Co się stanie, gdy bankomat w kraju, przez który podróżujesz, zje kartę?

Podróżujesz w jakimś egzotycznym kraju z dala od domu.

Idziesz do wypłaty pieniędzy z lokalnego bankomatu, aby mieć lokalną walutę.

Ale bankomat połyka twoją kartę! Jeśli masz szczęście, możesz wyświetlić przydatny powód na ekranie, ale zwykle wymaga to skontaktowania się z bankiem daleko, daleko.

Załóżmy teraz, że nie jest to bankomat zainstalowany w prawdziwym banku.

Co zwykle dzieje się w takich okolicznościach? Czy możesz odzyskać kartę z bankomatu, czy też musisz otrzymać nową wydaną z domu? Jeśli możesz go odzyskać, jak długo to zwykle potrwa?

Teraz mogą wystąpić komplikacje:

Nie możesz pozostać w tym mieście i nie możesz natychmiast skontaktować się ze swoim bankiem w domu ze względu na różnice czasowe w domu, weekend lub święto, muszę złapać lot lub, jak to było w moim przypadku, miałem przekroczyć granicę, inaczej złamałbym warunki mojej wizy.

Proszę nie przesyłać odpowiedzi na pytanie, jak uzyskać pieniądze na przelew itp. W tym pytaniu chcę skupić się na uzyskaniu tej samej karty lub nowej karty.

Przede wszystkim zależy to od tego, dlaczego karta została zatrzymana. Mogę wymyślić co najmniej trzy typowe sytuacje:

1. Wprowadziłeś nieprawidłowy kod PIN zbyt wiele razy.
2. Twój bank wydający zdecydował o anulowaniu i zatrzymaniu Twojej karty, np. Dlatego, że przekroczyłeś limit kredytowy i chcą zapobiec obciążeniu karty u „sprzedawców offline”. Może to oczywiście być pomyłka banku wydającego.
3. Awaria (programowa lub mechaniczna) w bankomacie uniemożliwia zwrot karty.

W pierwszych dwóch sytuacjach odzyskanie karty jest mało prawdopodobne.

Niepoprawny numer PIN jest zapisywany na samej karcie, więc nawet jeśli go odzyskasz, zostanie zachowany ponownie przy następnej próbie użycia. Niewłaściwy licznik PIN na pasku magnetycznym można przynajmniej teoretycznie zresetować, aby sama karta została ponownie aktywowana. Może to jednak zrobić tylko bank wydający. Jeśli używasz karty z mikroukładem, mikroukład może zostać trwale dezaktywowany, jeśli przekroczysz dozwoloną liczbę nieprawidłowych kodów PIN. W takim przypadku potrzebujesz nowej karty fizycznej.

Jeśli karta zostanie zatrzymana na żądanie przez bank wydający, przyczyna nie zostanie określona przez sieć bankomatów, więc operator bankomatu nie będzie wiedział, dlaczego bank chce zatrzymać kartę. Powszechną praktyką jest nie zwracanie takich kart posiadaczowi. W końcu operator musi założyć, że bank wydający zażądał zatrzymania karty z jakiegoś powodu. W takim przypadku karta niekoniecznie jest trwale dezaktywowana, ale można ją ponownie aktywować, jeśli możesz rozwiązać problem z bankiem. Może to oczywiście oznaczać wiele kłopotów i może wymagać od Ciebie zarówno banku wydającego, jak i operatora bankomatu, aby skontaktowali się ze sobą, abyś mógł odzyskać swoją kartę.

W trzecim przypadku, jeśli bankomat połknie kartę bez wyraźnego powodu, prawdopodobnie będziesz w stanie odzyskać kartę. Nawet jeśli nie zostanie to natychmiast rozwiązane, operator bankomatu nie będzie miał powodu, aby dalej przechowywać kartę i zwrócić ją tobie. Jeśli bankomat nie znajduje się w biurze bankowym lub korzystasz z bankomatu poza godzinami otwarcia, oczywiście nikt nie jest w stanie natychmiast tego zrobić. W wielu przypadkach można znaleźć numer telefonu do obsługi klienta w bankomacie. Mogą lub nie mogą ci pomóc.

Niestety nie można w niezawodny sposób zapobiec żadnej z tych sytuacji. Nawet jeśli Twoja karta zostanie zatrzymana przez pomyłkę, nie oczekuj od operatora bankomatów zbyt dużego wysiłku, aby pomóc Ci w szybkim rozwiązaniu.

Jest jednak kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby złagodzić konsekwencje zatrzymania karty:

• Nie używaj bankomatów poza zwykłymi biurami bankowymi. Jeśli źle działają i przez pomyłkę zatrzymują Twoją kartę, z pewnością poświęcisz dużo czasu na rozwiązanie problemu.
• Staraj się korzystać z bankomatów w rzeczywistych bankach w godzinach otwarcia lub przynajmniej w miejscu, w którym możesz pozostać, dopóki bank nie otworzy się ponownie następnego dnia roboczego. W takim przypadku musisz przynajmniej porozmawiać z kimś, kto może uzyskać dostęp do Twojej karty.
• Sprawdź wcześniej w banku lub wydawcy karty, jakie masz opcje w przypadku zagubienia lub zatrzymania karty. Czy oferują gotówkę w nagłych wypadkach w krótkim czasie? Czy są w stanie wydać Ci nową kartę, która zostanie Ci dostarczona w krótkim czasie w lub w pobliżu miejsc, do których podróżujesz? Jeśli nie, należy rozważyć ubezpieczenie podróżne z takimi świadczeniami.
• Jeśli to możliwe, weź ze sobą co najmniej dwie karty bankomatowe z różnych banków. Jeśli z jakiegoś powodu jeden z banków wydających postanowi zablokować Twoją kartę, możesz użyć drugiej karty, dopóki problem z pierwszą kartą nie zostanie rozwiązany.
• Nie bój się nierozsądnie nosić wystarczającej ilości gotówki. Wydaje mi się, że zależy to od tego, gdzie podróżujesz, ale z mojego doświadczenia wynika, że ​​o wiele bardziej prawdopodobne jest wystąpienie problemów przy próbie zapłaty lub wypłaty gotówki z karty bankomatowej niż w przypadku rabunku.

Jedną z rzeczy, o których powinieneś wiedzieć, to nie wszystkie przypadki bankomatu jedzącego twoją kartę, to tylko przypadkowa awaria sprzętu. W rzeczywistości istnieje wiele skimerów ATM, które uniemożliwiają prawidłowe wysunięcie karty z bankomatu, umożliwiając złodziejowi przyjście po wyjściu i kradzież karty:

http://krebsonsecurity.com/2012/11/beware-card-and-cash-trapping-at-the-atm/

Wielu czytelników tego bloga, którzy są zaznajomieni z bezpieczeństwem, nauczyło się być czujnym wobec skimmerów kart bankomatowych i ukrytych urządzeń, które mogą rejestrować wprowadzanie kodu PIN w bankomacie. Ale eksperci twierdzą, że rosnąca forma oszustw związanych z bankomatami polega na stosowaniu prostych urządzeń zdolnych do wyłapywania gotówki i kart bankomatowych od nieoczekiwanych użytkowników.

Eksperci ds. Bezpieczeństwa z Europejskim Zespołem Bezpieczeństwa ATM (EAST) twierdzą, że w tym roku pięć krajów regionu zgłosiło incydenty związane z chwytaniem kart. Do takich ataków należą urządzenia pasujące do gniazda akceptacji karty i wyposażone w sprężynową pułapkę o ostrych krawędziach, która zapobiega wyrzucaniu karty klienta z bankomatu po zakończeniu transakcji.

Jeśli bankomat znajduje się w agencji bankowej, a jego godziny pracy są możliwe, możesz wejść do środka i poprosić o zwrot karty.

Nie ma 100% gwarancji, że to oddadzą. Każdy bank ma własne zasady.

Najprawdopodobniej zidentyfikują cię (prawdopodobnie będziesz musiał podać im dowód osobisty lub paszport), sporządzą kopię dowodu osobistego / paszportu i zwrócą kartę.

W przypadku, gdy karta nie zostanie zwrócona lub nie będzie nikogo, do kogo mogłabyś poprosić o kartę, najprawdopodobniej zostanie odesłana do Twojej agencji.

Jest to mało prawdopodobne, ale możliwe, karta może zostać zniszczona ze względów bezpieczeństwa.

Jeśli nie możesz odzyskać go z maszyny, zdecydowanie poprosiłbym o nowy bank i poprosiłbym go o status pilny. Wiele banków ma tę opcję, czasami trzeba zapłacić dodatkowo za pilny status.

Nie wiem, czy to prawda dla wszystkich banków, ale myślę, że nic nie możesz zrobić. Właściciel bankomatu wyśle ​​kartę do Twojego banku.
Tak było kiedyś z moim przyjacielem w Niemczech. Oba banki były częścią grupy Unicredit, jednak niemiecki urząd odmówił wydania karty i powiedział nam, że wyśle ​​ją do banku Unicredit w Bułgarii i powinniśmy się z nimi skontaktować, aby uzyskać nową kartę.

Zdaję sobie sprawę, że to nie dotyczy bezpośrednio twojego pytania, ale kiedy podróżujesz - nie używaj własnych kart bankowych - używaj czegoś takiego jak Travel Cash. Jeśli karta Travelcash zostanie zjedzona przez bankomat, skradziona lub zagubiona, możesz mieć pewność, że będzie lokalny oddział i natychmiast otrzymasz wymianę.

Pozwala to również uniknąć wycieku informacji na temat twoich prawdziwych (codziennych) kont - w świecie pełnym oszustw z bankomatów warto.