Jestem Amerykaninem i mam kartę debetową American Visa z napisem „PLUS”, „NYCE” i „AFFN”.
Kilka miesięcy temu wyjechałem ze stanu do Kalifornii i zdziwiłem się, że moja karta została odrzucona we wszystkich bankomatach. (W sklepach wciąż jednak pełnił funkcję karty debetowej.) Po powrocie zadzwoniłem i narzekałem, i powiedziano mi, że powinienem do nich zadzwonić przed podróżą.
Chociaż żaden bank nigdy tego nie zobowiązał, zrobiłem to - zadzwoniłem do nich wcześniej, aby powiedzieć im, że będę w drodze przez luty i marzec, i poprosiłem, aby nie robili żadnej ochrony przed oszustwami w tych miesiącach. Jednak moja karta została ponownie odrzucona.
Poszedłem do mojego lokalnego oddziału banku, aby złożyć skargę - potwierdzili, że wcześniej do nich zadzwoniłem i że w moim rejestrze była nota - i nie byli w stanie wyjaśnić, co się stało. Kazali mi zadzwonić na drugi numer. (Ten wymieniony na odwrocie mojej karty.) Osoba, która odebrała mój telefon, powiedziała mi, że moja karta „powinna była działać”, ale wszystko „działałoby lepiej”, gdybym zamiast tego zadzwonił na ten drugi numer telefonu w przyszłości.
Czy to powszechne doświadczenie? Czy powinienem mieć powód, by sądzić, że jeśli zadzwonię na ten drugi numer, moja karta bankomatowa będzie działać w przyszłości? Czy powinienem to uznać za znak, że powinienem założyć konto w drugim (być może większym) banku?