Co stracę, nie rezerwując lotów przez biuro podróży?

Biorę całkiem sporo lotów zarówno w interesach, jak i dla przyjemności, i chociaż zazwyczaj rezerwuję loty służbowe za pośrednictwem biura podróży (upoważnionego przez korporację), zawsze rezerwuję loty osobiste bezpośrednio w linii lotniczej (muszę dodać, że jestem wybredna, i zwykle latam tylko liniami lotniczymi z pełną obsługą; nie mam dla nich linii budżetowych).

Od czasu do czasu czytam, że rezerwowanie lotów przez biuro podróży, zarówno online, jak i fizyczne, może prowadzić do niższych cen. Przynajmniej w przypadku prostych podróży (jedna linia lotnicza, może zwykły powrót), trudno mi uwierzyć, że tak jest; linia lotnicza ma najbardziej bezpośrednią kontrolę nad swoimi biletami, biura podróży dodają dodatkową pośrednią warstwę, za którą trzeba zapłacić itp.

Czy coś tracę, nie dokonując rezerwacji w biurze podróży? Czy naprawdę mogę uzyskać lepsze ceny?

Edycja : Powinienem być jaśniejszy - pozwól mi ograniczyć scenariusz wyobrażając sobie, że już wiem, czego chcę - np. Dostać się z LHR do ORD w dniu X / Y / Z, bez międzylądowań, najlepiej na American Airlines. Czy biuro podróży może nadal zaoferować mi coś w tym scenariuszu?

W Wielkiej Brytanii jedną wielką rzeczą, którą tracisz, nie korzystając z biura podróży, jest ochrona ATOL . Może to nie mieć znaczenia, jeśli nie rezerwujesz hoteli przez agenta ( czy otrzymałeś certyfikat ATOL? ). Ale jeśli to zrobisz, a linia lotnicza ulegnie awarii podczas nieobecności, ATOL:

... upewnij się, że możesz zakończyć podróż i wrócić do domu. Jeśli urlop jest zarezerwowany, ale jeszcze go nie opuściłeś, zazwyczaj otrzymasz zwrot pieniędzy.

Źródło

Dokonując rezerwacji bezpośrednio, możesz stracić wszystkie pieniądze lub mieć trudności z powrotem do domu. Nie jestem pewien, czy podobne programy działają w innych krajach.

Główna przewaga ochrony ATOL nad ubezpieczeniem podróży:

• Ochrona ATOL obejmie Cię, jeśli Twój dostawca straci równowagę; wiele polis ubezpieczenia podróży nie obejmuje tego.
• jeśli dokonasz rezerwacji u agenta akredytowanego przez ATOL, ATOL dołoży należytej staranności w stosunku do tego agenta - chodzi o to, że nie grozi mu bezpośrednie niepowodzenie.
• Jeśli zarezerwujesz wakacje, a linia lotnicza zawiedzie przed podróżą, organizator wycieczek objęty ochroną ATOL musi dokonać alternatywnych uzgodnień dotyczących lotu. Często ubezpieczenie podróżne zwróci ci pieniądze, ale od ciebie zależy, czy zarezerwujesz alternatywy itp.

Wszyscy akredytowani agenci ATOL muszą zapewnić powyższe. Istnieje niewielki dodatkowy koszt, który agent musi zapłacić ATOL (myślę, że to około 80 pensów); to może, ale nie musi, zostać przekazane klientowi.

Nie mogę wymienić wszystkich możliwych rzeczy, które możesz stracić, nie dokonując rezerwacji za pośrednictwem biur podróży, ale znam jedno lub dwa, jeśli chodzi o niższe ceny.

Linie lotnicze sprzedają miejsca luzem, podobnie jak producenci sprzedają towary luzem, te miejsca luzem będą tańsze, a klientami tych miejsc są biura podróży. Ten rodzaj miejsc nazywany jest biletem skonsolidowanym . Te miejsca są korzystne dla obu linii lotniczych i biur podróży. W przypadku linii lotniczych te miejsca są sprzedawane i opłacane, niezależnie od tego, czy są one odsprzedawane przez biura podróży, czy nie, a dla biur podróży te miejsca są tańsze, co pomoże im przyciągnąć więcej kupujących, dlatego widzisz niektórych agentów pokaż ceny tańsze niż te pokazane na stronie operatora lub w cenniku innego agenta. Więc nawet jeśli jesteś pewien, że chcesz skorzystać z konkretnej linii lotniczej, możesz uzyskać lepszą cenę od biura podróży niż to, co możesz uzyskać od samego operatora.

Inną możliwą rzeczą, którą możesz stracić, jest „więcej opcji”, a ja nie mówię tutaj o cenach. Kiedy rezerwujesz przez biuro podróży, będziesz mieć więcej opcji z różnych linii lotniczych i musisz wybrać, niektóre z tych opcji mogą mieć ładne miasta tranzytowe w środku, co może dać ci szansę zobaczenia innych miast w drodze do twojego miejsce docelowe lub możliwe inne oferty pakietowe, które obejmują tanią ofertę wycieczek lub tanie noclegi. Opcje te nie są dostępne, gdy dokonujesz rezerwacji bezpośrednio ze strony linii lotniczej, będą one wyświetlać tylko własne loty.

Największą różnicą między robieniem tego na stronie internetowej linii lotniczej a przeglądaniem biura podróży jest mniejsza elastyczność. System rezerwacji biura podróży pokazuje im liczbę miejsc w każdej klasie taryfowej, umożliwiając im zbudowanie rezerwacji lotu według lotu. System linii lotniczych wykorzystuje algorytmy, które obejmują wiele możliwości, ale nie wszystkie.

Tak więc doświadczony agent może być może zbudować Ci trasę od A do B, dla której algorytm linii lotniczej nie jest zaprogramowany. Ale prawdopodobnie nie w lepszej cenie.

Taryfy konsolidatora i taryfy masowe powoli stają się przeszłością, z wyjątkiem firm turystycznych zajmujących się pakowaniem powietrza i ziemi. Większość z tych taryf nie jest lepsza niż najlepsza taryfa lotnicza oferowana publicznie, ale być może ma więcej dostępnych miejsc dziennie.

Rezerwacja z jedną linią lotniczą obciąża ich, jeśli noga jest opóźniona tak długo, że brakuje połączenia.

Jeśli zarezerwujesz podróż wieloma liniami lotniczymi (np. Do Chin, a następnie w Chinach możesz łatwo dokonać zmiany przewoźników dobrym wyborem), to jeśli dokonasz rezerwacji osobno, możesz nie zostać objęty ubezpieczeniem za brakującą nogę w przypadku opóźnienia . Z zastrzeżeniem pewnych ograniczeń biuro podróży jest w stanie zapewnić ochronę przed takimi zdarzeniami. Może to wymagać zaangażowania zaangażowanych linii lotniczych w tę samą „konferencję”, taką jak np. Sojusz Star, ale może nie, a agenci zazwyczaj (ale nie zawsze) będą oferować podróże tam, gdzie ma to zastosowanie.

Kiedyś spóźniłem się prawie na wewnętrzny lot QANTAS z Australii z powodu opóźnienia między Chinami i Australią spoza QANTAS. Sam zarezerwowałem ostatni etap niezależnie od głównej podróży i teoretycznie straciłem prawo do nowego lotu w Australii. Przy tej okazji QANTAS uprzejmie zapewnił „bezpłatny” lot zastępczy, ale nie był do tego zobowiązany.

Kilka lat temu (online) biura podróży prawie zawsze oferowały niższą cenę niż linia lotnicza na swojej stronie internetowej (np. British Airways). W pewnym momencie wydawało się, że to się zmieniło, a teraz wiele linii lotniczych (w tym BA), ale nie przypadkiem wszyscy, upewniają się, że ich ceny w Internecie nie są gorsze od agentów. Nie jestem pewien, jakie jest podejście American Airline. Strony internetowe takie jak Kayak pozwalają porównywać ceny w jednym miejscu, ponieważ indeksują zarówno głównych agentów internetowych, jak i samych linii lotniczych.

Biorąc pod uwagę, że cena jest taka sama, nie sądzę, abyś stracił coś przez rezerwację w linii lotniczej. Zdecydowanie zyskujesz, to brak opłat agencyjnych, gdy chcesz zmienić rezerwację. Kilka lat temu miałem bilet zarezerwowany w jednym z internetowych i musiałem go anulować. Środek o nazwie lotnicze w moim imieniu, a następnie dodatkową opłatą mnie £ 25 za osobę opłat na górze opłat od linii lotniczych. Aby wszystko było bardziej irytujące, opłaty te zwykle nie są objęte ubezpieczeniem podróży.

Jedną rzeczą, którą otrzymuję od biura podróży, której nie znalazłem jeszcze na stronie internetowej linii lotniczej, jest rezerwacja biletu bez płacenia za to .

Innymi słowy, chcę teraz zająć dla mnie miejsce, ponieważ mogę podróżować w przyszłym dniu X ; powiedzmy, że za cztery dni.

Jeśli jutro zdecyduję się anulować podróż, mogę anulować, a następnie dokonać zwrotu pieniędzy za pośrednictwem strony internetowej linii lotniczej - która następnie musi porozmawiać z moim bankiem i mogą obowiązywać opłaty itp.

Jednak z agentem - po prostu dzwonię do niego i mówię „zmieniłem zdanie”, a on po prostu anuluje rezerwację, to wszystko - nic nie tracę, ponieważ jeszcze nie zapłaciłem za rezerwację.

Nie mogę również zarezerwować biletu „otwartego” przez linie lotnicze, którymi latam (zazwyczaj Emirates) z ich strony internetowej. Bilet otwarty kończy się biletem dwukierunkowym z otwartą datą powrotu.

Jeśli masz dobre relacje z agentem (konsekwentnie korzystasz z tego samego), mogą zaoszczędzić wiele kłopotów i czasu, gdy potrzebujesz czegoś pilnego.

Kiedyś musiałem podróżować tego samego dnia (był to stan wyjątkowy). Pospieszyłem na lotnisko, stanąłem w kolejce przy stanowisku odprawy i zadzwoniłem do mojego biura podróży. Zanim nadeszła moja kolej w kolejce, mój bilet czekał na mnie z agentem. Udało mu się też zapewnić mi hotel w miejscu docelowym.

Zawsze przypominam sobie, żeby rzucić coś biznesowi do mojego biura podróży, nie zawsze jest on najtańszy w porównaniu do rezerwacji bezpośredniej w liniach lotniczych, ale więcej niż rekompensuje to pod względem usług.

Moja odpowiedź jest krótka i prosta: kiedy próbowałem kupić bilet na mój najbliższy lot w dniu X / Y / Z (inne terminy były mniej dogodne), linie lotnicze już nie miały biletów. Jednak jeden z biur podróży ma jeden pozostały bilet (z prawie taką samą ceną). Czasami więc biura podróży mogą dać ci więcej możliwości.

Witryny zajmujące się rezerwacją lotów często popychają loty łączone przez hub, nawet jeśli istnieje wiele bezpośrednich lotów między lotniskami.

Na przykład sprawdź swoją ulubioną stronę internetową, próbując zarezerwować lot powrotny między Zurychem a Frankfurtem. Lufthansa oferuje co najmniej pięć bezpośrednich lotów dziennie w obu kierunkach. Jednak wiele stron rezerwacyjnych sugeruje połączenie lotów z długimi międzylądowaniami. Mogą być tańsze niż lot bezpośredni, ale niezbyt znacząco, znacznie mniej niż na przykład różnica między klasami Business i Economy.

W rezultacie, jeśli wiem, że powinno to być bezpośrednie połączenie, zwykle kupuję dokładnie potrzebny bilet bezpośrednio od linii lotniczej.

Zawsze rezerwuję za pomocą internetowych stron turystycznych i przy wielu okazjach są one tańsze niż rezerwacje bezpośrednio na stronie linii lotniczej. Z drugiej strony, nie wszystkie witryny turystyczne umożliwiają wprowadzenie numeru FF w celu odebrania mil. Ponadto niektóre strony internetowe linii lotniczych pozwalają wybrać miejsce zaraz po dokonaniu rezerwacji.