Jedną rzeczą do rozważenia jest to, że pomimo tego, co może sugerować zdrowy rozsądek lub uproszczone poglądy teorii ekonomicznej, wiele firm w rzeczywistości w dużej mierze polega na uczciwości klientów.
Na przykład pracowałem w kawiarni w okolicy z wieloma turystami (tj. Ludźmi, których nie znamy i którzy nie mają powodu bać się złej reputacji lub odmowy usługi w przyszłości) i wielu stolików poza nimi, które nie były widoczne z paska. Staraliśmy się śledzić różne rzeczy, w ruchliwych momentach prosiliśmy ludzi o natychmiastową płatność (niektóre bary w większych miastach to stanowią zasadę, szczególnie wieczorem), ale często też pozwalały ludziom dostać napoje. Nie mieliśmy czasu, aby aktywnie monitorować wszystkie stoły, dlatego łatwo byłoby wymknąć się niezauważone. Od czasu do czasu zdarzało się, że ktoś wychodził bez zapłaty, ale większość ludzi po prostu płaci to, co jest winne, nawet przychodzi do baru, aby zapłacić, jeśli nikt nie jest widoczny, ostrzega nas, gdy popełniamy błąd lub wraca później, jeśli przypadkowo zapomniałem zapłacić.
Anegdotycznie wydaje się, że niewiele osób po prostu wstało i odeszło, ale kilka razy zdarzyło się, że klienci skorzystali z błędów (np. Kelner pyta „miałeś trzy piwa, prawda?”, A osoba odpowiada tak, mimo że dostali kolejną rundę od inny kelner). Być może presja społeczna, by to zrobić, jest mniejsza, ponieważ proces jest inicjowany przez kogoś innego lub coś takiego…
Widziałem także samoobsługowe drzewostany owocowe na obszarach wiejskich we Francji i Szwajcarii. Producenci po prostu ustawiliby stół z owocami, pudełko do zbierania pieniędzy i znak z ceną i niewiele, co uniemożliwiłoby nikomu kradzież produktów i / lub wpływów z poprzedniej sprzedaży.
Może to nie działać w każdym kontekście (większość hoteli, w których przebywam, w rzeczywistości nie ma minibarów, myślę, że ludzie mogą mieć mniejszą ochronę przed kradzieżą z dużej korporacji niż z niezależnej firmy), ale wiele hoteli może po prostu polegać na tym i uważaj błędy i drobną kradzież za koszt, który warto ponieść w celu zaoferowania lepszej obsługi innym klientom.