap podróży osobno, co może mieć wiele nieprzyjemnych konsekwencji (zobacz inne pytania na tej stronie, aby uzyskać więcej informacji na ten temat).

Nie wiem, na czym polega problem w tym konkretnym przypadku (Icelandair współpracuje z United lub Air Canada…), ale ponieważ twoje pytanie sugeruje, że połączenia te zniknęły z większości wyszukiwarek w tym samym czasie, a Rome2Rio nadal je może znaleźć, prawdopodobnie związane ze zmianami w umowach handlowych między Icelandair a innymi liniami lotniczymi.

Ale nawet w przypadku „zwykłych” połączeń złożoność jest taka, że ​​żadna witryna nie może wyczerpująco przeszukać wszystkich kombinacji i często można znaleźć połączenie, które nie pojawia się w wynikach danej witryny.

Zrobiłem „połączenie międzynarodowe za pośrednictwem JFK, którego nie mogłem zarezerwować online”. Udało mi się zamówić loty przez telefon, a agent powiedział, że jest zaskoczony, że nie można tego zrobić.

(Właśnie przechodziłem przez JFK, aby spotkać się z przyjacielem, a następnie przelecieć resztę drogi)

Miałem szczęście, że miałem dwie godziny na połączenie, ponieważ problem polegał na tym, że przejeżdżali przez dwa różne terminale i nie mieli między nimi wahadłowca. Na szczęście nie było tak daleko, nie miałem się martwić torbą w kratkę i udało mi się przejść przez ochronę w rozsądnym czasie. (i że osoba za mną powiedziała mi, że wyrzuciłem paszport z kieszeni koszuli, gdy ochrona nalegała na zdjęcie koszuli)

Tak więc, jeśli kiedykolwiek zdecydujesz się wymusić dokonanie rezerwacji, pamiętaj, że być może będziesz musiał odebrać sprawdzoną torbę, a następnie ponownie ją sprawdzić, ponownie przeskanować przez ochronę, a być może potrzebujesz taksówki lub podobnego, aby dostać się z jednej bramy do drugi ... i nie masz gwarancji, że przegapisz połączenie, ponieważ pierwsza noga przyszła za późno, aby móc sprawdzić swoją torbę i tak dalej.