Czym są brytyjskie „biura podróży wyznaczone przez kolej” i gdzie mogę znaleźć takiego, który sprzeda mi bilet?

Znalazłem dość interesującą taryfę ze zniżką na podróż koleją w Wielkiej Brytanii. Niewielki problem polega na tym, że nie mogę go kupić na stronie internetowej firmy kolejowej, która go oferuje. Zamiast tego warunki stanu taryfy:

Można je rezerwować wyłącznie za pośrednictwem biur podróży wyznaczonych przez kolej. Wszelkie zmiany lub zwroty muszą być dokonywane za pośrednictwem biura podróży wyznaczonego przez kolej.

Nigdy wcześniej nie słyszałem o „biurze podróży wyznaczonym przez kolej”. Co to jest? Czy zwykłe bilety kolejowe w Wielkiej Brytanii sprzedają strony internetowe? Zrób naszych dobrych przyjaciół w Loco2 liczyć jako jeden? A jeśli nie, to gdzie mogę znaleźć takiego, który byłby w stanie (i chciałby!) Sprzedać mi tę specjalną taryfę?

(Taryfa, na którą patrzę, dotyczy konkretnie firmy przewozowej (TOC), jest ograniczona czasowo i oferuje przyzwoitą zniżkę. Podejrzewam, że ograniczenie „biura podróży wyznaczonego przez kolej” polega na zmniejszeniu liczby osób korzystających z oferty! Mam nadzieję, że odpowiedzi na to pytanie pomogą ludziom, którzy natkną się na takie taryfy w przyszłości, a nie tylko mnie na to.

Ogromna większość brytyjskich taryf kolejowych jest rozliczana między firmy obsługujące pociągi (TOC) poprzez centralny system zwany Plan rozliczeń kolejowych (RSP). Po wykonaniu wyszukiwania Krajowe zapytania kolejowe zobaczysz taryfy RSP (niektóre wyjątki mogą obejmować niektóre) Otwórz operator dostępu taryfy).

TOC mogą dyskontować niektóre taryfy zaliczkowe tylko w TOC (tzn. Taryfy zaliczkowe, które są przeznaczone na trasy w całości w obszarze franczyzy TOC), aby przyciągnąć klientów do rezerwacji bezpośrednio z nimi, a nie z zewnętrznym sprzedawcą takim jak TheTrainline (lub inny TOC). TOC nadal musi zapłacić pełną wcześniej ustaloną cenę za pośrednictwem RSP, co oznacza, że ​​będą oni ponosić straty z tytułu tych zdyskontowanych taryf (kompensując stratę jako koszt marketingowy, ponieważ klient prawdopodobnie w przyszłości dokona rezerwacji bezpośrednio z nimi).

Zamiast sprzedawać bilety klientom indywidualnym, zazwyczaj są to „agenci wyznaczeni do obsługi kolei” Firmy zarządzające podróżami (TMC) kupowanie biletów w imieniu podróżnych korporacyjnych (patrz ten wątek ). Rozumiem, że agenci mogą wystawiać opłaty tylko za pośrednictwem RSP, tak jak każdy TOC lub internetowy sprzedawca zewnętrzny i nie mają dostępu do żadnych specjalnych taryf.

Jest zatem prawdopodobne, że odkryłeś jakąś anomalię i nie można w rzeczywistości kupić taryfy.

Jeśli jednak będziesz w stanie podać dalsze informacje na temat spisu treści i przedmiotowej taryfy, będę w stanie udzielić bardziej precyzyjnej odpowiedzi. Regulacja opłat i ogólnie systemu franchisingu jest bałaganem i istnieją pewne dziwne wyjątki od zasad, dlatego warto podać więcej szczegółów.

Aby odpowiedzieć na twoje pytanie dotyczące Loco2, jeśli i kiedy zaczniemy sprzedawać brytyjską kolej, prawdopodobnie nie będziemy w stanie zaoferować żadnych specjalnych taryf, tylko to, co jest dostępne w RSP (tj. Ceny widoczne na National Rail lub TheTrainline itp.). „Biuro podróży wyznaczone przez kolej” jest agentem offline, podczas gdy jako sprzedawca internetowy będący osobą trzecią (choć nadal „agentem”) w jakiś sposób łączy swoje oprogramowanie z systemem RSP. Loco2 liczyłby się jako ten drugi.