Loty zarezerwowane dla 7 pasażerów, czy pasażer niepłacący może je anulować?

Jesteśmy 7-osobową rodziną na wakacjach na Florydzie. Lot odbywa się w British Airways i został zarezerwowany przez mojego brata, który zapłacił za wszystkie nasze loty swoją kartą kredytową.

Strona logowania British Airways pokazuje imię i adres e-mail żony jako dane kontaktowe, mimo że zapłacił za wszystko swoją kartą kredytową.

Rozstali się teraz, dlatego jego żona zagroziła, że zastąpi jego imię czyimś nazwiskiem. Czy może zmienić lub odwołać swój lot w jakikolwiek sposób, tj. Czy może w jakikolwiek sposób manipulować biletami?

cancellations british-airways

— numer
źródło

Myślę, że najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić w tej sytuacji, jest zadzwonienie do linii lotniczej, wyjaśnienie sytuacji i sprawdzenie, jakie są jej zasady dotyczące twoich lotów.

— Greg Hewgill

Dlaczego jest to niedoceniane? Tak, może być łatwiej zadzwonić do linii lotniczej, ale na pewno jest to ważne pytanie dotyczące podróży?

— Mark Mayo

Proponuję usunąć wszystkie nieistotne szczegóły. Separacja, relacje, nic z tego nie ma związku z postawionym podstawowym pytaniem.

— CGCampbell

Zgadzam się z Markiem, nie ma powodu, aby głosować za tym pytaniem. To doskonale ważne pytanie dotyczące podróży, zmodyfikuję je, aby usunąć dane osobowe. W razie potrzeby możesz je wycofać.

— Aditya Somani

Jeśli chodzi o wartość, strona BA (przynajmniej wersja brytyjska) ma kliknięcie, zanim zrobisz cokolwiek, co oznacza, że reprezentujesz wszystkich pasażerów. Więc nawet jeśli system pozwala żonie popełnić jakieś psoty, może zobaczyć, że nierozsądnie jest to robić na podstawie fałszywej deklaracji.

— Steve Jessop

Odpowiedzi:

W tym przypadku najlepszym sposobem na zachowanie bezpieczeństwa jest zalogowanie się brata na jego koncie BA i zmianę numerów kontaktowych oraz opcjonalne usunięcie jej z rezerwacji.

Jeśli z jakiegoś powodu rezerwacji nie dokonano z konta BA twojego brata, poproś go, aby odwiedził biuro BA i pokazał swoją kartę kredytową, a następnie zmienił nazwisko i numer kontaktowy. W ten sposób będzie on miał całkowitą kontrolę nad rezerwacją. Zazwyczaj linie lotnicze dopasowują cztery ostatnie cyfry karty kredytowej użytej do płatności i / lub informacji kontaktowych dla wszelkich zmian.

— Nean Der Thal
źródło

Krótko mówiąc, nie , przynajmniej teoretycznie, i zakładając, że rezerwacji dokonano z jego konta. Ogólne warunki przewozu British Airways stanowią :

10a2) O ile nie postanowimy inaczej, dokonamy zwrotu pieniędzy tylko osobie, która zapłaciła za bilet.

10a3) Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, musisz udowodnić nam, że jesteś osobą, która zapłaciła za bilet.

W praktyce niekoniecznie powstrzymuje to żonę przed dzwonieniem do British Airways i próbą anulowania lub zmiany biletu, zwłaszcza jeśli może odrobić socjotechniki . Jednak większość linii lotniczych wymaga PIN-ów itp., Aby to powstrzymać, a udawanie, że jest nim lub posiadanie jego zgody, kwalifikuje się jako oszustwo.

Jeśli twój brat naprawdę się martwi, poproś go, aby zadzwonił do linii lotniczej i poprosił go o dodanie notatki do rejestru biletów (PNR) informującej, że należy się z nim skontaktować przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian.

— lambshaanxy
źródło

Odpowiedź nie trafia w jeden kluczowy punkt, możliwe, że rezerwacji dokonano z konta jego żony, ponieważ OP wspomina, że strona logowania BA pokazuje dane kontaktowe jego żony. Może nadal będzie mogła zmienić lot, jeśli go nie anuluje? Co jeśli zmieni to na przyszły rok?

— Aditya Somani

Systemy automatycznego anulowania w niektórych liniach lotniczych rozpoznają numer telefonu i dopasowują go do PNR, jeśli jest to ten sam numer, kontynuuje anulowanie. Nie jestem pewien, czy BA ma IVR do anulowania, ale jeśli tak, to osoba, która ma swój numer w PNR, kontroluje przynajmniej anulowanie, nawet jeśli nie zostało wykonane z jego konta.

— Nean Der Thal,

@AdityaSomani: Jak już wspomniano, zakłada się, że rezerwacja została dokonana przez brata na jego własnym koncie, ale OP z pewnością im to sugeruje („został zarezerwowany przez mojego brata”).

— lambshaanxy