Mój brat leci z Wellington, NZ do Sydney, Aus w styczniu (iz powrotem). On również jedzie do Tajlandii z CHC iz powrotem w grudniu.
Musiał jednak zdobyć nowy paszport NZ. Podobnie jak w przypadku wszystkich nowych paszportów, otrzymujesz nowy numer paszportu.
Oczywiście bilety są rezerwowane pod starym numerem paszportu.
Leci z Air Asia, Air New Zealand i JetStar.
Czy można przyjechać z paszportem, którego ważność wygasła, i użyć nowego, aby podróżować, czy może jest jeszcze jeden krok?
Odpowiedzi:
Większość linii lotniczych pozwala zarządzać rezerwacjami przez Internet lub dzwoniąc na numery obsługi klienta. Za wprowadzanie zmian mogą obowiązywać opłaty, ale częściej są one stosowane do zmiany lotów niż do zmiany danych pasażerów. (Uwaga: Zmiana pasażera, który poleci, jest prawie nigdy niedozwolona).
Air Asia ma opcję zarządzania rezerwacjami online i podaje w swoim FAQ :
Jeśli dokonałeś rezerwacji przy użyciu starych danych paszportowych, które już wygasły, możesz zaktualizować swoje nowe dane paszportowe online za pomocą opcji Zarządzaj moją rezerwacją, skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta lub odwiedź nasze najbliższe biuro sprzedaży / punkt sprzedaży na lotnisku, aby zaktualizować rezerwację.
Air New Zealand nie określa wprost, czy zmiany danych paszportowych są dozwolone, ale w FAQ podano :
Jeśli jednak dokonasz rezerwacji, a później okaże się, że popełniłeś prawdziwy błąd, skontaktuj się z Air New Zealand, gdy tylko się zorientujesz. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc.
Zawsze możesz powiedzieć Air NZ, że przypadkowo wprowadziłeś dane paszportu, które wygasły, zamiast nowego. Powinno to być dozwolone, ponieważ dotyczy to głównie aktualizacji systemu informacji pasażerskiej.
JetStar pozwala również na zmiany rezerwacji online . Leciałem z nimi i pamiętam, że istniała możliwość aktualizacji danych pasażerów. Jednak nie mam z nimi bieżącej rezerwacji, więc nie mogę tego potwierdzić na pewno (ale prawdopodobnie jest dostępna ).
Wskazane jest dokonanie zmiany online lub telefonicznie z linią lotniczą. Większość z nich nie robi z tego wielkiego zamieszania i raczej nie musi wyjaśniać pracownika przy stanowisku odprawy.
Jeszcze jedna rzecz. Nie jest to związane z tym konkretnym przypadkiem, ale jest to ważna kwestia, więc myślę, że powinienem o tym wspomnieć. Loty do / z USA wymagają od pasażerów aktualizacji danych na temat Systemu Informacji Zaawansowanych Pasażerów Celnych i Ochrony Granic Stanów Zjednoczonych (APIS) za pośrednictwem ich linii lotniczych, chociaż wymagania dotyczące tego, kto musi to zapewnić, są różne. W tej sytuacji z pewnością ważna jest wcześniejsza aktualizacja danych paszportowych. Odkryłem jednak, że nawet linie lotnicze, które nie latają do USA lub na loty, które nie jeżdżą do USA, proszą o podanie danych APIS; być może dlatego, że podłączają to samo oprogramowanie do przetwarzania po stronie serwera i nie możesz mieć problemów z dostosowaniem go?
Naprawdę nie ma zmartwień; tak dzieje się cały czas. Ponadto nie wszyscy mają przy sobie paszport przy rezerwacji, a nawet paszport.
Zawsze należy skontaktować się z linią lotniczą, poinformować ją o sytuacji, a oni doradzą jej procedurę. Jeśli nie możesz uzyskać właściwej odpowiedzi, po prostu poproś o przełożonego.
W prawie wszystkich przypadkach po przybyciu na lotnisko linia lotnicza zeskanuje (lub wpisze) dane nowego dokumentu i zaktualizuje dane pasażera o nowe dane paszportowe i gotowe.